當世界無法改變時改變自己 第26章  訓練出眾的社交技巧 (1)
    在人際關係中最重要的就是懂得尊重,尊重別人的心理、感情、精神和觀點,尊重別人眼中和內心的世界。懂得尊重的人,他們敢於承認自己的不足之處,重視別人不同的見解,樂於在這些合作中吸收更多的知識,從而豐富自己。

    ◎成功者善於合作

    人的成長過程就是人的社會性漸進的過程,而且,人的社會性是隨著環境的改變而改變的。處在複雜的環境中,你會去適應而把自己變得複雜,相反地,處在簡單的環境中,你就會把自己變得簡單。還有就是一個人的慾望,對金錢和權力的慾望,也會改變一個人的社會性。所以在不同的環境中,我們要學著去適應,不斷地改變我們的社會性。這一點,正是一個人必須訓練自己的社交能力的原因。

    不能不承認,現在的年輕人都被一種錯誤的觀念誤導:要想成功,就必須得利用別人,踩在別人的身上才能達到目標。可事實證明,他們的做法和現實是相反的。喬治·馬修·阿丹有句名言:「幫助別人往上爬的人,會爬得最高。」你如果懂得和其他人合作,幫助他們達到預期的目標,作為回報,他們也會給予你需要的東西,你幫得愈多,得到的也愈多。

    大雁經常以「人」字形飛行。但我們不知道的是,這些大雁經常變換領導,因為作為首領的大雁能減弱它左右兩邊的大雁飛行的阻力,增加飛行的速度。科學家通過觀察發現:以「人」字形飛行的成群的大雁比一隻單獨的雁可以多飛20%的距離。人類往往不明白合作的道理,在彼此爭鬥中失去一次次成功的機會。

    最好也是最容易被人忽略的一種合作關係,就是家庭的合作,尤其是我們和配偶的合作。如果丈夫和妻子認真積極地配合,他們不僅可以很容易地取得成功,而且還會獲得很多樂趣,從中得到幸福。在這個過程中,共同的興趣很重要,如果其中一個人在剛開始的時候並不是那麼積極熱情,沒關係,用你的熱情去感染對方,把你的好思想介紹給對方聽,讓對方知道你們兩個人的合作是多麼重要。這種合作關係的建立以及所要達成的目標是多麼美麗的一件事!

    ★「社會性」的人際力量:合作產生力量

    十根筷子比一根筷子更難折斷,只有合作,才能產生無限大的力量。其中,對於合作來說,最重要的因素就是專心與協調。

    分析你所從事的職業或者你所熟悉的行業,你會發現,那些成功運營的企業內部都有很好的合作機制,而不太成功或者是失敗的唯一缺陷就是沒有運用合作。但是,團隊的合作往往需要不同才能的人才。如果一家法律事務所只聘用具有同一才能的人員,即使都是精英,那麼它的發展也會大大受到限制。

    所以,一個想取得成功的組織,如果只把人組織起來是完全不夠的,還要保證這些人思想的多元化,即每個人都擁有一項這個組織中其他的成員都沒有的特殊技能。他們通過相互合作、相互協調,使自己擁有強大的力量,讓公司達到利潤的最大化。

    任何一家明智的企業,都不會只用一種人才。比如,銷售人員的熱情和開放是財務人員所不能擁有的,同時,財務人員的理智、保守和深思熟慮是銷售人員一定不能具備的。任何成功的企業都不能缺少這兩種人。

    ★與人合作會給你帶來雙重獎勵

    不論什麼樣的鬥爭,原因如何,都能使鬥爭的雙方兩敗俱傷,造成持續性的傷害。因此想要快速獲得成就只能通過友好的合作。無論你的想法多麼獨特,只要離開了他人的幫助,一個人始終都是無法成功的。就像一個人想去一個荒無人煙的地方過自己的生活,即使遠離文明,他仍然需要他身體以外的東西來維持他的生命。在這個文明的世界裡,你必須依賴合作才能生存。

    無論你以什麼方式謀生,如果你以「友好合作」而不是「互相爭鬥」作為生活哲學,那麼你不僅可以過得順心,可能有時候還會有額外的驚喜降臨。這是其他人所享受不到的。

    為了生存,為了獲得財富,我們在這個世界裡努力奮鬥著,這消耗了我們大部分的時間,我們無法改變人的這種天性,但是我們可以改變獲得財富的途徑。用友好的努力合作獲得的財富,會讓我們心安理得,如果是用相互的爭鬥、彼此的猜疑獲得的財富,必然會使我們在心裡留下傷痕,整日惶恐不安。

