哈佛家訓Ⅴ:積極心態的力量 第38章 成功近在眼前 (7)
    找了半天,才找到放黃玫瑰的桶子,只剩下9朵,每一朵都垂頭喪氣,「真怪,人在倒霉的時候,想買的花都垂頭喪氣的。」 他在心裡咒罵。

    「老闆,」他粗聲地問,「還有沒有黃玫瑰?」

    老先生從屋裡走出來,和氣地說:「沒有了,只剩下你看見的那幾朵啦。」

    「每一朵的頭都垂下來了,我怎麼買?」

    「喔,這個容易,你去市場裡逛逛,半個小時後回來,我包給你一束新鮮的,有精神的黃玫瑰。」老闆陪著笑,很有信心地說。

    「好吧。」他心裡雖然不信,但想到說不定他要向別的花店調,也就轉進市場逛去了。

    好不容易在市場裡熬了半個小時,再轉回花店時,老闆已把一束黃玫瑰用紫色的絲帶包好了,放在玻璃櫃上。

    他不敢相信自己的眼睛,他說:「這就是剛才那一些黃玫瑰嗎?」——它們垂頭喪氣的樣子還映在他的眼前。

    「是呀,就是剛才那些黃玫瑰。」老闆還是笑咪咪地說。

    「你是怎麼做到的,剛才明明已經謝了。」他聽到自己發出驚奇的聲音。

    花店老闆說:「這非常簡單,剛才這些玫瑰不是凋謝,只是缺水,我把它整株泡在水裡,才20分鐘,它們全又挺起胸膛了。」

    「缺水?你不是把它插在水桶裡嗎?怎麼可能缺水呢?」

    「年青人,玫瑰花整株都需要水呀,泡在水桶是它的根莖,就好像人吃飯一樣。但人不能光吃飯,人要有思想、有智慧,才能活得抬頭挺胸。玫瑰花的花朵也需要水,在田野裡,它們有雨水露水,但是剪下來後就很少有人注意到它的頭也需要水了,整株泡在水裡,很快就恢復精神了。」

    丹尼爾聽了非常感動,愣在那裡:呀,原來人要活得抬頭挺胸,需要更多智慧,應當把乾枯的頭腦泡在冷靜的智慧水裡。

    當他告辭的時候,老闆拍拍他的肩膀說:「年青人,要振作呀!」這句話差點使他流淚,原來老先生早就看清他是一朵即將枯萎的黃玫瑰。

    回到家,他放了一大浴盆水,把自己整個人埋在水裡,體會著一朵黃玫瑰的心,起來後通身舒坦,決定不把那束玫瑰送給離去的女友。

    那束黃玫瑰每天都會泡一下水,一星期以後才凋落花瓣,但卻是抬頭挺胸凋謝的。

    這是在十幾年前,丹尼爾寫在筆記上的一個真實的事,從那一次以後,他就知道了一些買回來的花朵垂頭喪氣的秘密。最近找到這段筆記,感觸和當時一樣深,他更確實地體會到,人只要用細膩的心去體會萬象萬事,到處都有啟發的智慧。

    從一朵花裡,就能看到萬物的莊嚴,看到鮮花的美,以及鮮花不屈服的意志。那麼人生呢?它也應該是充滿意志力與希望的,既然抬頭就可以看得見陽光,就不要總是低著頭看著陰影走路了。

