為了向被拜訪者表示我們對他的敬重之意,以及對此次拜訪的鄭重其事,我們在拜訪做客之前通常應特意換著能夠使自己顯得高雅、莊重而又不失親切、隨和的服裝。穿著西服套裝,多會給人以公務在身、公事公辦的感覺;穿著牛仔裝、運動裝、短褲之類,則又會使人感到漫不經心。這兩類服裝在我們對關係密切的親友進行私人拜訪時,最好都不要穿。對於女士而言,較為莊重的時裝、連衣裙、羊毛衫配大擺長裙,都在可以選擇之列。
女士在前去他人居所拜訪做客時,可以化妝,並佩戴首飾。為了不使自己與被拜訪者及其家人之間「距離」過大,不化濃妝,不佩戴過多的首飾,是應當自覺做到的。
為被拜訪者及其家人帶去一些既有紀念意義,又有實用價值的禮物,是我們拜訪做客時通常所要做好的一件事。鑒於贈送禮品實際上是一種有來有往的雙邊互惠行為,我們在為被拜訪者挑選禮品時,應有意識地避開價格過高或過低的東西,免得使被拜訪者承受不起或產生被輕視的感覺。切切牢記:別帶著自購、自用的一大堆東西前去做客,免得「吊人胃口」。
如果被拜訪者是我們的異性朋友,而且他或她和自己的家人居住在一起,那麼我們在拜訪做客時相贈的禮物在原則上應以其配偶、戀人、子女或父母為受禮對象。我們這樣做,不僅會讓被拜訪者本人感到高興,而且也容易為其家人所接受。
在一般情況之下,前去親友居所拜訪做客的人數不宜過多。拜訪同性的單身親友,只宜只身前往。拜訪已婚的同性親友或異性親友時,應與自己的配偶或戀人一同前去。與同伴成群結隊地前去拜訪親友,帶著不懂事的孩子前去做客,表面上能夠活躍氣氛,實際上卻會妨礙賓主雙方,使有關人士不便深談。
未經約定,或未得到被拜訪者事先的同意,無論如何都不要臨時捎帶上其他「局外人」,特別是被拜訪者毫不熟悉的人前去做客。那樣的做法,實質上是對被拜訪者的極端的不尊重。在某些特殊的情況下,如被拜訪者是單身的異性的時候,上述做法往往還會使對方產生不被信任的想法。
按照約定的時間抵達被拜訪者的居所後,在進門之前務必首先敲門或按響門鈴,以便通報自己的到來。敲門聲不要太大,也不宜反覆不止,輕輕地用手指在門上叩四五聲則足矣。按響門鈴的時間也不要太長,可先按響三四秒鐘,過一分鐘後若室內仍毫無反應,可再以同樣長的時間按響一次。不要手一按上門鈴就不打算放下來,直至主人開門方才中止;不要將門鈴當成「催命符」來用。
敲門或按響門鈴,都是為了告知主人自己已到達其居所門外,正在等候其「批准」入內。若敲門或按響門鈴幾分鐘之後,房門仍未開啟,我們則應自覺地轉身離去。不要在門外發牢騷、罵人,用拳頭砸門、以腳踢門,也不應不停地轉動屋門把手。至於在門外徘徊不去,下決心在此「蹲坑」,或是趴到窗台上向室內東張西望,打算發現某些「秘密」,既沒有必要,也顯得自己不懂得禮貌。
敲門或按響門鈴以後,如未經主人開門相讓,或未曾聽到主人「請進」的邀請語,即使房門虛掩著,也切切不可擅自推門而入。倘若主人正在臥床休息,或者正在更衣,那你的冒然闖入豈不是會使賓主雙方都好生尷尬?對於這一點,請大家一定要加倍重視。
如果是主人親自開門相迎,見面後應首先向其問好。若是主人夫婦同時起身相迎,則應首先問候女主人。
倘若前來開門的是與自己不相識的主人的家人、客人或是保姆,當對方向自己詢問:「你找誰」、「找他有什麼事情」的時候,應當認真地一一據實相告。不要表現出「你管我是誰」的不耐煩態度,或反唇相譏:「我找誰關你何事?我還不認識你呢!」或是愛搭不愛理地把對方晾在一邊,自己強行闖入室內。
