王斌態度誠懇地說道:「林文卿工廠長、王總說得很對,質量保證部在這次退貨事件中有著不可推卸的責任,尤其是成品檢驗班。以後我們考慮是否要加大抽檢的數量,如果抽檢量小的話,很有可能沒有抽到不良品,這樣就放過了產品的隱患;加大了樣品數量,雖然會增加我們部門的勞動強度,但跟公司的名譽比起來還是值得的。最後我還要提應該加強培訓,包括我在內,都要認真學習。」
王斌的回答非常巧妙。首先,他承認了自己有責任,態度上給人以非常配合的感覺,人家已經承認了錯誤,你還能說什麼?其次,他指出是成品檢驗班,有問題,追究起來無非是檢驗的班長有問題。最後,也是最重要的,他指出抽檢數量不夠,言外之意也就是說,很可能是沒有抽檢到不良,這點非常重要,沒抽到,當然我們就沒有責任。而抽檢的數量是文件上規定的,跟他王斌是沒有任何關係的。
王斌提前知道了可能要有出國培訓的機會,所以他還提了加強培訓,並說包括自己都要學習。
因為是MS公司的人,所以「麥克電子」的人對他們特別好,老麥克親自請他們一起吃飯,他的兒子小麥克作為歐陽和王斌的指導老師。
麥克的習慣是他一旦把你作為自己人,他就會非常投入地指導你。
為了達到良好的學習效果,MS還聘請了翻譯,她的名字叫盧金蘭,是個留學生。這是一個中等個頭,模樣不算很漂亮但很有些風韻的女孩,盧金蘭不是很愛說話,總好像有什麼心事,目光有些憂鬱。
每天早上她乘坐電車(相當於咱們現在的城鐵)來到郊區的麥克電子,為歐陽和王斌做口頭翻譯,晚上再坐電車返回市區,他們進行操作的空當,盧金蘭就幫他們翻譯技術資料。
歐陽和王斌對小盧非常感謝,因為她的翻譯工作並不包括筆譯,這是她為了歐陽他們更好地學習,自己主動干的。
歐陽問過她:「為什麼願意多幹這些本不屬於她分內的工作?」
而這個普通女孩的回答讓他們非常地吃驚:「我把資料給你們弄得越詳細,你們回國後工作就越方便,我想你們製造的高品質的東西越多,我們的國家就會越富裕。我希望今後的中國能夠像人家一樣,那麼發達那麼富裕,這樣我們的孩子就可以不再背井離鄉跑到別人那裡受苦受累了。」
聽了她的話歐陽覺得更要努力把製造技術學好。
俗話說得好,「男女搭配幹活不累」,因為盧金蘭的存在,使歐陽他們單調的研修生活添加了不少樂趣。
歐陽他們的住所不是在賓館,而是安排在一個公寓裡,是個三居室,這樣雖然下班後還要自己做飯,但可以省下一筆很大的開銷,因為在國外,飯館的東西是很貴的。他們兩個人中王斌非常會炒菜,這樣歐陽就給他打下手,每天吃的也是有滋有味。
一個休息日,兩人約了盧金蘭來他們「家」做客,盧金蘭非常高興,聽說王斌做得一手好菜她更是興奮得不得了:「我好幾年沒有吃真正的中國炒菜了!」
上午九點多鐘盧金蘭到了,卻給歐陽帶來了無限的惆悵。