    貪心的人可能會擁有大量的物質財富,但是,他們為了獲得更多的利益,可能會出賣自己的靈魂而整天心神不安。但是「合作」就不一樣,它不僅可以幫助我們獲得我們想要的一切,還可以讓我們獲得內心的平靜。

    這種雙重的獎勵,是自私和貪心的人永遠不能得到的。

    和諧地與別人合作,聯合大家的智慧,激發出你的潛能,你的力量就會無限地擴大。這樣,不論你在任何領域都能獲得成功。

    ★合作原則是我們獲取成功的必要元素

    人類最大的智慧就是能夠自覺地積聚眾人的思想,從而反過來激發個人潛在的巨大能量。這樣就算面臨再多的困難和再大的挑戰都不畏懼。

    一樣大的樹林,樹木種類多的比種類單一的要茂盛得多,這是因為不同的樹木在一起,它們的根會相互纏繞,因而可以改善土壤的營養配比。合作所產生的效果就是整體的作用大於各部分作用的總和,也就是一加一大於二的問題。就像折斷兩根木頭要比折斷單個的木頭難得多。

    雖然大自然和人類社會並不是完全一樣,其規律應用在人類社會中也並非完全適用。但是,只有勇於嘗試、敢於創新的人才能走向另一個天地。

    ◎一定要學會溝通

    ★溝通的三個層次

    要想在社交中展現價值,發揮自己的作用,就必須尊重差異,接受各種各樣的想法,同時也要勇於發表自己的意見。有些人可能會覺得,這樣容易拋棄掉自己明確的目標,在溝通中被別人的想法左右,其實並不是這樣。

    誰都沒有能力掌控整個事件的發展。隨著溝通的加深,你會更有安全感和信心,它們使你相信這和你的目標是完全一致的,並且可以實現。

    在生活中,大部分人都把自己封閉在一個狹小的空間裡自我創造,這就導致了他們滿腹的才能全都浪費掉了。而只有很少的人在家庭或者同事的合作中獲得快樂。

    一場球賽可以激發一個人的團隊精神;一次災難可以喚醒一個民族同生死共存亡的意識。這些感人的場面,通常被人們稱做「奇跡」。只要我們肯與別人溝通並且密切合作,這些感人的畫面就可以成為生活的常態。

    我們必須採取這樣的態度:每種不同的意見,必定有它的精髓所在,和我觀點不同的,一定有我未曾考慮到的因素,所以應該相互溝通和相互瞭解。

    一般情況下,溝通可以分為三個層次:

    第一,低層次的溝通

    這種溝通信任度低,雙方多為自己著想,努力使自己的觀點沒有一點瑕疵。這樣的溝通只會讓雙方更加堅持自己的立場,不是有效的溝通。

    第二,彼此尊重的溝通

    這種溝通方式中,雙方有一定的瞭解,但還沒有觸及其真正的原因,所以不一定都為對方著想。他們都保持禮貌,但沒有完全表達自己的意見,所以就不能共同探討解決問題的途徑。這種溝通方式中,相互妥協是最終的結果,溝通的效果沒有全部發揮出來。

    第三,集思廣益的深層次溝通

    在這種溝通方式中,每個人都深入地發表意見,探討問題。在平等的溝通中,所有的成員都會收穫很多。

    可是,大部分人在共同探討時通常只會極力維護自己的觀點,曲解別人的觀點,有的甚至打擊、批評他人,他們浪費大部分時間在玩弄手段上。

    意見發生分歧時,應該及時踩剎車,停止爭執,可是多數人卻踩油門,雙方都為自己找出更多的理由,這樣是不可能發揮相互合作的創造性作用的。在合作中,要想達到預期效果,損人利己或者討好別人等一切不成熟的行為都必須避免。

    團結並不是要求意見一致,而是不同意見可以相互融合,尊重差異。齊心並不等同於意見相同,而是共同找出解決問題的辦法,人際關係中最重要的就是接觸不同的觀點。缺乏安全感的人最容易忽視這一點,他們很固執,要求別人必須順從自己,以自己為中心。

    全面發展的人左右腦都會得到充分的利用,需要想像力的工作是那些擅長邏輯、理性的左腦使用者所不能完成的,這時候就需要啟動感性的右腦,左腦和右腦共同運轉,才能解決更多的問題。這樣看來,合作不但有利於好的人際關係的培養,還對個人的才能發揮有重要作用。

    ★尊重差異

    在人際關係中最重要的就是懂得尊重,尊重別人的心理、感情、精神和觀點,尊重別人眼中和內心的世界。懂得尊重的人,他們敢於承認自己的不足之處,重視別人不同的見解,樂於在這些合作中吸收更多的知識,從而豐富自己。而以自己為中心的人,認為自己就是客觀的標準,和自己意見不一樣的就是錯誤的,這樣實際就把自己與世隔絕了。

