【說明：昨天晚上一上網，嚇了一跳，《極限高手》的點擊被扣掉了六萬多，竟然月點擊成了負數，推薦票被扣了近千票，當時感覺天昏地暗，欲哭無淚，這是第二次被扣，事後保鏢對此進行了投訴，希望能還我一個公道，保鏢沒有刷點，對此保鏢敢發毒誓，如果保鏢刷了，保鏢出門馬上被車撞死……可能說的有些過了，但是點擊、推薦對於一個作者來說，真的很重要，我不知道是被人陷害還是其它原因，竟然兩次出現點擊和推薦票嚴重被扣的情況，在此，保鏢向朋友們趁機解釋一下，不過，保鏢不會因此沉迷下去，我已經進行了投訴，我要討回公道，同時，更新和書的質量不會受影響，保鏢還會一如既往地準時更新……】
這時候，幾個客戶也圍了上來，為了避免造成惡劣的影響，黃河決定先忍了，等回去以後，他要針對客服中心的現狀，專門寫成文件下發，勒令客服中心進行整頓，大不了自己跟著蹲點兒，他還不信這個邪了，這麼好的一個部門，被她們糟蹋成了這個樣子，要服務沒服務，要整潔沒整潔，這樣下去，簡直是玷污了人家諾基亞這個招牌。
黃河歎了口氣，好笑，好氣。
帶著氣憤想離開此地，然後回去策劃下文通知整頓。
剛到了門口，一個穿著制服的女員工提著一塑料袋雪糕衝了進來，正好與黃河撞了個滿懷。
「黃主任，是你，嘿嘿！」這女員工臉一紅，趕忙把手裡的雪糕往身後一藏。
這個女員工黃河見過，她是客服中心的會計，經常到公司總部報賬，因此混了個臉熟，卻沒想到她能認出自己來。
王蕾一聽此話，匆匆地小跑到了門口，問那員工：「他是誰，黃主任？」臉上的表情顯得有些慌張起來。
「是啊，你不認識嗎？這是公司總部的黃主任呀！」女員工解釋著，背後的小手提著一塑料袋雪糕，有些不知所措。
王蕾臉色一變，馬上陪著笑對黃河說：「哎呀，原來是黃主任啊！對不起，實在對不起，我們把你當成是來投訴的了，沒想到，沒想到是我們可親可愛可敬的黃主任過來微服私訪來了，有失遠迎，有失遠迎！」
王蕾雖然沒見過黃河，但是關於黃河的事跡她倒是知道不少，而且黃河的做法也讓她一直心有餘悸。黃河剛來公司沒幾天，就敢當著全體員工的面兒處理江星，僅僅這件事情，就在公司引起了極大的轟動，江星是什麼角色？那是天不怕地不怕的混混，據說當時江星剛開始挺牛B的，後來黃河找他在會議室裡一談，不知道用了什麼手段，那江星乖乖地接受了處理，而且現在也特別遵守公司紀律。
黃河地那一把火燒熱了公司。也讓這位王經理對他起了崇敬之意。然而。她卻一直擔心黃河會把火燒到客服。正擔心著呢。這不。比預想地情況還要糟糕。自己竟然把他給得罪了。這能不讓王蕾焦急嗎？
王蕾見黃河沒說話。緊接著又詼諧地拍起了馬屁：「黃主任。實在對不起。其實你地大名我早就聽說了。一直想拜見一下你。今天一見。果然是玉樹臨風。儀表堂堂。你還不知道哩。我們客服中心地姐妹們對你敬佩地簡直是五體投地。更像是黃河氾濫決口滔滔不絕。一發不可收拾！」這王蕾竟然搞笑地引用了周星馳地電影台詞！
拍完馬屁。王蕾沖櫃檯後地員工們喊道：「是不是啊姐妹們？」一邊喊一邊使眼色。
員工們自然會意。幾乎異口同聲地道：「是——」
王蕾嘿嘿地沖黃河尷尬笑著。又從門口那個員工背後搶過塑料袋。從裡面取出一支雪糕。剝了皮遞到黃河面前。笑道：「黃主任。天兒熱。吃個雪糕解解暑吧！」
拍馬屁能拍到這種境界。實在是有些『難能可貴』了。
看王蕾這番誇張的表現，黃河的悶氣倒也消了不少，想不到這個王蕾還是個善於見風使舵的角色，哄領導開心的功夫甚是了得，怪不得陳婷老是維護她，工作幹成這樣都說不出一個不字。
王蕾見黃河沒接雪糕，便主動把雪糕輕輕地湊到他的嘴邊，面帶笑容地望著黃河。
