保險銷售就這麼簡單 第四部分 溝通技巧制勝 (2)
    階段性的家庭主婦來到保險以後,一般都非常珍惜這個工作機會。因為家庭主婦年齡越大,特別是有了孩子以後,找工作比較難。在傳統職場中,主婦找工作有幾個劣勢:一是因為在家裡待了幾年,技能生疏了,比如說原來做文員秘書,做質量檢驗等,停了幾年以後,肯定會出現技能老化或下降,再去找工作和年輕的女孩子競爭,往往處於劣勢;二是有了家庭,對工資的要求可能比沒有成家的女孩相對高一些;三是家庭主婦要兼顧到家庭,不能找離家太遠的工作,太遠了沒辦法照顧小孩,何況很多工作一般都是要加班的,很難照顧孩子。所以保險這份工作很適合家庭主婦。雖然保險公司也要上班,也有紀律,但是彈性比較大,可以回家做飯,接小孩。

    在日本,很多保險公司都沒有男性外勤,全部是女性銷售員,而且是家庭主婦為主。為什麼?因為女性做保險有幾個好處。一是女性比較有耐性,保險營銷需要長期跟蹤,所以要有很好的耐性。二是女性比較有親和力,這個道理就不用講了,大家都知道。三是,家庭條件比較好的家庭主婦,她們的老公一般都有很好的市場,她原來的客戶、同學、朋友等也都是很好的市場。還有第四個好處,就是家庭主婦一般沒有太大的經濟壓力,因為她老公是家庭的主要經濟來源,她短時間不掙錢對家庭影響不大。這也是保險行業裡男人流失率比較高的重要原因,因為男人是家庭的支柱,他不掙錢,家裡就揭不開鍋了。所以保險這個工作,特別適合這種曾經有工作、現在做了家庭主婦的人來做。對她個人也好,對團隊也非常好,因為她們來了一般會比較穩定,可以培養,能夠出業績。

    那麼對於家庭主婦,我們怎麼跟她談保險呢?切入的要點有幾個:第一是家庭地位,第二是子女教育,第三是對婚姻的維護,第四是自我價值的實現。

    談家庭地位

    我們在學政治經濟學的時候都知道一句話:經濟決定政治,就是經濟基礎決定上層建築。一個人的經濟地位決定了她在家裡的地位,一個女人能夠掙到錢,她的老公以及公婆就不會看不起她。如果什麼事情都找老公要錢,她在家裡的地位就比較低。即使她能夠掙到錢,因為為家庭作出犧牲而沒有工作,時間長了也難免會給人口實。這一點,很多家庭主婦都體會過。

    我們團隊有一位張大姐,就是很典型的例子。張大姐的老公是潮汕人,是做房地產的,家裡非常有錢。張大姐也是一名大學生,畢業後在醫院上班,結婚以後生了兩個孩子(潮汕人都比較講究多子多福,兩個孩子算是少的了),張大姐為了帶孩子就一直做家庭主婦。有一次,快過年了,她就跟老公講,要過年了,給她父母寄點錢吧。那天可能她老公心情不太好,說五六千塊錢,你以為那麼好掙嗎?你們家裡一年都掙不到五六千塊錢。她當時就覺得自尊心受到了很大的傷害。她想自己一定要掙錢,但是又有兩個小孩拖累,沒法工作。後來張大姐碰到一個保險銷售員,就主動要求做保險,做得很成功。三十年河東,三十年河西。兩三年以後,她老公生意不太好,而她那時候保險已經做起來了,一個月掙幾萬塊錢。於是出現了很戲劇性的一幕—老公也跟著她去做保險。

    所以,對於家庭主婦來說,家庭地位非常重要,要讓她們明白,通過自己的努力可以改變自己的家庭地位。

    談子女教育

    中國的父母有一個特點,往往關心子女勝過關心自己。我面試過很多家庭主婦,經常聊到子女教育,因為這是媽媽最關心也最樂意談的,她們基本不會拒絕這個話題,所以也最容易縮短彼此交談的距離和和解除戒心。我一般會和她們談到兩個觀點。

    第一個,我跟她們講,對小孩最重要的,不是你天天陪著他,或者天天給他弄好吃的,而是把小孩教育好。你有沒有問過你的孩子,他的偶像是誰?多數孩子會說我的偶像是我爸。因為媽媽天天陪他在一起,偶像當然不是媽媽。孩子覺得爸爸在外面掙錢,爸爸很風光,所以會以爸爸為偶像。如果不信你可以回去問問看。

    第二個,教育孩子要找到好的方法,如果你出來工作,會接觸到很多優秀的人,會提升你的能力,豐富你的學識,也會找到一些教育孩子的更好的方法,所以媽媽有工作對子女教育也是有利的。更關鍵的一點是,言傳不如身教,你自己有工作,能夠自立,對你孩子是一個很大的影響,他會覺得我的媽媽很優秀,我的媽媽又照顧我們,同時還出去工作,對外面的世界也很瞭解,很有知識。比如孩子問一些最近網上流傳的新鮮東西,如果你不懂,孩子可能就不想跟你談話了,覺得我媽媽在家裡就會做飯,啥都不懂。所以我覺得家庭主婦出來工作對子女教育也是比較有利的。這麼說,家庭主婦當然都會認同。

    談婚姻維護

    女性有工作,對維護自己的婚姻當然是有好處的。兩個人結婚,他們在學歷、家庭背景、家庭條件等方面不能相差太遠。但是為什麼後來很多人又會離婚呢?很大的一個原因就是兩個人的距離慢慢拉大了。

    這個距離是什麼時候拉大的呢?根據我的分析,主要就是在女性生小孩的那段時間,因為從懷孩子到生孩子,然後到孩子3歲之前,妻子幾乎把全部心思都用在了孩子身上。這樣就和社會脫節了,問題就出

    來了。

    一個女人一般都是二十六七歲結婚,等孩子長到3歲,自己也就30來歲了。而這幾年恰好是男人事業的上升期,可能慢慢成為公司的骨幹,或者成為一個管理幹部,他的應酬也越來越多,在外面接觸的層面越來越高,視野越來越開闊,原來你們剛談戀愛的時候有很多話題,現在可能聊不到一起了。要是他講的東西你不懂,你講的東西他也不感興趣,他會覺得跟你沒有什麼共同語言了。他可能會到外面找跟他有共同語言的人,這個時候家庭就會有問題,婚姻危機就出現了。

    但是如果主婦家庭來做保險,視野開闊了,接觸的人多了,而且大多數是高收入有學識的人,可能比你老公懂得更多,你和老公聊天就有話題了,甚至你對你老公升職方面還有幫助。因為兩個人在一起往前跑,所以婚姻就越來越穩固。

    談自我價值

    如果一個女性在她的一生中找到一片屬於自己的舞台,這樣到老的時候,她的一生就很充實,很滿足。
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