即使當別人衝動或發火的時候，精通厚黑學的人，也會「視而不見，聽而不聞」，裝聾作啞，採取克制冷靜的態度，以盡可能避免爭論。
一天，幾個人衝進美國總統馬琴力的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個議員。他的脾氣很大，開口就用難聽的話咒罵總統。而馬琴力卻顯得異常平靜。他知道，現在作任何解釋，都會導致更激烈的爭吵，這對於堅持自己的決定很不利。他一言不發，默默地聽這些人叫嚷，任他們去洩盡自己的怒氣。直到這些人都說得筋疲力盡了，他才用溫和的口氣問：「現在你們覺得好些嗎？」
那個議員的臉立刻紅了，總統平和而略帶譏諷的態度，使他覺得自己好像矮了一截，他彷彿覺得自己粗暴的指責根本站不住腳，而總統可能根本就沒錯。
後來，總統開始向他解釋自己為什麼要做那項決定，為什麼不能更改，這位議員並沒完全聽懂，但他在心理上已經完全服從總統了。他回去報告交涉結果時，只是說：「夥計們，我忘了總統所說的是些什麼了，不過他是對的。」
馬琴力總統憑著他的自制力，在心理上打了一個勝仗。
厚黑者懂得，許多事情不那麼容易用經驗加以檢驗。如果你像大多數人一樣在許多這類事情上有頗為激烈的主張，也有一些辦法可以幫你認識自己的偏見。如果你一聽到一種與你相左的意見就發怒，這就表明，你已經下意識地感覺到你那種看法沒有充分理由。如果某個人硬要說2加2等於5，或者說冰島位於赤道，你就只會感到憐憫而不是憤怒，除非你自己對數學和地理也是這樣無知，因而他的看法竟然動搖了你的相反的見解。最激烈的爭論是關於雙方都提不出充分證據的那些問題的爭論。不論什麼時候，只要發現自己對不同的意見發起火來，你就要小心，因為一經檢查，你大概就會發現，你的信念並沒有充分證據。所以，採取裝「聾」的做法，假裝什麼都沒有聽見，不失為一種明智之舉。
以裝「聾」的厚黑技巧戰勝拒絕
營銷員可以說是與「拒絕」打交道的人，以裝「聾」的厚黑技巧戰勝拒絕的人，才稱得上是營銷高手。
在戰場上，有兩種人是必敗無疑的，一種是幼稚的樂觀主義者，他們滿懷豪情，奔赴戰場，硬衝蠻打，全然不知敵人的強大，結果不是深陷敵人的圈套，便是慘遭敵人的毒手；另一種是膽小怕死的懦夫，一聽到槍炮聲便捂起耳朵，一看見敵人就閉上眼睛，東躲西藏，畏縮不前，甚至後退，一旦被敵人發現也是死路一條。這是戰場上的原則和規律，但也同樣適用於商場和商戰。
愚勇和怯懦都將導致失敗。怎樣才能在營銷中獲勝呢？孫子曰：「知己知彼，百戰不殆。」所謂知己，對營銷員來說便是知道商品的優劣特點及自己的體力、智力、口才等，並在營銷中加以適當發揮。所謂知彼，就是要瞭解顧客的需要和困難是什麼，掌握了這些營銷規律和技巧才不怕被顧客拒絕。
有些營銷新手缺少被顧客拒絕的經驗教訓，盲目地認為：「我的產品物美價廉，營銷一定會一帆風順。」「這家不會讓我吃閉門羹！」盡往順利的方面想，根本沒有接受拒絕的心理準備，這樣營銷時一旦交鋒，便會被顧客的「拒絕」打個措手不及，倉皇而逃。
營銷員必須具備頑強的奮鬥精神，不能因顧客的「拒絕」一蹶不振，垂頭喪氣，而應該有被拒絕的心理準備，心理上要能做到坦然接受拒絕，並視每一次拒絕為一個新的開始，最後達到營銷成功。
「失敗乃成功之母」、「勝敗乃兵家常事」，軍人沒有充分的心理準備，一上陣就會心慌意亂。營銷員與其逃避拒絕，不如抱著被拒絕的心理準備，去爭取一下。營銷前好好研究應對策略，如：顧客可能怎樣拒絕、為什麼要拒絕、如何對付拒絕等等問題。那麼，你就能反敗為勝，獲得成功。
深諳厚黑學的成功的經營者，總是能夠漠視顧客的拒絕態度。
