竹子今天正忙著調試櫃子，忙得焦頭爛額，並不是她沒經驗，而是因為這批櫃子裡放了安防的設備，那是A.B.公司另外個集團的設備。把兩個集團的產品整合在一個包裡出售，這有個概念叫TOTAL/SOLUTION（完整方案），當初拿單時很爽，上報給銷售總監時也很有面子，但真正應用起來問題卻一大堆。
半途她接了個據說是華東區銷售經理的打來的電話，竹子渾沒在意，頂頭上司的更換對她基本沒什麼影響，她照樣跟她的客戶，經理照樣制定他的策略，雙方互不干涉。她也不以為譚瑞石會真來工廠，因為地方太偏，除了本地的出租車司機外，很少有能認得路的。竹子來的前幾趟，不得不打市區的車而後換當地的車，才能保證不走錯路。興許譚瑞石到了這轉一圈，找不到地方就不來了。
帶電測試的問題一個接一個，幸好都是小問題，竹子帶著幾個工程師反覆一遍遍做檢查，把工程師折騰得筋疲力盡。
「好了，馮總，這下差不多了，我們這把老骨頭快不行了。」
竹子一摸櫃板，有點發熱，現時正是夏天，廠房內是沒空調的，櫃內溫度基本在40度以上。竹子突然想到什麼，連忙給安防集團的打了個電話，掛了電話的竹子一臉緊張，問工程師有沒有風扇。
「現在去哪兒找那玩意兒。」工程師懶洋洋道。
「周圍有五金店嗎？」竹子急匆匆問。
「有，出廠門向南，相隔兩公里。」
竹子連忙親自去買了風扇，回到櫃子前盯著看了一分多鐘，突然又問工程師：「替我找個衝擊鑽吧。」
「沒有。」工程師回答。
於是竹子又去隔壁的五金市場，買了衝擊鑽和鋸條。回到工廠後她就開始對著櫃子趕工，直幹得大汗淋漓，當她蓬頭垢面站起來時，背後有人在叫她的英文名。
竹子猛然一回頭，看見一長得格外白淨、四十多歲的老外對著她笑。
「譚瑞石？」她試探著問。
「是啊，是啊。」譚瑞石的注意力卻沒放在竹子身上，而是放在竹子剛才鼓搗了半天的櫃子上，竹子有點兒懷疑，他是不是在旁偷偷看了半天了。
「JESSICA，你好。」老外道。
竹子微笑，沒在乎臉上有點蓬灰，手上也有點髒兮兮，直接伸手給譚瑞石：「很高興見到你，BOSS。」
譚瑞石愣了下，也把手伸出來：「你好，JESSICA，很高興見到你！」
竹子從工具架上拿塊抹布擦了下手，笑著審視自己的下任老闆：她是個多麼敏感的人，只好看一眼，聽幾句說話，便能把對方將來會怎麼做事判斷個八九不離十。她給譚瑞石的第一印象判斷是：不功利、追求實實在在的增長、做事腳踏實地、尊重有才能的人、性格開放、好學、缺點是不願意在關鍵時刻做決定，需要強有力的下屬作。
譚瑞石這時問竹子：「JESSICA，你剛才在忙什麼？」
他盯著竹子剛才操作的櫃子，剛才被擋住了沒看清，現在才看到，櫃子的底部被挖去一塊，開了五厘米見方的孔，孔上覆了層絕緣濾網。
譚瑞石搖搖頭，不明白竹子在做什麼：「你在給櫃子開孔嗎？為什麼？」
「散熱不行啊，只能開個孔。」竹子說。
瑞石連連搖頭，「難道我們A.B.亞太的銷售需要做這些工人做的工作？難道售前在方案設計時沒有將散熱考慮進去嗎？為什麼要你這個銷售經理親歷親為？」
「配電系統調試。」竹子簡潔地說，「發覺散熱有問題。」
「能把整個SOTRY給我講一講嗎？」譚瑞石要求道。
「這是TOTALSOLUTION的東西，在配電櫃裡加了安防設備。通常配電櫃內不用加裝風扇幫助散熱，四十五度是許可的工作溫度，然而對安防設備來說，四十度以上就是不能忍受的高溫了，售前技術在整合產品時沒考慮到這個因素，臨到調試的關鍵時刻，可容不得重新設計了。」
「所以我只能先去五金店買兩個風扇裝在櫃子裡幫忙散熱。但不能光有排氣，還要有進氣啊，於是只能在櫃子下開個通風口，這得先拿衝擊鑽頭鑽孔，再拿鋸條鋸開口，勉強應付了。」
譚瑞石連聲嗟歎：「這是你碰到過最麻煩的事情了吧？」
「其實還行。」竹子輕鬆地釋然道，「這並不是最糟糕的情況。有一次我把配電設備和照明設備整合在一個包裡賣。送到客戶那兒調試時，下午四點省長會來，兩點調試時，高稈燈上傳來一清脆的爆破聲，燈泡爆了，爆沒關係，我趕快找人七手八腳換上去，結果，用電機把燈降落下來，卻再也升不上去了，當時心急火燎，因為已經三點鐘。我連忙請現場工程師一起做全面電路檢修，結果發現是個焊點鬆了，做完正好四點鐘。」
「對不起，瑞石，我得繼續檢查看櫃子另外的情況，不如我先安排您去休息室，稍後再來和您談。」
譚瑞石忙說不用：「我就在這邊看著。」
調試完成，竹子同譚瑞石回公司正好遭遇上堵車，譚瑞石樂得有這麼段時間同竹子交流。竹子覺得譚瑞石挺專業，從市場角度上問得很透徹很到位。讓竹子感到舒服的是，譚瑞石在最後真誠地對竹子說：「JESSICA，我是來學習中國的銷售工作的。」
「我到中國得有很長段適應期，帶我到處轉轉？」
「好啊。」竹子一口答應，心說要體驗銷售生活可是必須吃苦的，「明天我得去個工地，您老跟著我吧。」
「JESSICA你真是個實幹派。」譚瑞石讚許道。