何心菲踩著輕快的步伐回家,嘴裡還哼著周傑倫的〈稻香〉。
長達三個月的實習終於在今天結束。從下周起,她就是大豐銀行放款部的正式員工了,在景氣這麼低迷的時候,能夠成為大豐銀行的正職員工是非常值得大肆慶祝一番的。
但,再怎麼開心,她也只能在心裡慶祝,回到家還是得做自己該做的事。
五歲那年爸爸娶了阿姨後,她勉強過了兩年的好日子。妹妹桂潔出生後,阿姨就再也沒正眼瞧過她,家中所有大大小小的家務事也逐漸落到她肩頭上,所以小學時她就已經被訓練成一個家事高手了。
步行到公寓門口,深深吸一口氣後才從包包拿出鑰匙,手中的鑰匙彷彿如千斤般沉重。
進到屋裡,劉春媛冰冷的聲音毫無意外的傳來。「怎麼這麼晚?」
「今天是最後一天實習,安排到新部門熟悉環境。」她向阿姨簡短報告。
「銀行不是都三點半就關門了?」劉春媛揚起一邊眼眉問道。
「那是營業時間,但是我們五點才下班,而且我被安排到放款部門,下班時間更不穩定,所以以後恐怕沒辦法天天準時下班。」
「放款部?!不就是放高利貸的?」劉春媛將眼眉聳得老高,她是一個極好面子的人,可不允許家裡有人從事上不了檯面的職業。
「不是,利率得按照央行制定的計算標準才行。」她沒多解釋,因為她知道阿姨也不會認真聽。
「只要不是會丟我們臉的工作就好。妳爸和桂潔他們快回來了,妳趕快去煮飯吧!」劉春媛將目光調回電視上已經重播N次的下午檔連續劇。
她確實不會花太多心思在何心菲身上,雖然不喜歡她,不過看在她一直以來願意負擔所有家事,還有即將開始賺錢的分上,所以對她的態度並非像灰姑娘裡的後母般那樣刻薄。
何心菲放下背包,圍上圍裙,乖乖走進廚房。
準備三餐也是她的工作之一。
因為她從小就懂得看人眼色,所以阿姨對她的態度頂多就是冷冷的,還不至於太糟。而兩人間就一直維持這種微妙的關係,相安無事到現在。
她不怕事情多,只怕是非多,所以在家裡盡可能的保持低調:功課永遠差妹妹那麼一點,衣著簡單乾淨,頭髮不燙不染,打扮也很樸實。即使已經大學畢業,她看起來仍像剛入學的大學新鮮人般清新。
其實,她巴不得阿姨永遠都別注意到她。
幸好因為阿姨的「用心」,連帶的讓爸爸也不自覺的對妹妹比較關注,所以她有更多時間去安排自己的生活,大學四年也過得比一般人還精彩:話劇、康輔、橋藝……只要時間允許,幾乎所有的社團她都熱情參與。當然這都是在檯面下進行的,在家是看不到她活潑熱情的那一面的。
經過長期的訓練,她很快就準備好四菜一湯,而何永吉及何桂潔也相繼到家。
用餐氣氛一如往常,他們「一家三口」開心地分享一天內發生的大小事情,除了爸爸偶爾會關心她一下外,大部分的時間她只是盡責的扮演吃飯及傾聽的角色。
不過今天卻有些例外,劉春媛主動提起何心菲要到放款部上班的事,於是焦點立刻轉移到她身上。
「不愧是我的女兒,能進大豐銀行的放款部很不簡單。」何永吉難掩驕傲的道。
心菲這女兒從沒讓他操心過,獨立又貼心,他知道她並不喜歡劉春媛和何桂潔,卻為了他這個爸爸,而對她們的無理取鬧多所忍讓。
「是啊!我也嚇了一跳,沒想到心菲不但進了大豐,而且還進了放款部。心菲要趁這段時間好好表現啊,不然等桂潔畢業後可是輕易就會追過了。」劉春媛趕緊順著老公的話說,不過那要酸不酸的語氣,讓何心菲心裡有些許難受。
何心菲揚起一個從小練到大的笑容。「桂潔一直是我們家的希望,大豐銀行之於她根本是間小廟,阿姨您實在太謙虛了,將來桂潔肯定要成就更大的事業。」
一番話說得她們母女倆心花怒放,表情就像明天要進駐總統府般得意。
「妳下禮拜就這樣到放款部上班?」何桂潔得意的語調聽起來有些刺耳。
「什麼意思?」
不只何心菲聽不懂她的意思,兩位家長也是一臉茫然。
「我是說打扮!」何桂潔拍拍額際。「妳該不會打算還是維持那副學生樣吧?」
「不然咧?」何心菲愣了愣。
她不覺得自己的打扮有什麼不妥,現在的女人為了想讓自己看起來年輕點不知得付出多少代價,像她這樣自然年輕有什麼不好?
「至少換個髮型穿個套裝吧!」何桂潔眨了眨塗著淺咖啡色眼影的雙眼。
「銀行有制服,所以不用擔心這個問題了。」她喜歡穿制服,可以不用每天煩惱要穿什麼衣服去上班。
「那髮型呢?去燙個大波浪什麼的,不然妳這副清純的模樣到放款部上班可是一點說服力也沒有。」何桂潔好心提醒。
「妳妹妹說的對,至少換個髮型。」劉春媛看著她的頭髮,露出一臉嫌棄的模樣。
何心菲覺得她現在的直髮清爽乾淨,她們用不著擺出這種嫌棄的表情吧!
