一個星期後,這種改變性別角色的遊戲初顯成效。
最顯著的變化在人的眼神,是看女人的眼神,不再是原來那種色迷迷的味道,而是充滿同性的理解與關懷,有些本來性子柔的男同事眼神更是有股子悲天憫人意味,他們一個個對身邊的女同事關懷備至起來,女同事頓有種受寵若驚的感覺,關子怡看在眼裡,我想她心裡是奇怪萬分的。
看到火候差不多了,我又接著宣佈我的下一步計劃。我對全體男性成員說道:「從今天開始,我們將進一步開展我們的計劃,我決定把我們銷售團對定名為小桂子。」
大伙開始對我的一些奇談怪論漸漸習慣,但聽到這,仍是一臉迷惑,其中一個問道:「小桂子?怎麼聽起來像太監呀!」。
我說道:「要的就是這種效果。通過兩星期的身為女人行動,相信大家都深深感觸到作為一個女人的不易,而做一個美女人就更是不易。這還不夠,還要繼續努力,所以我們要接著開展『心為女人』計劃,當然這說法有點極端。具體做法是大家日常作風要表現得有點娘娘腔。」
這一說,大伙就像開了鍋,紛紛說這怎麼行。我心裡想就是得再加一些猛料。
我歎了一口氣說道:「並非我有意為難你們,只是要打敗蘭貴人就需要出奇招。女人天性善妒,尤其是美麗女人之間。眾所周知,幹我們這一行的,女性居多,而蘭貴人又多高雅美麗女子。她們之所以能順利交易,是基於商業的利益,可具體到個別人之間,心底會不可遏制地有敵意。」
看到大家還是不太明白,我心歎了一口氣,這招是有些損,且是權宜之計,就像武學上走的捷徑並非正道一般,雖如此想,口裡仍說道:「舉一個例子吧。假如有一天你突然看到自己的女友和一個風度翩翩的公子哥很親密地在一起,你肯定怒火千丈,說不定就會馬上去那男的臭扁一頓。可是那男的娘娘腔衝你一開:『嗨!帥哥!』你的怒氣一下子就沒了。為什麼?因為這樣娘娘腔的男的,你是不會介意的。這就是身為娘娘腔男人的優勢,無論是男的還是女的對他是全無戒心,反容易和他說上一些體己的話。這是我想了很久才想出來的辦法,大家可嘗試一下,我也不勉強。」
大伙聽了我這話,一時不知道如何作答,我只好繼續開導道:「其實每一個男人都會有偶爾想作女人的衝動。看看女人肆無忌憚地穿各式各樣艷麗的裙子,心裡不免也想穿穿;那高跟鞋,一扭一扭的,有如風擺楊柳,很是好看,也想試試;還可以旁若無人地吃著零食;可以東家長西家短地扯一些碎語而不用隨時說我是大男人要頂天立地之類的話。唉,作男人累呀!」我有意誘導他們,他們彷彿有些心動,最後他們終於答應了試試,我心想,上了這賊船,就由不得你們了。
緊接著兩個星期的魔鬼訓練,連我自己都不得不佩服自己。我先是讓他們自己找感覺,一個人演練;再後來就兩個人兩個人在一起作日常對話,去除畏懼心理;在幾次酒醉之後我拉大伙到完全陌生的地方,大伙漸漸放開自己,覺得這樣很好玩,而且突然發現這世界娘娘腔的男人其實很多。
當然並不是所有的人都做的好,只有少部分的人真正做到符合我的要求。女同事們發現男同事們越來越娘娘腔了,但同時也覺得他們一掃過去疲疲塌塌的樣子,變得有些可愛起來。我心裡暗笑,只是擔心他們這樣會出心理故障,把他們一個個叫到我的辦公室給他們作心理輔導。
我對他們統一的說辭是:這是一個有趣的角色扮演遊戲。我們既要扮得好,又不要失了自己本色。在我的細心調理下,我的這些隊員才沒有走火入魔,漸漸只在特定的情境中才表現出娘娘腔來。我心想:我是不是有點不擇手段?
