責任比能力更重要 第33章 責任提升自我 (4)
    有一個年輕人,他因為一直找不到合適的工作,所以想給一位作家當抄寫員。於是,他就向那位作家毛遂自薦。年輕人看起來完全能勝任這份抄寫工作。談妥條件後,那位作家就讓他馬上開始工作。然而這個年輕人卻向外面看了看教堂上的鐘,然後急忙對作家說:「現在我不能在這裡工作,因為到了午餐時間,我要去吃飯。」那位作家聽了他的話說:「噢,這樣啊,那你就去吃飯吧!不過,吃完飯後你不必再糴了。」作家覺得,這個年輕人曾經對自己說過,他因為無人僱傭而備感沮喪。不過,當他稍微有點起色時心中想到的卻是提前去吃飯,而將自己曾經說過的話拋到了九霄雲外。由此可以想像,他如何能夠擔負相應的工作中的責任呢?一個人對自己都不能負責,又如何能夠做到對自己的工作負責呢?所以,最後還是決定不再留用這個年輕人。

    所有的公司員工,都有維護企業利益與形象的責任和義務,如果在該負責任的時候逃避責任,就會讓公司的利益受損。因為員工就是企業的代言人,員工的形象在某種程度上就代表著企業的形象。假如一家企業的員工有不負責任的表現,那麼整個企業就會給人一種不負責任的感覺,這種企業又如何能在社會上立足呢?

    如果你不想使自己陷入孤立之中,那麼就不要逃避責任。每個人在工作中都難免會出現一些失誤,重要的是出現失誤後的態度。如果抱著「所有的錯都是他人造成的」的態度,總是一味地抱怨他人,不從自己身上找原因,那麼就會引起同事的不滿,這會為以後的合作造成障礙。如有錯誤,敢於承擔,不逃避責任,這樣才能贏得更大的成功,否則只會喪失成功。

    凱瑪特和沃爾瑪是同一年成立的零售商店,凱瑪特很快就做到了全美第一的位置。然而經過隨後的40年較量,沃爾瑪最終戰勝了凱瑪特,成為了位居全球500強首位的公司,而凱瑪特卻被迫申請破產保護。一個廣為流傳的關於凱瑪特的故事折射出了其中深層的原因:1990年在凱瑪特的一次總結會上,一位高級經理認為自己犯了一個「錯誤」,他向坐在身邊的上司請示。這位上司不知如何回答,又向上請示,而上司的上司又轉過身向上詢問。這樣一個小小的問題,一直問到總經理帕金那裡。這位高級經理回憶說:「真是可笑,沒有人發表意見,直到最高領導發話。」

    怕承擔責任而不作任何決定,最終葬送了一個公司。

    其實,一個人在工作中犯錯是很正常的事情。工作一時出現差錯並不可怕,可怕的是不敢承認錯誤,找借口推卸責任。一個人懼怕承擔責任,就不會有勇氣提高自己的工作能力,積極尋找解決問題的方法,從而改正錯誤並更好地完成任務。殊不知,承認錯誤並改正錯誤,也是負責的表現。只要你勇於承認錯誤,不逃避責任,積極改正錯誤,將公司的損失減少到最低,讓執行流程得以繼續進行。

    有點遠見的人都知道,只有敢於承認錯誤,積極擔當責任,才能贏得同事的同情、理解以及尊敬,才會擁有良好的人際關係,別人才會喜歡與他一起做事,這樣的人永遠都不會陷入孤立無援的境地。

    那些逃避責任的人,也永遠都不會得到人們的尊重。

    某報社有一位非常有才華的青年編輯,可這位編輯工作懶散,毫無責任意識。有一次,報社到了發稿時間,他卻依然慢條斯理,最終影響到了報紙的出報時間。當報社追究責任時,他卻為自己找了很多理由,企圖讓報社來承擔損失。可想而知,這位滿腹才華的編輯幾乎成了過街老鼠,同事們群起而攻之,最後這位編輯不得不自己承擔責任。