進入室內之前,應先在門墊上擦乾淨鞋底。若發現主人家中鋪滿地毯或瓷磚,應在主人同意後,換上對方所指定的拖鞋。
進門之後,應在主人把我們讓進客廳之前,脫下自己的外套和帽子,然後將它們與自己攜帶的皮包一道交給主人代為存放。若主人忘記此事,也不要將這些東西亂扔、亂放。可在自己坐下之後,將外套與帽子搭放在自己的雙膝之上,並將皮包放在右手下方的地板上。
當主人將其家人逐一介紹給我們時,應跟他們每個人都認真地握手問好。見到主人的長輩,應恭恭敬敬地起立請安。見到主人的子女,也要適當地談上幾句令人愉快的話,不要不聞不問,也不要連連發問一些令人作難的問題。例如,「你在班上考第幾名」、「上的是不是重點中學」、「考上大學沒有」等問題,就不宜問及。
若主人家裡的小孩比較頑皮,就不要故意逗著他玩,免得「引火燒身」。俗話說:「童言無忌。」要是主人家裡的小孩沒大沒小地罵起你來,或是被你捉弄哭了,那時你可能就不太好辦了。
遇到主人的其他客人,應主動上前打招呼。當主人介紹大家相互認識之後,務必要寒暄幾句。沒有必要故作清高,在別人眼裡顯得過於自負。
對於遲到的客人,通常應當起身相迎。必要時,應主動提前告辭,以便「讓賢」。這裡所說的必要時,主要是指感到遲到的客人與主人有要事相商,而自己不宜在座旁聽。它並不是說只要見到其他客人一到,我們就馬上非走不成,好像自己剛才正在跟主人密謀什麼見不得人的勾當,或是對遲到的客人持有強烈的反感。
在主人家裡,我們的個人舉止一定要大大方方,講話的態度要誠懇而有禮貌。不要當著主人的家人或其他客人的面去斥責主人,也不要隨便談起主人的不快、失誤或短處。有道是:「打人不打臉,揭人不揭短。」即便你與主人關係再好,對待他在家人和朋友面前的形象,也是應當努力維護的。
在異性親友的居所遇上其他人,應當表現得成熟穩重、文質彬彬。不要羞怯不安、語無倫次,從而使別人發生誤會。
與主人及其家人聊天時,對其鍾意欣賞的東西誇獎幾句,是完全有必要的。但不可為了討人家歡心,而對其家中的某件物品誇個沒完。那樣的話,似乎就有索要之嫌了。
在一般情況下,我們在主人居所中的活動範圍僅限於其客廳之內,而且應當落座於主人相讓之處。未經主人相讓,不宜擅自進入其臥室、書房、廚房、儲藏室進行「參觀訪問」,更不要在人家的桌上亂翻、床上亂躺、四處亂動。
對待主人所餵養的狗、貓、鳥、魚等寵物,不要隨便逗弄。對其所養植的花木,也不要動手採折。此類舉動,往往都會讓主人內心不悅。
在主人的家中停留期間,一定要講究個人衛生。吃了主人招待的糖果之後,糖紙、果皮、果殼、果核等等都要放在茶几上或專用的果皮盒內,不要棄之於地,或搞得痰跡遍地。
自己的某個部位萬萬不可太沉。把要說的話說完了,或是發現主人意欲他為,就應識時務地馬上告別,不要逼得主人非留自己吃飯或拉下臉來「送客」。一般來說,主人留飯是不應隨便應允的。若雙方有言在先,那麼餐完畢則要再待上一段時間。如果吃了飯抹嘴便走,也許會留下自己是為了混一頓飯而來的印象。
辭行時,應向主人的家人和其他客人道別,並感謝主人的熱誠接待。一旦道別,態度就要堅定不移。不要說過幾次「走了」,主人一挽留,又忘乎所以地「按兵不動」,將「車轱轆話」再從頭訴說一遍。
出門之時,就應當馬上請主人就此留步。不要讓人家陪著自己無休無止地一直走下去,也不要再談什麼「我還忘了一件大事」,遂又與主人談個沒完,而全然不顧主人此刻感受如何。如有意請主人回訪,可在同主人握別時提出邀請,早一些時候講也是可以的。
有關做客的禮儀規範,我們暫且談到這裡,謝謝大家!