一位成績斐然的推銷員說，頭一次提出成交要求就獲得成功的買賣，在他做成的所有買賣之中只佔1/10。他在簽合同前做著被拒絕一次、兩次、五次、七次、甚至十次的準備。他根本不怕遭到對方的拒絕，那樣反而能增加他進一步爭取成交的動力。
他並不停下來去反駁對方的決定，而是設法找出促成對方成交決心的哪些因素還尚未利用，繼續說：「哦，對啦，我還有一點沒給你講清楚呢！」接著便展開另一個說服要點。
在遭拒絕時具有毫不退縮的精神是所有談判人員爭取勝利的必備素質，當對方說「不」時仍能堅韌不拔才會有助於你的工作。
卡裡森就是這種鍥而不捨的人，他千方百計地要把自己的閥門出售給芝加哥的一家糖果廠，而這個廠使用另一個牌子的閥門已有25年的歷史了。
一天，在吃午飯時，卡裡森截住糖果廠的總機械師，說下午兩點要會見他。
兩點剛過，總機械師氣沖沖地走進客廳，用慍怒的目光瞪了卡裡森一眼。
卡裡森慌忙請他坐下，開門見山地問：「你用的閥門漏不漏？」
「買閥門不是我的事！」總機械高聲嚷道：「你去找總工程師吧！」
卡裡森裝作沒聽見他的話，繼續問：「什麼設備上的閥門洩露最多？」
「焦糖蒸汽罐上，」總機械師不情願地承認，「但我無權購買任何閥門。」
這時，卡裡森已經開始展示自己的樣品，他把閥門拆開讓總機械師看：由於在特硬底座和堵盤之間墊的是修剪好的薄鋼片，因而閥門可以做到絕對密封。
「你們的焦糖蒸汽罐上使用多大尺寸的閥門？」他問。
「3/4英吋的，」總機械師回答，「但我已經告訴你——我什麼閥門也不能要。」
卡裡森根本不聽此話，卻對陷入困惑的總機械師說道：「你寫一張請購單，就說需要一隻3/4英吋的實心閥門，進屋去向你們採購員要一張訂單。然後你就會看到閥門的洩露問題將會徹底解決。快去吧？」
總機械師走進屋子，為那一隻試用的閥門拿來定單。
卡裡森在幾分鐘之內做到了他們公司其他銷售人員25年來未曾做到的事，原因是只要對方說「不」時，他的耳朵就會自動堵上。在商務談判中，漠視顧客的拒絕態度，鍥而不捨、堅韌不拔地去努力，往往能開闢出一片新天地！
故意曲解對方的本意
在說話時，有時會碰到一些不便或不必回答的問題。但是，緘默是不允許的，使用「無可奉告」的外交辭令有時也並不禮貌。此時，不妨「偷換概念」，故意曲解對方的原意，就對厚黑學中「聾」字訣的靈活運用。
例如，在一次記者招待會上，外國記者別有用心地問王蒙：「請問，50年代的你與80年代的你有何相同與不同？」這裡，這位記者的用意是路人皆知的，是想藉機讓他談一談對中國國內形勢改變的感受。王蒙當然也清楚。他不慌不忙地抬起頭，從容不迫地回答道：「50年代的我叫王蒙，80年代的我也叫王蒙，這是相同之處；不同的是，那時我20來歲，而現在我則有50多歲了。」
記者的提問只給出了年代限定的範圍，王蒙雖然知道對方的用意，但是卻故意曲解其本意，只從自己年齡變化的角度作答。但實際上沒有真正給對方任何有用信息。
1974年周恩來在醫院會見泰國總理克立先生，當他們道別時，克立總理說：「可以問最後一個問題嗎？」
「請。」
克立含笑注視著周總理，確切地說，是注視著周總理的前胸。
「這次訪問貴國，」克立說，「我發現了一個小小的變化：人們幾乎都不戴毛主席像章了。1971年我來北京時，每個人都戴著像章。」
「這是你的問題？」
「不，」克立笑容有些神秘，「問題是關於閣下您的。文化大革命開始時，人們都戴著毛的像章，而您只戴『為人民服務』的紀念章，即使是1971年革命最熱烈的時候，您也如此，而在人們不戴像章的時候，你為什麼還戴？您又為什麼把『為人民服務』的紀念章換成了毛主席像章？」
總理說：「克立先生對中國的像章很有興趣。我知道您想要我這枚像章，送您了。」
