俊答應竹子做方案後，就像個稱職的工程師那樣向竹項目情況，如果沒聽過之前他CHALLENGE竹子的那些話，壓根兒就想不到他是個仔細嚴格的人。
王俊本身很忙，拿了圖紙問了竹子詳情後，竹子半個月沒接到他的電話。她抓緊在這段時間對LED做了較深入的鑽研。同別的銷售不同，繡子不僅把鑽營客戶關係放在重要位置，而且很注意自己的產品知識和技術知識積累。
她覺得特別在C.B.這樣的公司裡，銷售掌握專業化的產品知識和技術知識尤其重要，因為公司裡的AE資源很少不夠用，你靠不+|自己。況且繡子覺得自己做銷售的劣勢很明顯，那就是她是個女孩子。她現在接觸的客戶大多是男人，男客戶對女銷售的態度有時候很有問題，總同對待男銷售不一樣。繡子只能照著自己想的，學習一切能學習的，包括摹仿身邊銷售同事的打電話方式、同客戶的談話方式、走路方式和眼神動作，也包括一切能得到手的產品資料。
她還弄了些方案圖紙來學習，看看AE給項目做方案是結果讓竹子大吃一驚，因為一個很小的場景就有十多張圖，別說大架構了。就拿一個幾百平方的綠地大道來說，圖紙上分A區和B區，施工設計圖有A區和B區配電系統圖、景觀燈控制二次原理圖、材料圖、A區和區景觀燈照明平面布圖、景觀電氣圖。
繡子很驚訝，因為她現在才發現自己學產品特性最認真的時候竟然不是在過去做產品經理時，而是現在做銷售時。
有天裴如健去竹子家，看見竹子桌上堆了一大摞照明產品樣本、說明書和方案圖紙，他很驚奇竹子在研究這些樣本。
「看這些樣本有什麼大用處？」
繡子說當然有用，她掰著手指給裴如健歷數：
一，照明產品種類繁多，不僅在產品類別上分高壓~燈、自鎮流螢光燈、陶瓷金鹵燈等十大類百多個小品種，根據不同的場合還有庭院燈、台階、地埋燈、灌木燈、草坪燈、踏步燈、投光燈這些不同的稱呼說法。對這些分類講法，客戶八成不清楚，但銷售不能跟著一起迷糊，當客戶給出一個需求，銷售就要快速響應，說出三六九的道道來。繡子把這總結成產品認知度。
二，在於客戶的希望，客戶總希望賣給他產品或方案的銷售是個全才。繡子解釋說就比如一個客人去飯店點菜時，向服務員詢問一個菜名背後究竟有什麼名堂，服務員可能說出菜的主料配料，但客戶希望服務員能告訴他菜的具體燒法，他甚至希望從服務員口中得到關於一道菜的秘方，雖然他很清楚服務員不可能知道。作為客戶，他總希望銷售人員是個全才，他希望銷售不僅是賣產品，更能當個保姆，把所有相關事情都置備妥當。銷售知道得越多，客戶就越對銷售信賴，雖然很多本不是銷售工作範疇內的。繡子把這總結成客戶信賴滿意度。
裴如健聽完後搖搖頭，從他的角度，他更希望竹子把時間花在同客戶溝通的經驗積累上。裴如健過去的經歷告訴他，當同客戶溝通的經驗積累到一定厚度，銷售本身會發生質的飛躍。所以他不願意看到竹子把時間花在研究樣本資料上。
但竹子硬是揚著臉，一副只接受表揚不接收批評的表情。
裴如健只能說：「那我得考考你。」
繡子說：「悉聽尊便。」
裴如健建議：「你就當我是遠大投資的客戶，簡單介紹下我們公司的LED產品吧。」
繡子胸有成竹地說：「那還不簡單。我們公司在今年年初時，同台灣阿法瑪照明在廣州合資建廠的產品已經拿到了認證證書，在常熟市區文化廣場大樓群的建築裡面幕牆陽角凹槽內使用的LED產品，具有高亮度、長壽命、高效率、安裝方便、性能可靠這五大優點。」
繡子接著介紹了優勢的細節，包括LED的每英尺功耗只有1.09瓦這些很精確專業的數字。
接著她又說了些另外的優勢，主要是在認證方面的，C.B.的LED產品是通過UL安全認證的LED系統，具有這個認證，就能在新安裝中使用，另外該產品還獲得了加拿大的CSA認證。
裴如健認真聽完，撓撓頭對竹子說：「呵呵，我看你倒像半個AE了。」
繡子警惕地問：「你這是誇我還是在批評我？」
「是誇，也是警告，但不是批評。」裴如健一語雙關地說。