    無法抗拒的笑臉

    笑是心靈的聲調。

    ——龔古爾

    威廉·懷拉是美國推銷保險的頂尖高手,年收入百萬美元。他成功的秘訣就在於擁有一張令顧客無法抗拒的笑臉,但他那張迷人的笑臉並不是天生的,而是長期苦練出來的。

    威廉原是全美家喻戶曉的職業棒球明星球員,到了中年,因體力日衰被迫退役,此後他去應徵保險公司推銷員。

    他自以為以自己的知名度,理應被錄取,卻沒想到竟被拒絕了。

    人事經理對他說:「保險公司推銷員必須有一張迷人的笑臉,而你卻沒有。」

    聽了經理的話,威廉沒有氣餒,他立志苦練笑臉,每天在家裡放聲大笑百次,鄰居都以為他因失業而發神經了。為避免誤解,他乾脆躲在廁所裡大笑。

    經過一段時間的練習,他又去見經理,可經理說還是不行。

    威廉毫不洩氣,仍舊繼續苦練。他搜集了許多公眾人物迷人的笑臉照片,貼滿屋子,以便隨時觀摩。

    他還買了一面比身體還高的大鏡子,擺在廁所裡,每天進去大笑幾次。過了不久,他又去見經理,經理冷淡地說:「好點了,不過還是不夠吸引人。」

    威廉不認輸,回去加緊練習。有一天,他散步時碰到社區的管理員,很自然地笑了笑,對管理員打招呼。管理員對他說:「懷特先生,你看起來跟過去不太一樣了。」

    這句話使他信心大增,立刻又跑去見經理。經理於是對他說:「是有點味道了,不過那仍然不是發自內心的笑。」

    威廉不死心,又回去苦練了一段時間,終於悟出「發自內心,如嬰兒般天真無邪的笑容最迷人」,並且練成這張價值百萬美元的笑臉。

    嬰兒般純潔的微笑最是動人,那是心靈像未被污染的潔淨空氣般透明的時刻,然而隨著複雜人性的滋生,這一時刻稍縱即逝,所以才顯得稀有而珍貴。

    減肥中心的高招

    如果我們自身毫無缺點的話,就不會以如此大的興趣去注意別人的缺點。

    ——拉·羅什夫科

    有個新成立的減肥中心,自從開張以來幾乎是門可羅雀。主要原因是這個市場競爭實在太激烈了,在資金不足的情況之下,又不能像大型減肥美容公司一樣大做電視報紙廣告,知名度不夠,上門的客人自然就少了。減肥中心的女老闆眼看著每日如流水般的各項支出,卻見不著有進賬可以平衡這些開銷。她表面上看起來鎮定自若,心裡可是如熱鍋上的螞蟻,急得不知道怎麼辦才好。

    一個炎熱的下午,她若有所思地站在門口,看著門外形形色色來來往往的過路人,思考著自己一直不敢碰觸的一個問題:「是不是該要結束營業了!」就在絕望得幾乎要放棄的時候,忽然一個念頭閃過了她的腦海,令她眼前一亮,就像是在海上的迷霧中看到了一座燈塔。

    隔了兩個星期,報紙上登了一則廣告:「美美減肥中心,『胖子進去,瘦子出來』。在美美減肥中心的大門口,您絕對見不到一個胖子走出來。歡迎每日前來印證,如經發現有胖子由大門走出者中心贈獎金1萬元。」

    此廣告不僅被登在報紙上,而且被登在宣傳單上四處散發。這個奇特的廣告吸引了許多民眾圍觀。人們發現,每天從大門走出來的果然都是瘦子,見不到一個胖子。

    圍觀的人群裡有幾個胖子心裡想:我就要進去,再馬上走出來看你有什麼話說。但是即使有人故意找碴,還是不見一個胖子由大門出來,這到底是怎麼回事呢?

    其實說穿了也很簡單,女老闆靈機一動,將大門改裝成兩個不同的出入口。外面看起來這兩個出入口的大小形狀都一樣,可是,她特別在出口的內層,加裝了兩道很粗的鋼管,人必須側身由這兩道鋼管的中間通過,才能抵達出口大門。當然啦! 兩道鋼管中間只容得下一個側過身的瘦子穿過去。

    那麼胖子又怎麼走出去呢?當然是由減肥中心後面的小門走出去嘍!

    美美減肥中心從此生意興隆,其中又有什麼原因?

    許多好奇或是為獲得獎金的人前來圍觀。人們在門口看不到胖子,必定好奇地進入裡面,當他想出來時,能走出來的瘦子自然得意。而不得不走後門的那些人一定會想:「哇!不得了,我被列入肥胖人群了,該減肥了!」於是就不由自主地坐下聽宣傳人員的解說。胖子只能走後門,讓一些人心裡覺得很不受用,前來減肥的顧客個個痛下決心,有一天一定要從大門開開心心地走出去。

    商家賺取利潤的方法,其實可以簡單分為兩種:一種是滿足消費者現有的需要,另一種則是引起消費者的消費慾望。後一種情形對於商家而言,是心理戰術在發生著奇特的效用。

    敢於打破規則

    只有敢於打破常規,才能取得非凡的業績,創造出驚人的奇跡。

    ——摩根索

    指揮官曾孜孜不倦地教導飛行員:要熱情飽滿地列隊飛行。他一再強調,飛行時不管出現什麼情況,都必須保持列隊。堅決服從隊長的命令已成為飛行員的本能,不可能有任何選擇餘地。

    有一次,漢德聽到一位年輕的飛行員問指揮官:「如果領航撞上了山崖該怎麼辦?」指揮官思索片刻,立即問答道:「我情願在山崖邊看到四個一字排開的洞。」

    這就是原則。這件事給漢德和那個年輕飛行員上了生動的一課,指揮官的話同那一次次嚴格的隊形訓練一起,深深地刻在漢德的腦海深處。

    在一次飛行中,漢德和同伴排成一字形縱隊,他排在第三位。一字形縱隊要求第二架飛機與領航飛機的右翼間距少於6英尺,第三架飛行左翼距第二架飛行右翼也是6英尺。

    他們在暴風雪中飛回基地,儘管氣流乾擾很大,但他們仍以500英里的時速保持著優美的隊形。正當漢德集中精力飛行時,領航瞥見了下面雲層間的黑洞,開始迅速迫降。他自信將會有更惡劣的天氣,因此急呼指揮中心取消原來的飛行計劃。

    原飛行遵循IFR規則(即飛行中心通過雷達監控指揮飛行)。取消IFR就意味著轉為可視飛行,飛行中心不再進行監控。IFR一經取消,飛行就完全由飛行員自己控制。

    他們的領航是一個相當自信的指揮官,對穿破雲層安全著陸很有把握。當他發現雲層中的洞居然是一個「黑洞」時,他十分驚訝,因為這意味著將有更惡劣的天氣緊隨其後。在那一刻,作為專業飛行員,總會想起一句老話:聽天由命吧!

