遺憾的是，所有人都說不知道，不但如此，他們還認為段師傅為人老實忠厚，待人熱情誠懇。每年冬天，傳達室裡面有一個爐子，用不完的開水，段師傅會送給附近的店舖。
有些人還特別強調，段師傅是一個規矩人，從來沒有看見他和什麼女人有瓜葛和牽扯。
左鄰右舍的說法和茅校長、邱主任最早的說法是一致的。
在同志們不報什麼希望的時候，事情發生了轉機，大家還記得傳達室南邊的店舖是賣什麼的嗎？
對了，傳達室的南邊是醬油店，這個醬油店是同志們調查走訪的最後一個店舖。
營業員郭啟紅向同志們提供了兩個非常重要的情況，一個情況是她自己看到，另外一個情況是她丈夫看到的。
郭啟紅看到的情況是這樣的：
有一次，時間是一九六五年的年底，當時，天特別冷，刮著寒風，下著大雪。郭啟紅的父親帶著她最小的妹妹從鄉下到鎮上來看病，醫生診斷為急性闌尾炎，當時就安排住院做手術。夜裡面，醫院不容許家屬陪護，十一點鐘，父親離開醫院，來找郭啟紅，想找一個地方睡覺。
郭啟紅就去找段師傅，想讓自己的父親和段師傅睡一個被窩筒。可叫了兩次門，段師傅才開燈，往常不是這樣的，不管是誰，也不管是在什麼時候，只要有人叫門，只需叫一聲，段師傅就會立即起來開門，可那天，段師傅磨蹭了好長時間。可段師傅說他鄉下來了一個侄子，讓郭啟紅的父親另外找地方睡覺。
問題還不在這裡，郭啟紅回憶，她當時在醬油店值班，從學校下午放學一直到她關門、睡覺，都沒有看到有什麼人走進段師傅的傳達室，吃晚飯的時候，郭啟紅只看到段師傅一個人坐在傳達室裡面，如果來人的話，應該招待晚飯才對啊；第二天早上，郭正紅起了一個大早到燒餅油條店賣油條燒餅給父親和妹妹吃，他特別留意了學校的傳達室，六點鐘左右，段師傅打開了傳達室的門，郭啟紅只看到段師傅一個人，並沒有他侄子的影子。
更奇怪的是，郭啟紅去找段師傅的時候，段師傅沒有讓小曹進門，只將門開了一條縫，裡間的門是關著的。過去，段師傅從來沒有這樣過——一個老頭子，沒有什麼好迴避的。當時，段師傅顯得很緊張，說話吞吞吐吐的。現在想一想，屋子裡面好像藏著什麼不可告人的秘密。
郭啟紅始終沒有弄明白，段師傅的房間裡面明明沒有人，他為什麼要拒絕郭啟紅的要求呢？