所謂的核心價值觀就是一個人所堅持的原則和辦事方針，在職場上也是領導所堅持的公司規則和方式。比如有的領導很有時間觀念，堅持員工一定要守時，你一旦遲到就會挨一頓批評。如果會做事的領導，他（她）會委婉地告誡你。相反，如果是一個毫不講理，蠻橫有加的領導，他（她）就會對你大加責罵。
還有的領導做人比較低調，說話也含蓄，如果你在他（她）面前心直口快，甚至閃爍其詞，必然會引來他（她）對你的不滿。
諸如這些，職場中的你就該注意了。對領導核心價值觀的瞭解其實非常簡單，有時可以從公司的規章制度中看出來，也可以從領導自己的行為習慣中總結出來。如果你是一位職場新人，那麼從同事那裡你也可以瞭解到領導的核心價值。
2杄洞察上司的情緒反應。
學會對上司進行察言觀色，揣摩他如何應對進退，什麼事會讓他（她）高興？什麼事會惹他（她）生氣？什麼事會讓他（她）焦慮？什麼事又會對他（她）產生壓力？只有瞭解這些，你才能在上司發生異常情緒時不撞到槍口上。
每個人都有固定的情緒處理模式，每次發作的過程也都差不多，所以一旦能夠掌握上司的情緒反應後，下次你就會知道該如何避開「颱風尾」，並且能採取更好的溝通方式。
例如你的老闆是個夜貓子，往往早上大腦不太靈光，這時若是去向他（她）報告工作，就很容易惹來一頓臭罵。那麼這時你就得先把這根難啃的骨頭放一放，等到吃過午飯，他（她）心情好了時再去報告。
3杄掌握上司的溝通模式。
一般上司與下屬溝通的模式主要分為以下三類：
感覺型：說話者的說話速度緩慢，呼吸深長，喜歡用感覺、掌握等字眼。與感覺型的上司溝通時，情緒的氣氛營造很重要，察言觀色的功力絕不可少。話慢慢說，只要感覺對味了，事情就一定搞定。
聽覺型：聽覺型的人說話速度適中，溫和而有節奏，喜歡用「聽起來」、「傾聽」等字眼，例如，「這主意聽起來不錯」或是「這聽起來沒啥特別的嘛」。而你也許已經猜到了，面對這樣的上司，用口頭簡報的方式來溝通，效果最佳。
視覺型：這類型說話者的說話速度快，呼吸急促，並常用視覺字彙，例如「我看不出來」等。如果上司是視覺型的溝通者，那他（她）會喜歡閱讀書面數據，所以跟他（她）溝通工作事項時，光是口頭說明效果不不會很好，所以別忘了要準備好一份書面報告，好讓上司能更深入地看個明白。此外，加快你的說話速度來配合對方，也會提升你的溝通效率。
你有計策，我有對策
職場上，有的上司性格溫和，為人謹慎；有的脾氣暴躁，做事草率。而且，每個人還都有與眾不同的習慣。對待不同的上司有不同的相處之道，既然你在他（她）手下做事，當然就要掌握「應對戰術大全」。此之謂：你有計策我有對策。
如果你選擇的是一個事業組織，那是再好不過的事了，如果你選擇的是一個工作或職業組織，那麼以下這些應對策略就對你很有用處。這樣會使你永遠避免處於被動。
1杄對「工作狂」上司——讓他多沾一點陽光。
這類上司往往認為自己是天下最能幹的人，加上精力過剩，熱衷於工作，而且希望下屬也都和他（她）一樣，變成「工作狂」。面對這樣的老總，最佳對策就是甘拜下風，不斷向他（她）請教，令他（她）永遠感覺到你是在他（她）的英明領導下努力工作，並取得成就的，這樣反而還可以得到他（她）的賞識。
2杄面對健忘型上司——不妨做個「老媽子」。
有的上司很健忘，常常丟三落四，也常常顛三倒四，有時明明在前一天講過的事，可兩三天後，他（她）卻說根本沒講過。最好的辦法是，當他（她）在講述某個事件或表明某種觀點時，你多問他（她）幾遍，也可提出自己不同的看法，以故意引起討論來加深。
