各位好！以下我們來談談有關探望病人的禮儀。
孫曄的同事老李因病住院，聽到這個消息後，他急急忙忙買了一大袋東西，便趕去探望。在病房裡，小孫見到老李病情穩定，情緒不錯，才算鬆了一口氣。臨走前，為了表示對老李的關心，他還親自削了一個大菠蘿，「監視」著老李將它全部消滅了。
但是小孫剛剛離去，病床上的老李就顯得有些吃不消了。原來老李患的是急性胃炎，本應忌食酸性食物。可是礙於情面，他不得不「明知山有虎，偏向虎山行」，結果好幾天之後才緩過勁來。事過之後，醫院的大夫和老李的家人紛紛批評老李不知輕重；有人私下裡還埋怨小孫不大懂事。
說小孫在這件事上表現得不大懂事，確有一定道理。說到底，小孫之所以好心辦了壞事，是由於不瞭解探望病人時所應當遵守的禮儀規範。
親朋好友生病臥床不起，或是因病住院，專程前去探望，於己而言，此乃人之常情，也是向對方表示關懷與友情的極好時機；於病人而言，能夠使他在最需要關心愛護的時刻心想事成，因此而感到無比欣慰，並增強戰勝疾病的勇氣；同時，還能使其家屬感到溫暖與慰藉。
作為一種較為特殊的社交活動，合乎禮儀規範的探望，能夠令病人精神振奮，有助於其病情穩定或早日康復；而不合乎禮儀規範的探望，卻會使病人意志消沉，沉浸在悲觀失望之中而難於自拔，或是因此而加重病情。
探望病人，通常需要在是否應當前去探望、探望的時間、停留的短長、饋贈的禮品、與病人的現場交流等幾個方面加以特別的注意。
是否應當前去探望。
在一般情況下，考慮是否應當親自前去探望一位病人，大致需要著眼於以下三個問題。
其一，自己與病人的關係。每當親戚、朋友、同學、同事臥病在家或是患病住院，一旦我們獲知這一消息，就應立即前去探望。
倘若病人是長輩或上了年紀的人，及時前去探望他們，並給予適當的關心照顧，更是我們每一位有良心的人責無旁貸的社會責任。如果對方已經離、退休，而且身邊缺少親友關照，我們的探望與關心對他來說或許是一帖蓋世無雙的良藥了。
自己若負有一定的領導責任，下屬病了，如能前去探望，不僅會使他人覺得自己很有人情味兒，而且能夠促使自己與對方的上下級關係日後更加和睦。
其二，病人的病情如何？自己的長輩、其他上了年歲的親友，即便偶感風寒，可能的話也要前去探望，以示晚輩的關心與尊重。要是年輕人得了一些無關宏旨的小病，如傷風感冒、鼻炎、沙眼、過敏性皮炎之類，找機會表示一下關心即可，沒有必要小題大做，借題發揮，非得興師動眾地前去探望不成。
如果病人已經病入膏肓，或是不久人世，即使自己與他關係一般，也應盡早前去探望。不要一拖再拖，延誤時機，弄得在病人生前連最後一面也沒有見上，以至於將來抱恨終生。
總之，只要自己知道病人病情較為嚴重，就應盡可能地前去探望。裝聾作啞，置若罔聞；或是編造理由，能不去就不去，既會令病人失望，也會使自己顯得失禮。
其三，自己如果不能親自前去探望病人應該怎麼辦？有時自己身在異地他鄉，而且工作繁忙，實在抽不出身來前去探望病人；有時則可能是病人所患的是嚴重的傳染性疾病，或是其他暫時需要與世隔絕、不允許親友前去探望的病症，或是需要不受任何打攪地靜養一段時間；面對上述不容探望的情況，我們依然應當以適當的方式對病人表示慰問。必要時，過一段時間再去探視。
如果病人神智清醒，能夠閱讀，可以認真地寫給他一封慰問信，或是寄上一枚特製的康復卡。委託其親屬或醫護人員轉達自己的問候，也可以。
若是病人已經神智失常，或失明失聰，則可以寫信、打電話或親自前去，向其家人表示慰問。