    他們盡可能保持隊形飛行,然而由於沒有任何指示,他們都有些暈頭轉向,如同置身於調酒器中。當他們衝進厚厚的雲層時,漢德就看不見另外的兩架飛機了,視野極其有限,四周只是白茫茫一片。然而,他們的距離始終如故,作為飛行員,要不惜一切代價保證精確飛行。

    飛機在漢德的視線中忽隱忽現,接著他看到領航機和第二架飛機,其座艙蓋間距大約6英遲左右。在這樣的緊急關頭,即使兩架飛機不相撞,也將失去最寶貴的生還機會。

    漢德決定打破常規,按自己的方式行事:「讓規則見鬼去吧。」他將飛機拉起,點燃再燃裝置的同時迅速跳傘。他已經決定,凡事都講究當時、當地,此時此刻就應該把隊形拋到腦後去。

    漢德沒有同領航通話,但他確信,領隊在黑洞的另一邊一定會很吃驚。天氣是如此惡劣。大約一個半小時後,漢德在軍官俱樂部看到了領航,一瓶酒已喝掉了一半,他們都躲過了一場空難。儘管他們曾經歷過嚴格的隊形訓練。他們都是將三者融會貫通:天賦(技藝高超、反應敏捷的飛行員),知識(無休止的飛行訓練)和閱歷(與死神打交道)。

    在危急時刻,他們的天賦和求生本能使他們走出死亡線,避免成為隊列飛行和數百萬美元飛機的犧牲品。

    規則並不是讓人覺得食古不化的「老頑固」,畢竟制定的初衷不會如此。在計劃趕不上變化的時刻,隨機應變才有可能盡快適應變化,才有可能將損耗減少到最低。

    今天學到些什麼

    愈學習,愈發現自己的無知。

    ——笛卡爾

    費利斯的父親出身貧苦,只讀到五年級,家裡就要他退學到工廠做工。

    從此,社會便成了他的學校。他對什麼都感興趣,他閱讀一切能夠得到的書籍、雜誌和報紙。他愛聽鎮上鄉親們的談話,以此瞭解人們世世代代居住的這個偏僻村莊以外的世界。父親非常好學,他對外界的好奇心,不但隨同他遠渡重洋來到美國,還傳給了他的家人。他決心要讓他的每一個孩子都受到良好的教育。

    費利斯的父親認為,最不可寬恕的是孩子們晚上上床時還像早上醒來時一樣無知。他常說:「該學的東西太多了,雖然我們出世時愚昧無知,但只有愚蠢的人才永遠如此。」

    為了防止孩子們墮入自滿的陷阱,父親要求孩子們每天必須學一樣新的東西,而晚餐時間似乎是他們交換新知識的最佳時段。

    他們每人有一項「新知」之後,便可以去吃晚餐了。

    適時,父親的目光會注視在某一個人身上:「費利斯,告訴我你今天學到些什麼。」

    「我今天學到的是尼泊爾的人口……」

    餐桌上頓時鴉雀無聲。

    費利斯一向都覺得奇怪,不論他所說的是什麼東西,父親都不會認為瑣碎。

    「尼泊爾的人口。嗯,好。」

    接著,他父親看看坐在桌子另一端的母親。

    母親的回答總是會使嚴肅的氣氛變得輕鬆起來,「尼泊爾?」她說,「我非但不知道尼泊爾的人口有多少,連它在世界上的什麼地方都不知道呢!」當然,這種回答正中父親下懷。

    「費利斯,」父親又說,「把地圖拿來,我們來告訴你媽媽尼泊爾在哪裡。」於是,全家人開始在地圖上尋找尼泊爾。

    費利斯當時只是孩子,一點也覺察不出這種教育的妙處。他只是迫不及待地想走出屋外,去跟小朋友一起玩遊戲。

    如今回想起來,他才明白父親給他的是一種多麼生動有力的教育。在不知不覺之中,他們全家人共同學習,一同進步。

    費利斯進入大學不久,便決定以教學為終身事業。在求學時期,他曾追隨幾位全國最著名的教育家學習。最後,他完成大學教育,具備了豐富的理論與技能知識,但令他感到非常有趣的是,那些教授教導他的,正是父親早就知道的東西——不斷學習的價值。

    學無止境。現在社會提倡「終身教育」,學習不僅僅是孩子們的事。時代每一天都在進步,要想跟上它的步伐,唯有不斷的充實自己。
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