    矛盾的意見不存在邏輯上的合不合理,而取決於心理作用,有些矛盾完全可以合情合理地存在。和與自己意見差不多的人在一起,不論對誰都是沒有太大收穫的,人只有在不同的環境中才能收穫自己沒有的知識。

    有一則寓言故事叫做《動物學校》,向我們說明了差異的重要性:

    為了使下一代更好地生存,動物們決定建造學校。校方設定的課程有飛行、跑步、游泳、爬樹等,為了動物們能全面發展,校方要求所有動物必須要學習全部課程。鴨子游泳和飛行課的成績算是最好的,可是在跑步上就顯得很笨拙。為了可以跑得更快些,鴨子只好加強練習,甚至放棄游泳課來練跑。到最後不但磨壞了腳掌,游泳的成績也落了下來。鴨子覺得很不值。兔的跑步成績在所有動物中是第一的,但是對游泳無計可施,兔不知道怎麼辦才好。松鼠爬樹的成績名列前茅,可是它對要求從地面起飛的飛行課一籌莫展,整天愁眉苦臉的。最後飛行的成績非但沒上去,爬樹和跑步的成績也落了下來。老鷹飛行和爬樹應該是最好的,可是它完全不理會老師的要求,堅持用自己的方式。

    在學期結束時,以最優異的成績畢業的是一條勉強能飛能跑能爬和游泳技藝高超的鰻魚。同時,地鼠因為學校沒有設置打洞課而集體抗議,它們又與土撥鼠另外設了學校。

    ★溝通時你要重視每個人的參與

    社會是一個相互依賴的環境,人們之間相互依賴,共同生存。團結起來才能抵禦外界的各種不利因素。動物和人之間也是如此。

    每個集體都是由不同的個人組成的,是否重視個人的參與對集體的成敗起著至關重要的作用。個人越是積極地投入解決問題,他就越能發揮自己的創造力,也更能得到大家的認同。

    說到底,要想成功,最有效也是最正確的方法就是相互合作、共同發展。可能我們不能掌控每個人的思想和合作的整個過程,但是我們仍然可以影響大多數的人。就我們自身而言,我們能夠利用左右腦各自擅長的領域並使它們結合起來,戰勝困難,激勵創新。即使在不利的狀況下,我們也能進行內心的組合。在與別人的合作中,我們更應該以他人的長處來補自己的短處,即使在僵持的局面下,也能找出解決問題的辦法。

    ◎怎樣才能獲得合作

    ★獲得合作的幾個要點

    1.讓他人覺得想法是他自己的

    每個人都喜歡贏得別人的關注,都重視自己。即使是你最好的朋友,他也不願意花費大部分的時間在你的身上,聽你滔滔不絕地講自己的事。

    有一位哲學家說過:「如果你想樹立敵人,只需要你表現得比他好,處處打壓他就行了;但是如果你想交朋友,那就必須讓別人的表現超越你。」

    當我們處於一次談話的主導地位時,我們會有一種優越感,當我們處處比別人強時,就會讓他們產生嫉妒和自卑的情緒,那麼別人也不想和我們成為朋友。所以,如果我們想得到朋友,那就應該以謙虛的心態對待人和物,重視、關心別人,鼓勵別人表達自己的意見、暢談自己的成績,少說一些打擊別人的話,這樣對我們的人際關係是有好處的。

    人們都會有一些自我的思想,沒有人願意被強迫。要想獲得他人的信任,贏得別人的合作,我們就得徵求他們的意見和需要,讓他覺得想法是他自己的。沒有人讓他遵照命令做事。換一個角度想一下,如果有人強迫我們做一件事,我們會很不高興地接受,這樣就會影響效率。

    2.善於從他人的立場看待問題

    無論什麼時候,換種角度去思考問題,你就會發現另一個新天地。可能別人犯了一個共知的錯誤,可是他不這麼認為,要不也不會那麼做,所以不要去責備他,忠實地站在他的立場思考一下問題,這樣就能找出解釋他這個錯誤的原因了,你也會因此獲得友誼。面對別人的錯誤,聰明的人會對自己說:「如果我是他,我會怎麼做?」這就說明你會從別人的觀點來看事情,你努力尋求事情發生的原因,那麼你對產生的結果也不會那麼厭煩。你可以省去大量的時間,而且還可以減少你和別人的摩擦,增加你做人處事的方法。

    只有愚蠢的人,才會去責備一個犯錯誤的人。
本站首頁 | 玄幻小說 | 武俠小說 | 都市小說 | 言情小說 | 收藏本頁