3杄面對優柔寡斷的上司——幫他（她）痛下決心。
這類上司大都有謀無勇，往往是已經定好的決策，只要別人提出一點異議，就使他（她）猶豫不決了。如果是這樣，下面的人也總是幾次三番重複著同一項工作，卻做不到滿意的程度。其實，你只要在讓他（她）不感到有失身份的前提下，大膽和他（她）商討一些決策，幫他（她）痛下決心，再設法讓他（她）堅持下去就輕鬆多了。最後，還可以對上司的陳述進行概括，用簡短的語言重複給他（她）聽，讓他（她）牢牢記住。
4杄面對無知型上司——該狠則狠。
在一些企業，尤其是家族企業中，很多上司對業務陌生、有的純屬外行，但為了顧及面子，甚至提高威信，他（她）有時還要不懂裝懂，處處想顯示自己。面對這樣的上司，可分情況對待。如是重要的、帶有原則性的問題，作為下屬可直接闡明觀點，或據理力爭，或堅決反對，不能遷就，即使正面建議無效，也要想方設法迂迴前進，決不能拿自己的前途開玩笑；如果是有關原則性問題，那就更不能唯命是從了，要明白我們是員工而不是奴隸，沒必要為了一份工作而失去做人的尊嚴，甚至道德；倘若是無關大局的一般性問題，下屬則可靈活對付，盡量避免正面衝突和矛盾的激化。
5杄面對內向型上司——「隱秘型」溝通。
曾有心理學家分析指出，內向型的人比外向型的人更常使用電子郵件。所以，如果你的上司是較為內向的人，相對於面談或聽電話來說，他可能更喜歡讀E拟mail，並以此方法與屬下溝通。如果你想給看慣了普通黑白郵件的老闆來點驚喜的話，那就多花些時間學習製作新意盎然的彩色動畫E拟mail吧。當然，別在上班時間做私人聯絡，以免招致他人的口舌。再提示你一個簡單受用的辦法：當你要與上司談一件重要的事時，別用E拟mail，而要通過面談來表示你的誠意和決心，一起吃午餐是個很好的方式，既不會受到其他同事的干擾，又能和上司進行最直接有效的溝通。
6杄面對含糊其辭的上司——打破沙鍋問到底。
有的上司佈置工作時含糊籠統，沒有明確具體的要求，既可理解成這樣，又可理解成那樣；有的前後互相牴觸，下屬根本無法操作和實施，一旦你去做了，他（她）就會責怪說他（她）的要求不是這樣，你弄錯了。對這樣的上司，在接受任務時，一定要詳細詢問其具體要求，特別在完成時間、人員落實、質量標準、資金數量等方面盡可能明確些，並一一記錄在案，讓上司核准後再去動手。
有的上司在你請示的某項工作需要得到具體指標或明確答覆時，他（她）卻「哼哼哈哈」，沒有明朗的態度，或只說「知道了」，「你看著辦」等。那麼，為了避免日後不必要的麻煩，做下屬的你可反覆說明，並想方設法誘導其有一個明確的答覆。必要時，可採用提供語言前提的方法：如「你的意思……」，讓上司續接，或者用猜測性的判斷讓上司回答；如「你的意思是不是×××？」當上司有了一個比較明確的答覆之後，立即重複幾遍加以強化，也可進一步延伸，「假如是這樣，那就會……」。
7杄面對霸道的上司——要有勇氣。
這類上司通常認為要不斷威脅下屬，才能讓他們服服帖帖地工作。
對這樣的上司，你必須常常讓他（她）感覺到你的存在價值。尤其當你預見到他（她）將會對你惡語相向時，你必須事先就想好回敬措辭，做到不為權力屈服，不在領導面前畏首畏尾。
當你和上司不和時