三個星期瘋狂式訓練,開始出擊。一個月後,在原蘭貴人所佔有市場的這塊蛋糕中我們終於挖出一小塊來,小桂子營銷團在業內名聲頓時大振!大伙都覺揚眉吐氣,對我更是信服。
痛的感覺不可能永久在心頭盤旋,就像沙中的痕跡,風一吹,就散了。這並不意味我把過去遺忘,只是這痛以更平淡的形式隱藏在心。在我與如煙、小蝶、阿英分別後,深刻的痛就被我藏在內心,而現在輪到周芸,嘗受痛苦,忍受離別彷彿是我的宿命。遺忘也許是治療傷口的最佳方法,然而過去種種,我又怎捨得遺忘呢?我相信自己足夠堅強,我也相信人世間愛是永恆,我體內生的力量漸漸佔了上風,日子又開始生動有趣起來。
正當我自以為是的時候,一個月後,我的銷售業績卻又陡地下降,出現波動。業內開始笑話我的小桂子營銷團,視我們彷彿跳樑小丑一般,幾個成員更因為自己變得有些娘娘腔而被女友責罵。大家情緒不佳,關子怡是一旁冷眼,而我要面對自己。
說起來,這樣的結局是預料之中的。仔細想想,我還是太自以為是了。我畢竟是來自古代的人,對現代的一切,我知之甚少,我並不懂什麼是營銷。
我不是輕易言敗的人,我想知道原因,更想知道蘭貴人為什麼會成功?我一邊工作一邊看一些相關書籍,我漸漸明白營銷並不只是推銷,市場這塊整的蛋糕不是哪一個公司能獨自吞下來的道理,定位才是一個公司營銷策略的關鍵!
那一陣子我被公司其他人嘲笑,「小桂子」團隊也淪為業內人士的笑柄,幸好嘲笑的日子沒過多久,公司上下都會將要推出的一款新化妝品而動員起來了,我很快被人遺忘到角落。
新產品出來自然是要做宣傳,其中一項工作就是讓消費者試用,然後反饋。公司人手缺乏,又把這事情看得也很重,於是我們西單營銷部也臨時抽調上了。
市場的定位是來自消費者的需要,需求是消費者表現在市場的購買慾望,有來自他們內心的需要也有來自我們給的外在刺激,而這些只有在第一線上才能深刻理解,所以我想好好利用這次機會。
時光又彷彿回到了我暑假打工的情景,我一個「堂堂」的副經理,像一個普通推銷員一樣站在繁華的街道上熱心地向路人兜售著我們的產品。
然而,不是這次臨時抽調,不是站在這個繁華街口,不是我到了下班的時間還仍然堅持工作的話,我就不會遇到她,一個周芸之後我又不得不砰然動心的女人,一切的一切都顯得那麼富有戲劇性。
這個女人,我稱她女人,說實在的,我並不知道該怎麼具體描述,可以說女孩,也可以說是女人。本來對於一個成熟的男人,女人與女孩的分別雖難以用語言表達,卻是能一眼看出的,可是對於她,我完全迷亂了。
她,實際年齡應該跟我差不多,可能要稍微大一些,看上去卻有著少女一般的純潔,同時散發著少婦一般的韻味,又透著年長女性的悠悠底蘊,幾種滋味竟然和諧地統一在一個人身上!