克立總理想要知道周恩來總理對中國政局變化的明確反應，這是一個敏感性的政治問題，他以周總理胸前佩戴的像章發生變化為理由，從側面向周總理誘導詢問。周總理弄清了他的意圖後，避實就虛，故意把話題拉到這枚像章上來，並慷慨相送。在這種情況下，哭笑不得的克立除了接受這份意外的禮物之外還能說什麼？周總理以自己的智慧再一次取得了外交斡旋上的勝利。
厚黑學裡的「聾」，並不是真聾，而是裝聾，在必要的時候，甚至會故意曲解對方的本意，以爭取有利於己方的局面。
假裝糊塗以爭取利益
在生活中，精通「聾」字訣的厚黑者常常會假裝糊塗，以爭取更大的利益。
從前，有一個雲遊天下的僧人，很有智慧。一次，他來到一個地方。聽說前方有一戶人家，從來不許人借宿，他卻決定一定要去借宿一夜。
天黑下來以後，這個游僧就走進了這戶人家。這時，他突然變成了一個「聾子」。在互相致意之後，主人急忙給他燒了茶，招待他吃了飯，然後打著手勢對他說：「師傅，吃了飯早點動身吧，我們家是不能過夜的。」
游僧佯裝不懂，只是瞪大眼睛看著主人。主人用手指指門，再次請他出「好，好。」游僧好像懂了，一邊說著，一邊大步走到門外，把包裹拖了進來，放在西北角的櫃子前。
主人又作了一個背上包裹快走的手勢，游僧立即跳了起來，舉起包裹放到櫃子上面，嘴上還嘮叨個不停：「這倒也是，裡面可全是經書啊！很好，很好……」
主人急了，又反覆比劃，要他走，他卻點點頭，說：「是的，沒有小孩好，不會亂拿東西。嗯，我已把兩根木棍插在圍包裹的粗繩上了。」
就這樣，人家說東，他就說西，弄得主人哭笑不得，最後沒法，只得留他過了一夜。
聰明的游僧面對主人要他走的多次表示，採取了「裝聾作啞」的對付辦法，終於借宿了一夜。在商務談判中，假裝糊塗也不乏其例，如果據理力爭不能成功的話，裝聾作啞的方法卻往往能達到目的。
在現實中，談判老手們總是把「難得糊塗」作為他們的一個信條，必要時就瀟灑地「糊塗」一回。泛舟商海，此種「糊塗」之舉實不算少，而談判效果，卻是「清醒」之時所難以比擬的。
丹麥一家大規模的技術建設公司，準備參加聯邦德國在中東的某一全套工廠設備簽約招標工程。開始時，他們認為無法中標，後來經過詳細地研究分析，在技術上經過充分的討論，他們相信自己比其他競爭對手更有優勢，中標很有希望。
在同德方經過一段時間的洽談後，丹麥公司想盡早結束談判，早日簽約。可是，德方代表卻認為應該繼續進行會談，會談中，德方主談人說：「我們進行契約招標時，對金額部分採取保留態度，這一點你們一定能夠理解。現在我要說點看法，這可能很傷感情，就是請貴公司再減2杄5％的金額。我們曾把這一想法告訴了其他公司，現在正等他們答覆。選哪個公司，對我們來說均一樣。不過，我還是希望我們能同貴公司合作。」
德方代表彬彬有禮的語氣中頗有犀利的言辭，丹麥公司表示：「我們必須商量一下。」
1個半小時以後，丹麥人回到了談判桌旁，他們故意誤解對方的意思，回答說，他們已經將規格明細表按照德方所要求的價格編寫，接著又一一列出可以刪除的項目。
德方一看情形不對，馬上說明：「不對，你們搞錯了。本公司的意思是希望你們仍將規格明細表保持原狀。」
接下來的討論便圍繞著規格明細表打轉，根本未提到降價的問題。
又過了1小時，丹麥方面準備結束會談，於是就向德方提出：「你們希望減價多少？」
德方回答說：「如果我們要求貴公司削減成本，但規格明細表不作改動，我們的交易還能成功嗎？」這一回答其實已經表明對方同意了丹麥方面的意見。
於是丹麥公司向對方陳述了該如何工作，才能使德方獲得更大利益，德方聽了之後表現出極大的興趣。丹麥公司還主動要求，請德方撥出負責監察的部分工作，交由丹麥公司分擔。
交易談成了，德方得到了所希望得到的利益，丹麥公司幾乎也未做出什麼讓步。
以裝愚示傻的手段在談判桌上獲勝
厚黑學中的「聾」有「視而不見、聽而不聞」的意思。除了假裝糊塗，裝愚示傻，也是對「聾」字訣的靈活運用。