第二，探望的時間。
決定前去探望之後，到底何時成行為佳呢？這主要視病人的病情和所處的地點而定。
從總體上來講，上午大都是醫護人員為病人診斷治療的時間，故不應打擾。
午間和晚間是病人休息的時間，也不能前去探視。假如妨礙了病人的治療和休息，倒還不如不去。
在一般情況下，當病人病情穩定或趨於好轉時，比較適合接待探訪者。要是他剛下手術台不久，或身體極度虛弱，你怎麼好意思去「逼」他強撐病體，會見自己呢？
若去醫院或療養院探望病人，應當遵守院方規定的探視時間。必要時，可通過向病人親屬詢問或打電話向院方咨詢的方式，搞清楚有關這方面的規定以及病人所住的病區、病房和床號。不要不守秩序，因為探望病人的心切，而連闖帶混，破壞有關規定。
在正常的情況下，如果病人休養在家，則以下午時間前去探訪為宜。病人經過了午休，精力相對而言要充沛一些。
要去準備探視身在異地的病人，應三思而後行。行前還應向病人的親屬徵詢自己何時抵達為好，並應盡量不給對方增添麻煩。
第三，停留的長短。
探望病人的主要目的，是要當面給予病人鼓勵、安慰、支持，並對其予以必要的幫助。因此它與親友平日以談天、消閒、娛樂為目的互訪具有顯著的差異，在停留的時間上也顯然要短於後者。
在一般情況之下，與病人在一起待一刻鐘至半小時的時間最為恰當。因為病人養病的處所不同於客廳，要求病人陪自己漫無邊際地神侃亂吹一通，並不是什麼好事。
如果病人精神不錯，或是頗感寂寞，在其再三挽留下多待一會兒是可以的。只是千萬別超過一個小時。要是病人身體欠佳，或是護士小姐特別關照過「不宜長談」，在他那兒待五至十分鐘亦可。
若病人病情較輕，而且臥病的時間也不長，去探望他一次即可。要是病人病得很重，或是身邊缺少陪伴的親人，相機多去幾次，更合適一些。對待自己的長輩，尤其應當這麼做。
第四，饋贈的禮品。
欲去探視病人，免不了要預備一些送給他們的禮品。過去，人們常常不分青紅皂白地一律以糕點和水果罐頭相贈，現在來看並不見得對路子。這是因為暫且不論病人的病情與口味兒如何，油膩而難於消化的糕點就讓缺少運動的病人難於享用了。可是你拿去了，人家又不得不當著你的面親口嘗一嘗，這不是讓人活受罪嗎？至於說到水果罐頭，在其口感和營養方面，也比「正宗、原裝」的水果相形見絀。
一般認為：適於送給病人的禮品，主要有以下幾種：
其一，鮮花。它的適用範圍最廣，幾乎適宜送給任何病人。由於鮮花能夠帶給人們美感，使單調乏味的病房充滿生活氣息，同時還可以調劑病人的情緒，因而最受歡迎。平常我們送給病人的鮮花應是氣味較為淡雅的切花，如劍蘭、石蒜、紅罌粟、睡蓮等等。不要送香氣過於濃郁的鮮花，更不要送盆花。因為前者會使置身於空氣不大流通的環境中的病人頭暈，後者則暗含「扎根」之意，犯了民間的忌諱。
送給病人的鮮花盡量不要選擇清一色的白色或黃色的花，人們通常認為這兩種色彩不太吉利。除了選擇色彩鮮艷的鮮花之外，還不應忽略其寓意。象徵青春永駐的紫羅蘭，象徵安慰的深紅色的天竺葵等等，均可首先予以考慮。
其二，水果。營養豐富的新鮮水果，有時對某些病症也有一定療效。例如，蘋果可以開胃、降壓，梨子可以止咳、清熱，香蕉可治便秘，柑、橙可治咳嗽。只要它們對病人的病情沒有負作用，就可以選擇適當的品種送給病人。
其三，書刊或音樂製品。對於患外傷或慢性病的病人來說，閱讀一些內容適宜的書刊，或欣賞可以令人輕鬆而愉快的音樂，有助於其修身養性和消磨時光。一本風趣的讀物、一冊幽默的漫畫、一張曼托瓦尼樂隊演奏的輕音樂光盤，往往都會令獲贈的病人高興至極。
