職場俏佳人 第三部分 第八十八章 銷售也做HOMEWORK?
    竹子不知道自己的豪言壯語是不是真的起了作用,但從客戶的震驚表情和裴如健的滿意臉色上,竹子覺得自己做對了。

    出了客戶公司,竹子把自己的表現報告給了裴如健,並討好地邀功道:「今天我的表現該得九十二分了吧。」

    裴如健聽完,笑說還不錯:「真是很出乎我的意料,我還以為你又要理論一套套呢。不過真有點冒險,幸虧我們的客戶相信大公司的牌子,否則會有反作用。」

    他提醒竹子說,下次說這類話要小心,得區分場合以及客戶類型。

    「那我這次做得怎麼樣?」竹子問。

    裴如健說不錯。

    竹子得意地說那不就得了,她又問裴如健,今天首戰告捷,難道不應該找個地方吃飯慶祝一下?

    「今天可不行。…」裴如健嚴肅地說,「我還得教你做Homework,從今天起,你得開始做Homework了。」

    竹子詫異地問:「銷售也有

    「當然有。」

    「銷售的Homework」這個說法的來源,大約是銷售們很少在辦公室出沒,而有些經理們會要求銷售在拜訪客戶前和拜訪客戶有做匯報總結等,這些匯報總結差不多都是銷售們拜訪客戶結束後,在家裡完成的。

    因此就有了Homework的說法。

    直接通過手機,裴如健就給竹子下了任務,從現在開始,每一次拜訪客戶前後,都必須做相應的Homework。

    在拜訪客戶前,必須要明確自己的目的是什麼,是為了送樣品、還是融洽關係、還是給報價、還是別的什麼目的,這是第一層次的。

    作為第二層次,就必須在拜訪客戶前考慮好,如果客戶拒絕你的產品或者方案該怎麼辦,如果客戶覺得你的報價高了又得怎麼辦,事先想好下一步的說辭,會讓客戶覺得你很可靠。

    在拜訪客戶後,要做拜訪情況的總結,這個自不必說。

    臨了裴如健還告訴竹子,一些對於銷售要求嚴格的公司,甚至會針對每個銷售拜訪客戶的情況做SCORECARD的打分,只有打分高的銷售,才能在年終評審時得到最高的額外獎金。

    最後他還告訴竹子,下次到辦公室,他回詳細告訴她怎麼做客戶分析、怎麼制定拜訪策略、怎麼尋找關鍵人物等等。

    竹子突然注意到,在別的銷售面前大大咧咧很是粗獷的裴如健,卻很願意仔細教自己。

    一個願交一個願學,竹子也樂得接受裴如健的栽培。她深刻感受到,經銷商管理和項目直投是完全不同的兩回事,經銷商管理靠的是韌勁,因為你始終都面對同一個客戶,客戶的脾性喜好你都知道,可項目直投中,一個項目就得接觸幾路人馬,靠的是臨場應變。

    雖然她在經銷商管理上很在行,但說到項目直投,的確有很多該向裴如健討教的。

    她到家後一打開電腦,便注意到裴如健發的封標示重要等級為「HIGH」的郵件,題目是「怎麼針對客戶做價值銷售」,十分鐘前發的,竹子心裡覺得蹊蹺,為什麼裴如健不在剛才把事情說完。

    她點開郵件,有了下文。  
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