    這樣的人想要得到尊重與提升幾乎是不可能的,通常情況下,人們更喜歡去尊敬那些能力一般卻盡職盡責的人。

    一個盡職盡責的人,做什麼工作,無論他的薪水多麼微薄,無論他的上級多麼的不賞識,他都會在工作中積極地投入自己的全部精力與熱情,並勇於承擔責任,他就會為自己的工作成就感到驕傲與自豪,同時也會贏得別人的尊重。以主人翁的精神和勝利者的心態來對待工作,工作自然就會成為非常有意義的事。

    無論你現在在哪個行業,或者日後去任何地方,總會發現很多人在逃避責任與尋找借口。這樣的人缺乏的不僅僅是神聖的使命感,還有對敬業精神的深刻理解。他們的理解大多偏執、狹隘。如果我們想有所成就,那麼就堅決不能與這類人為伍。這就需要我們每個人都必須嚴格要求自己,不能逃避責任,要時刻保持高度的責任感和工作使命感。

    勇於承擔責任,出現問題時不逃避責任。只有這樣,我們在工作中才能一帆風順。反之,如果一個人在應該承擔責任時,總是選擇逃避、推脫,那麼等待他的只有失敗。要知道,逃避責任的結果只有一個,那就是失敗。

    敢負責任的人最具魅力

    負責任、盡義務是魅力的標誌。幾乎每個人做錯了事都會尋找理由。對於責任,誰也不想主動去承擔,而對於獲益頗豐的好事,邀功領賞者就不乏其人。負責任的人是有魅力的人,他們對自己的言行負責,他們把握自己的行為,做自我的主宰。每一個有魅力的企業家,都應該工作自己的員工增強責任感,就像培養他們其他優良品質一樣。

    其實,中國自古推崇責任、氣節、操守,提倡做人立世,要對自己的人生負責。古人講「修身齊家治國平天下」,就把修身做人擺在人生第一位。再如「太上有三不朽」——立德立功立言,也把做人看成是人生根本大事。作為中華民族社會良心、智慧化身的知識分子,歷來就有憂國憂民、剛健自強、不屈不撓、經世治國的優良品質。孔子譽之為「士志於道」。歷史上從曾參的「士不可以不弘毅」,到李膺的「欲以天下致是非為己任」;從陳藩的「澄清天下之志」,到顧炎武的「天下興亡,匹夫有責」,都可以看到那種「為天地立心,為生民立命,為往聖繼絕學,為萬世開太平」的風骨精神和人格力量,其對國家民族和對自己人生負責的精神脈絡清晰可見,且歷千年而不絕。

    這些鐵肩擔道義的責任感,令人肅然起敬。但我們明白,救世和改造社會是要符合社會實際,需要具備一定條件的,不是人人所能為之。我們是平庸之輩,對自己的人生負責可以旨在自救和個人完善,這無須任何社會條件,只要你思考自己的人生使命,建立起真正屬於自己的人生目標和生活信念,就能由此出發自覺選擇並承擔對社會和他人的責任。相反,我不能想像,一個沒有責任心,對人生隨波逐流、稀里糊塗的人怎麼會愛人生、愛生活、愛他人、愛事業呢?怎麼會在日常生活中堅定地負起責任呢?這種人,往往把盡責看作是純粹的付出而事事索求回報,他們甚至為別人而活著,太在乎自己「身邊幾個人」的看法評價,而消磨了自己的一生,又有何人格魅力可談。

    責任就是魅力,相應地,有所負責就是有所魅力,不負責任的行為就是缺乏魅力的行為。我們努力教育孩子成長為負責任的人,就是在幫助他們形成魅力。詹姆斯-麥迪遜獨具慧眼,在《聯邦主義者文集》第63節中給責任作了明確的界定:責任必須限定在責任承擔者的能力範圍之內才合乎情理,而且必須與這種能力的有效運用程度相關。缺乏魅力的人還不能完全具有承擔責任的能力。

    19世紀存在主義鼻祖之一的索倫-克爾凱郭爾,感歎芸芸眾生中責任感的喪失。在《作者本人對自己作品的看法》這本書中,他寫道:「群體的含義等同於偽善,因為它使個人徹底地頑固不化和不負責任,至少削弱了人的責任感,使之蕩然無存。」聖-奧古斯丁在他的《懺悔錄》中也寫道:「這種屈服於同輩壓力的弱化的責任感作為對青年時代破壞行為進行反思的主要內容。這全是因為當別人說『來呀,一起幹吧!』的時候,我們羞於後退。」奧古斯丁和亞里士多德及存在主義者都堅持說人們應對自己的行為負責。