簡·瓦格納說「你別期望領悟，甚至大徹大悟，讓你突然明白一切。但我認為：經過一個迷亂困惑的過程你就會明白很多，這是必經之路。」所以當你明白一切現實環境掌握所有的交際技巧，甚至有高人一等的工作能力時，你往往是一個優秀的員工，也是一個事業組織中有力的支柱。可往往你不是這樣的人，而且這樣的人很少。因此你有很多缺點，你有很多不盡如人意的地方，這一點或許你沒有發現，但是別人卻不能容忍。那麼同樣，別人也和你一樣，也有著這樣或那樣的缺點和錯誤，如果你同樣不能容忍，你們之間的矛盾便因此而產生了！這就是人與人矛盾產生的原始因素之一，也是最重要的因素。
既然你不能大徹大悟，就有犯錯誤的可能，就有迷惘的時候，你的上司同樣也會如此。當然，我們把這種與上司相處的技巧依然是放在一個事業組織中。我們可以用三步措施來消除與上司的不和：
獨自反省——懂得去溝通——徹底消除隔閡
1杄不要奢望別人會理解你。
當你得罪了上司時，不管是因為什麼，都不要找同事訴苦，這樣往往會使矛盾激化。如果錯在上司，同事對此不好表態，也不願介入你與上司的矛盾，所以安慰你就無從談起；假如錯在你，他們也不忍心再當面說你的不是，往你的傷口上撒鹽，更有居心不良的人會添枝加葉後反饋回上司那兒，加深你與上司之間的裂痕。
所以最好的辦法是學會自省，靜下心來想出問題的癥結所在，給自己一點時間思考，也給上司一點時間清醒。在一個事業組織裡，聰明的領導如果誤會了你，事後他（她）必會找你解釋，同樣你也應從中明白錯誤的核心。這樣就為你和上司溝通就創造了條件。
2杄拿出勇氣去和上司溝通。
拿出勇氣向上司溝通，或許對很多人來說做不到，要麼弄得像是在趨炎附勢，要麼弄得委曲求全，其實不是這樣的。在一個事業組織中，人情與工作還是分得比較清楚的。如果是為了工作，為了自己的事業非常有必要去與上司溝通，這並不等於你去向他（她）低頭，遠遠不是。如果是你錯了，就要有認錯的勇氣，找分歧的癥結，向上司作解釋，表明自己會以此為鑒，希望繼續得到上司的關心；假如是上司的原因，在較為寬鬆的時候，以婉轉的方式，把自己的想法與對方溝通一下，這樣既可達到溝通目的，又可為他（她）找一個體面的台階下。這對於增進彼此的信任大有好處。
3杄選擇一個寬鬆的環境來消除隔閡。
不妨在一些輕鬆的場合，比如會餐、聯誼活動等，向上司問好、敬酒，表示你對他（她）的尊重。上司自會記在心裡，排除或淡化對你的不滿。
其實，保持良好的心態，別將上司理想化最重要——他（她）也是一個與你一樣的普通人，同樣承擔著各種壓力，多從他（她）的立場上考慮，你和上司之間自然會建立一種和諧的氛圍。
上司的眼神傳達心思
心理學家認為，眼睛是心靈的「窗戶」，常見的瞳孔語言為：在表示反感和仇恨時，瞳孔縮小，還露出刺人的目光。相反，睜大眼睛則表示具有同情心和懷有極大的興趣，還表明贊同和好感。
1杄上司說話時，不看著你，這是個壞跡象，他（她）想用不重視來懲罰你，說明他（她）不想評價你。
2杄上司從上到下看了你一眼，則表明其優勢和支配權，還意味著自負。
3杄上司久久不眨眼盯著你看，表明他（她）想知道更多情況。
4杄上司友好、坦率地看著你，甚至偶爾眨眨眼睛，則表明他同情你，對你評價比較高或他（她）想鼓勵你，甚至準備請求你原諒他（她）的過錯。
5杄上司用銳利的眼光目不轉睛地盯著你，則表明他在顯示自己的權力和優勢。
6杄上司只偶爾看你，並且當他（她）的目光與你相遇後馬上躲避。這種情形連續發生幾次，表明面對你，這位上司缺乏自信心。
保持清醒的頭腦——「保命」第三針
我們總是難以拒絕一切誘惑的東西，比如金錢、地位、美色……當我們難以抵擋誘惑的侵襲時，也最容易做出出格的事。