其四，對患者有益並受其歡迎的食物。如得到醫生的許可，還可以送給病人一些他平日愛吃、而且有助於其病情恢復的食品。例如，甲魚、肉鴿對於手術不久的病人，雞湯、排骨對於傷筋動骨者，均大有益處。
第五，與病人的現場交流。
探視病人不是去參加春節團拜講究熱鬧，所以最好不要成群結隊一同前往，去醫院或療養院探望病人特別要記住這一點。否則狹小而清靜的病房裡一下湧入一大群人，搞得熙熙攘攘，不但會使被探視者難於承受，還會影響到其他病人的休息。
來到病人住處門外，如發現病人尚在休息，可以恭候在外，或是改日再來。若準備進門，應先輕敲一下房門，或請他人通報一聲，待病人穿好衣服或蓋好被子後，告以「請進」，才可以推門而入。
進入室內後，不要高聲喊喝、闊步行進，不要製作刺耳的噪音。見到病人憔悴的病容、陌生的醫療器械，應當控制住自己的情緒，一定不要大驚小怪、面露恐懼，甚至一時說不出話來。對於其他病情嚴重的病人不要頻頻窺視，對於發出異味的便盆、痰桶不要再三躲避。這樣做，有助於病人的情緒穩定。
見到病人之後，要表現得親切、熱情、自然。譬如說，應當盡可能坐得離他近一些。對方如堅持坐起來，可以扶他一把。得到醫護人員許可後，可陪他在室外散散步。對病重的病人，可以幫他擦一把臉、翻一下身、喂一餵藥、削一個水果、打一瓶開水，或讀一讀報紙，盡量做一些力所能及的事。
自己作為探視者的最大使命，是要陪伴病人消磨一段時光，並使其感到寬心。而要做到不辱使命，則應在表情與談吐兩個方面倍加注意。
其一，注意自己的表情。在病人的面前，表情應當自然、冷靜、一如既往。不要愁眉苦臉，故作沉重和悲傷，說話走調，更不要一見面便「人未語，淚先流」，甚至嚎啕大哭，使病人思緒煩亂、心情敗壞。
其二，注意自己的交談。在病人面前交談時，不要吞吞吐吐、欲語還休，或是故弄玄虛地與人耳語和低聲交談。那麼做會刺激病人的神經，使其胡思亂想、疑神疑鬼。
與病人交談的基本原則，通常應當是「報喜不報憂」。可以盡量多談一些與病情無關的話題，如逸聞趣事、時尚流行、社會新聞、國內外大事之類。至於涉及病人病情的內容，則至多可以談一談戰勝疾症的範例，以及病人病情好轉的跡象。
當面向病人詢問病情、與其切磋求醫問藥之道，往往都會使病人沉浸在病情的苦悶之中不能自拔，因而難於起到探視病人本應起到的使其寬心的作用，故此必須迴避。
不要好心辦傻事，在病人面前大談特談其所患病情的嚴重，或是誇大其病情。說什麼：「我們鄰居也得過這病，真難治，現在還沒好了」，「你怎麼病成這個樣子呢」，「你的臉色真不好，我都快認不出來你了」，「你可瘦多了」，等等，都是不應該的。
與護士遵照醫囑對病人進行的個別護理相對應，由病人的親友共同配合，創造出一種有利於病人治療與康復的氣氛，在本質上講也是一種護理。用術語來說，它叫做社會護理。
社會護理的核心，主要是心理護理。它通常採用所謂的「支持療法」，即通過對病人在精神上進行寬心、安慰、支持、鼓勵、勸解和疏導的方法，使病人消除顧慮，增強信心，從而達到更為理想的治療效果。
有鑒於此，我們在病人面前，一定要完成好「社會護理」的任務。屆時，我們的每種表情、每句話語，都要給病人安慰和鼓舞，增強病人戰勝病痛的勇氣。
如果在與病人交談的過程中，發現其表現出煩躁，或是顯得十分疲乏，應適可而止，立即告退。
有關探病的禮儀規範，我們暫且談到這裡，謝謝大家！