    著名國學大師耕雲先生在多所大學裡反覆強調:「活在責任和義務裡」。他一再告誡學子們:每個人都是社會的一分子,要盡到對社會的責任和義務;同時又是家庭的一分子,也要盡到對家庭的責任和義務。他認為,如果我們每個人都能對社會和家庭盡到應盡的責任和義務,那麼我們這個社會就少了許多紛爭和掠奪,少了許多奸險和罪惡,而多一些安寧和祥和。

    一個人生活在這個世上,就必須承擔屬於他的責任,履行屬於他的義務。對家庭、對國家、對民族、對社會、對人類,你必須盡到責任和義務;對工作、對事業、對同志、對朋友、對子女,你必須盡到責任和義務。

    主動承擔責任的人,就會感到身上有一股無形的壓力;有無形的壓力,就會具備謀求做事的動力;具備謀求做事的動力,就會有信心把自己承擔的責任承擔到底。同理,主動履行義務的人,就會兩肩擔道義;兩肩擔道義,就會一身正氣;一身正氣,就會有力量把自己應盡的義務履行到底,充分展示一個最具魅力的自我。

    敢負責任的人,還能創造一切的機會,隨時隨地無愧於做事。只要敢於承擔自己的責任,則自身的一舉一動、一心一念,都不違背做人的責任,都可驚天地而泣鬼神,都會隨時隨地、全心全意地做事,圓滿地做事。就像諸葛亮做人的要點,全在「鞠躬盡瘁,死而後已」一樣。鞠躬盡瘁,就是以生命去盡職,去完成事業;死而後已,就是以死亡去盡責,去力行事業。不但完成自己的事,而且用死亡履行自己對社會的責任和義務。其實,這也正是一個敢負責任人的魅力之所在。

    責任感能夠使人更有激情。愛默生說:「一個人,當他全身心地投入到自己的工作之中,並取得成績時,他將是快樂而放鬆的。但是,如果情況相反的話,他的生活則平凡無奇,且有可能不得安寧。」

    高昂的激情來自強烈的責任感。一個具有高度責任感的人,會把工作看成追求和奉獻,而把名利看得輕如鴻毛,滿懷激情地投入工作;一個喪失責任感的人,會把工作當作一種負擔,自然就會失去工作的樂趣。喚起滿腔熱情和堅韌毅力的良方之一就是責任感,而每一次拖延和遲緩都會銷蝕人們的決心,削弱人們的意志。田家英同志曾經寫過一首詩:「十年京兆一書生,愛書愛字不愛名。一飯膏粱頗不薄,慚愧萬家百姓心。」這就是一種責任感的寫照。

    一個對自己工作充滿激情的人,無論在什麼地方工作,他都會認為自己所從事的工作是世界上最神聖、最崇高的一項職業;無論工作的困難是多麼大,或是質量要求多麼高,他都會始終一絲不苟、不急不躁地去完成它。有激情就意味著受到了鼓舞,鼓舞為激情提供了能量。賦予你所做的工作以重要性,激情也就隨之產生了。

    史密斯是一個汽車清洗公司的經理,這家店是12家連鎖店中的一個,生意相當興隆,而且員工都熱情高漲,對他們自己的工作表現得很驕傲,都感覺生活是美好的……但是史密斯來此之前不是這樣的,那時,員工們已經厭倦了這裡的工作,他們中有的已經打算辭職,可是史密斯卻用了自己昂揚的精神狀態感染了他們,讓他們重新快樂地工作起來。史密斯每天第一個到達公司,微笑著向陸續到來的員工們打招呼,把自己的工作一一排列在日程表上。他創立了與顧客聯誼的討論會,時常把自己的假期向後推遲……在他的影響下,整個公司變得積極上進,業績穩步上升,他的精神改變了周圍的一切,老闆因此決定把他的工作方法向其他連鎖店推廣。

    即使你的工作不那麼充滿魅力,但只要善於從中尋找意義和目的,也就有了激情。同時,你也將會贏得成功。
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