當她向我走來的時候,是那樣的光芒四射,那時雖已近黃昏,夕陽在她背後仍是兀自紅艷艷的一片,但在我眼裡,她才是那最光亮的中心,輕舉慢動間可牽動千萬人的眼神,我心頭忽然莫名其妙地冒出一歎:「為什麼我總會遇到這樣美麗的女子?」
如果說周芸是最清醇的泉水的話,那她就是最香醇的酒。一股醉人的感覺,還沒等她迫近,就在我心頭瀰漫開。沒等我意識轉動,我的身體就已經急不開耐地把她道路給擋住了。
我竟然有些結巴地說道:「小姐,哦,不,女士,還是……」
她展顏一笑,讓我錯以為是黎明升起的太陽,她說道:「你有什麼事嗎?」聲音如清谷的黃鸝,聽在耳裡,潤在心裡。
我定了一下神,恢復常態,語氣終流暢起來,我笑道:「我是天姿化妝品公司的推銷員,我們公司新出了一款護膚化妝品,各項科學數據表明對護膚很有效,現在我們公司搞免費試用,您只要填一張單子,留下您的聯繫電話地址,我們公司會在您用過一段時間之後與您聯繫,希望您能提供寶貴意見。」
她望著我悠閒地說道:「你覺得我需要嗎?」
我暗罵一聲自己,這種當量級的美女其美出自天然,化妝品確是多餘,而且我從她的臉部確實在也沒看出化妝的痕跡。
我兀自不死心地糾纏道:「也許像您這樣美自天然的人,化妝顯得多此一舉。但我認為化妝決不是如此意義的,它不僅僅是為了美麗,更重要的是體現自身的個性。設想一下您如能用化妝品能使自己不同的季節,不同天氣表現出不同迷人氣質的話,那不是件很有意思的事嗎?人的相貌雖出遺傳,但仍有變化餘地,為什麼要認為是一成不變的好呢?一種面貌一種心情,生活才多姿多彩!」
她笑道:「你說話挺有意思的,可是你又怎知道我沒用過化妝品呢?」
「糟了!」我暗道一聲不好。
果然她繼續說道:「看來你對市面上的女性化妝品還不是太瞭解,我用了蘭貴人護膚品,你知道潤物細無聲嗎?最好的化妝品是在起到保護,營養皮膚的功效的同時卻又不著痕跡。」這美女望著我,直望得我心道好生慚愧,心想這跟頭算是栽了。
她看出我的困窘,大方地伸過手來說道:「我叫蘭芳,很高興認識你!」
天啦!我竟然遇到我的大敵頭,我還向她推銷我們公司的化妝品,說出去都要笑死人。我想在繼魯班門前弄大斧,關公面前耍大刀之後要再加上「蘭芳面前灑香水」這一句諺語了。
我身板挺直,兩目寒光乍現立斂。和美人對視,就有如要和一隻猛虎對視一般,需要巨大的勇氣和意志力,幸好我體內有足夠美女抗體。
我瀟灑地說道:「同樣非常高興認識你,我是黎浩天。」
蘭芳眼中閃過一絲異彩,臉上不禁露出笑意。
我也笑了,我們都為這次相遇的戲劇性而發笑。
暮色中,我望著蘭芳離去,兩眼灼灼,我心道:難怪我要失敗,蘭芳是屬於那種無論是男人,還是女人都情不自禁想和她親近又毫無戒心的人,她的條件是如此得天獨厚,我微泛起沮喪的感覺,也許男人在這一行天生就不行。
一個月後,我們新款化妝品的試用告一段落,消費者的意見也逐漸反映上來,公司開了一個中級以上階層參加的會議,由於我推銷出色,且在第一線上,掌握大量的第一手資料,因此大會上我被要求發言提出營銷建議。
會前,姚明把我拉到一邊問道:「你現在心中有沒有可行的計劃?」
我知道姚明對我一直比較關心,我答道:「很具體的方案還沒有拿出來,只是有一些初步的設想,而且牽涉其他部門,我想放到大會上一起討論。」
姚明看了我一眼說道:「好,放膽在會上說,我們總經理蔡伊人最喜會上不拘一格言談的。」姚明在提醒我。
大會正式開始,主題是圍繞著新化妝品的命名,營銷策略。總經理蔡伊人雖已中年,但風韻猶存,眼神犀利,自有一番領袖氣派。
關子怡也出席會議,望著總經理眼神中儘是敬佩,我想:這大概就是她的偶像以及未來的奮鬥目標吧。
會議進行一大半,終輪到我發言了,我開口說話,聲音在會議廳裡飄蕩,有種獨特的成熟男子的韻味。
我說:「從消費者使用的反饋意見,再結合原有研究機構做的鑒定,我們的新護膚類化妝品其效果並不比蘭貴人所謂的傳統宮廷秘方要差,在有些方面還有獨到之處,關鍵是我們如何去尋找市場的突破口,以什麼亮點去吸引消費者?」