黃河嗅到了她手上散發出來的香氣，她的小手很白很嫩，比一般的女人的手要小不少，腕子上戴著自編的手鏈。此時由於距離較近，黃河仔細看了她兩眼，這才知道原來從近處看比從遠處看，更能顯出她的美麗。只不過，黃河覺得這種美麗卻是虛的，至少以一名上級的角度來看，他對她的工作很不滿意。
黃河也不想讓她太下不了台，輕輕一笑，接過雪糕，對王蕾道：「王經理，現在有時間嗎？咱們談談！」
「有，有時間，太有了！」王蕾誇張地點了點頭。
出了客服大門，王蕾就又開始奉承上了：「黃主任啊，你這次來我們這裡指導工作，簡直讓我們太激動了，領導這麼忙，還不忘關心我們這個小部門，感動啊！而我王蕾卻有眼不識泰山，冒犯了你，該罰！這樣吧，我請客，咱們到咖啡店裡，我邊喝咖啡邊接受黃主任指導，你看怎麼樣？」
剛才的冷漠，突然又變幻成現在的熱情，倒讓黃河一時半會兒適應不了。
王蕾是什麼人？那是公司最潑辣的女巾幗，忽悠和敷衍領導的功夫簡直到了出神入化的境界，既然現在把黃河得罪了，她自然要想辦法挽回，怎麼熱情怎麼來。
其實王蕾對黃河並沒有敷衍的打算，她是一個比較善於察顏觀色的角色，黃河連江星都能收拾得了，更別說是她王蕾一個女經理了，他要想收拾自己那還不是一紙文件一句話的事情？雖然他沒來公司多長時間，但王蕾卻能感覺到黃河身上那股懾人的領導風範，讓她不得不暗道：這個領導不好對付啊！
王蕾見黃河沒回答，反而兀自地扯過他的袖子，硬拉著進了旁邊的上島咖啡店。
黃河怔了怔，倒也沒拒絕。
要了兩杯咖啡，王蕾掂著咖啡笑個不停。「黃主任，這裡的咖啡太出名了，上島咖啡，以前喝過沒？」
黃河點點頭，心裡暗道：這個客服經理真他媽的不簡單啊！
王蕾吸了一口咖啡，又道：「黃主任，你當過兵吧？」眼睛直盯著黃河。
「當過幾年！」黃河道。
王蕾叼著吸管樂道：「嗯，你身上就不種與眾不同的氣質和大將風度，我一看就知道你當過兵，普通人沒有這種氣質的！」
王蕾奉承人的功夫甚是了得啊！
但黃河不想跟她客套太多，間接步入正題道：「王經理，咱們這邊有什麼困難沒有？可以向公司反映一下，公司能解決的肯定盡力幫你們解決！」
黃河這是話裡有話，王蕾自然能聽的出來，她們這裡工作環境好的要死，還能有什麼困難？黃河說這話肯定是醉翁之意不在酒啊。
「沒，沒什麼困難！」王蕾表情稍微一變，似有心事。
黃河不失時機地把帶來的公司制度放到桌子上，道：「你們有時間也學習一下公司制度，恕我直言，王經理，你人長的比傳說中的還漂亮，不過，你在管理和服務方面就不像你人那麼漂亮了！」
這雖是一句批評的話，但在黃河嘴裡說出來，卻格外耐聽。
王蕾不好意思地嘿嘿笑著，露出一排潔白的牙齒，她的笑很美，一笑起來嘴唇便顯得更性感，她的五官長的恰到好處，光潔的臉面兒膚白如雪，靚麗無限。「黃主任說的是，我，我一定誠懇接受黃主任的指導，好好管理我們部門，提高服務態度！」
黃河接著道：「王經理，這樣吧，回頭咱們擬定一份針對你們部門的管理制度和服務參照標準，你在這方面最有發言權，我想在你的帶領下，客服中心的管理一定能趕上去，我相信王經理的能力，也希望你不會讓公司失望。下次我再過來打擾的時候，我希望能找到一個請你吃飯的理由！」
王蕾笑道：「哈哈，哪能讓領導請我吃飯啊，我請你！」
黃河詼諧地道：「工作幹好了，我請你；工作幹不好，你請我！」
二人邊喝咖啡邊談工作，黃河雖然沒在客服部呆過，但是對客服部的具體工作及標準談的入木三分，倒讓王蕾更加刮目相看了。
黃河這一番詼諧的談話，竟然戲劇般地成了王蕾工作的動力，以前沒人過問，現在有人過問了，王蕾自然知道工作該怎麼做，她當了幾年的客服經理，在什麼樣的領導下幹什麼樣的活，她自然比誰都清楚——