我停頓了一下,環顧四周,發現眾人露出了思索神色。
我接著說道:「人得了病,就要吃藥;人覺得美得不夠,就要修飾一番,用化妝品。藥和化妝品一樣,在人體都有一個吸收的過程,在同等條件下,吸收的好壞就取決於使用者當時的心理狀態了。」
我故意把話題繞遠,說:「有一個心理實驗,心理學家取了兩組人,一組給注射腎上腺素,告訴他會有心跳加快,手心出汗的反應;另一組給他注射生理鹽水,但也告訴他是腎上腺素,會有心跳加快,手心出汗的反應。結果這一組實際上沒注射腎上腺素的也出現了上述反應,這說明什麼?說明在給藥時,人當時的心理狀態是很重要的。我想說的是,在質量差不多情況下,如果我們讓我們的的用戶對公司產品產生信任,使用時心情愉快,而不是患得患失的感覺,相信會有更好的效果。」
我偷眼觀察,發現蔡總經理露出頗為讚賞的意思,關子怡雖然嘴仍往上翹,但看得出來她心裡也頗為贊同,看來我近來的功夫沒有白費。
我繼續說道:「一個新的化妝品,推出時不需要面面俱到,但要著其一點,牢牢抓住,讓消費者一見之下動心,使用起來放心,最後效果舒心。這是總的原則。而現在最緊要的是給我們的新款化妝品找一個新的形象代言人,造成先聲奪人的聲勢。我見過蘭芳,她是那種無論是男人還是女人都動心的女人,魅力無限!」
提起蘭芳,在座的男士頓時個個露出一副嚮往的神情,關子怡嘟起了嘴。我暗自歎氣,競爭並不只集中在產品上,歸根結底是在人身上。如果自認為氣度風韻比人低一等的話,那在其他方面自然也是低人一頭。
我咳了一聲,把人們拉回現實。
我說:「我們原有形象代言人梅望,誠然是個大美女,是大腕明星,知名度很高,可正因為此,反而與消費者有了距離,不夠親和,而且最近鬧出她偷稅漏稅的事件,聲望大跌,所以我們是時候更換形象代言人了,以此為契機重塑我們公司的形象。形象人代言人並不需要有名,但她的身上一定要有種瞬間打動人的東西。以上就是我的一些粗淺的看法,如果具體地運作的話就要各部門鼎立合作了。」
大家對我的言論議論了一番,最後總經理蔡伊人說話了,她說:「我個人很贊同黎副經理的建議,不知道大家怎麼看?」
見總經理首肯了,在會的各位也都紛紛表示同意,並各自提出補充意見。
最後蔡總經理說:「好,就這樣,這件事就有黎副經理牽頭,財務部,廣告部全力配合,兩天之後拿出具體的方案,一個月之後推出我們的新形象代言人和產品。下面我們討論一下我們新款產品的命名,這也很重要,希望大家踴躍發言。」
我心裡一驚,沒有這副擔子會落在我這個新手身上。而這同一時間,大家七嘴八舌的開始議論新化妝品的名字,有說潤寶的,有叫雅香的,可是說了半天都覺得不滿意,這問題一時候算擱置下來,於是大會立時定了一條:凡公司員工都可以為新款化妝品設想命名,一經採納獎勵一萬元。
會後,這決定很快傳開,公司上下頓時沸騰起來,時不時見著走廊上喃喃自語走動的人,都是在那想詞了!
散會時,關子怡走到我面前,美目閃閃,說道:「蘭芳真的那麼漂亮嗎?」
我不好做答,神情有些尷尬,關子怡看出,忽然笑道:「這些日子,浩天讓我有種刮目相看的感覺。」
那些天我很是忙碌,有時候忙著忙著忽然停了下來,心裡不禁問自己這是為了什麼?有什麼意義?可時間不等你,就在你一楞間又急急向前奔去。
自周芸去後我就恢復了晚上的靜坐冥思,卻不再著意運功線路,只是一個人靜靜地坐著,讓心空著。漸漸,我分明地感覺到周芸的存在,彷彿藏在心裡的某一處,在那裡輕輕地呼喚著。這不是記憶的感覺,很真實。如果我刻意地去回應這呼喚,每每就從空明的天地跌落下來。
一次下班,走著走著,一抬頭,卻到了我和周芸常去的那家酒吧。我抬腳進去,仍然是那張桌子。我點上一隻蠟燭,要了一杯咖啡,在對面要了一杯周芸最喜歡的果汁。我靜靜地喝著,奇怪的是我心頭竟無一絲憂傷,感覺淡淡的。這淡淡的感覺在酒吧間隨著輕盈的音樂飄蕩,歌聲忽地上揚,愛意如潮水湧來,把我徹底淹沒。