「我會考慮。」
話題到此結束,難得她成為大家的焦點,她卻極度不適應,寧願多吃飯、多做事,少和她們博感情為妙。
星期一的早晨,大豐銀行放款部內傳出此起彼落的大笑聲,看樣子大家的心情似乎完全不受藍色憂鬱星期一影響。
「真高興一早就能娛樂到大家。」何心菲無奈的撇嘴道。
沒錯,她就是今早大家歡樂的泉源!
不,應該說是她那顆只有電視肥皂短劇裡才會出現的爆炸頭娛樂了大家。
她到底造了什麼孽啊!
她只是聽從阿姨和妹妹的建議決定換個髮型罷了。而且因為懶得預約又貪方便,於是選了巷口那家推出六九九燙到好,又沒什麼客人的美容院,然後又不小心累得睡著了而任設計師自由發揮而已。
有必要這樣懲罰她嗎?
一顆爆炸範圍比自己臉蛋大兩倍,且瞬間增高十五公分的爆炸頭,如果不是第一天正式上班不好請假,待在家裡又沒溫暖的話,她也不會豁出去的硬著頭皮到公司來成為娛樂焦點啊!
昨天在家裡已經被輪番笑過一輪了,今天根本就是延續昨天的情況,而且人數更多,笑法更誇張。
瞧瞧大夥兒現在捧腹狂笑的模樣,實在是有夠沒同情心的啦!
她很有風度的讓所有同事笑個夠。
她就知道這顆爆炸頭肯定出色得不得了,不只同事注意到,連很少露面的副總都特地從放款部「經過」,然後滿臉笑容的走回辦公室,沒多久副總室內就傳來爆笑聲,想必副總正捧著他那大肚子狂笑著。
「心菲,這顆頭哪做的?」和她一起調派到放款部的秦柔柔笑著以食指挑挑她的頭髮。
「我家巷口那家黑店。」何心菲翻了個白眼。
「哈∼∼絕對不要告訴我妳家在哪。」秦柔柔示威般地撥撥自己經過離子燙後的直順長髮。
「我也沒這打算。」她只能咬牙回應。
「燙壞了幹麼不立刻做處理?」秦柔柔以手肘頂她。
「妳以為我愛嗎?傷發、傷身、傷財啊!」如果可以誰不會想立刻洗直?
「也對啦!這樣真的會很傷髮質。」秦柔柔頷首同意。「那妳打算就這樣上班?笑歸笑,形象還是很重要,我看襄理笑完後臉色不是很好看,妳最好注意一下。」
她們兩個是放款部唯二的新人,彼此相挺是一定要的。
「唔,這禮拜六再去洗直吧。」先拖個幾天至少比較不傷髮質。
她也注意到襄理的臉色確實不是很好看,但也只能祈禱這星期都沒有公司行號想貸款,這樣她才不用見客。
「只好這樣了,保重。」拍拍她的肩膀,秦柔柔回自己的位子上忙去了。
何心菲懊惱的以雙掌不斷地將蓬得老高的頭髮壓向頭頂兩旁的太陽穴梳攏,以為這樣的動作就能讓頭髮服服貼貼,可惜,不管她怎麼努力,一束束的頭髮依然像裝了彈簧般的彈回原位。
只能祈禱這幾天沒有什麼需要對外的工作。
「心菲,這位先生想要瞭解貸款的方案,妳來介紹一下。」正準備出門的領組旋身對何心菲說。
領組的身邊站著一個身材挺拔高大卻帶著斯文氣質的年輕男子,看樣子是打算把這個年輕的嫩咖交給她這菜鳥處理。
被點名的何心菲五官全皺在一起了。
有沒有這麼倒楣呀?
才剛禱告完,願望就破滅?!
下次改安太歲好了。
抱著裝著所有貸款相關資料的資料夾及萬用手,何心菲帶著赴死的決心上戰場。
藍瑋傑緊緊盯著迎面而來的爆炸女,極力克制自己不要露出任何異樣,但心裡不免同情對方。
可憐的女孩,要遇到怎樣的打擊才會讓一個女孩子願意拿自己的頭髮開玩笑?
「你好,這邊請。」何心菲勉強牽起笑容招呼,領著他到一旁的會客桌。
因為髮型的關係,所以她始終沒有勇氣正面迎視對方的視線,只是面帶笑容,以四十五度斜盯著地板。
一坐定後她立刻假裝忙碌的翻起資料夾。「請問想貸多少?有不動產嗎?」
寒暄也免了,趕緊打發他才是當務之急。
藍瑋傑好笑的盯著爆炸妹妹,感覺得出她在迴避他,是因為擔心他笑她的頭嗎?
得不到回應,何心菲疑惑的抬起頭,發現對方正盯著自己瞧。
藍瑋傑雖然只是讓嘴角自然的微勾著,但是看在她眼裡就成了他在嘲笑的鐵證。
不管這顆頭有多失敗,她都不能在陌生人面前「示弱」,嗚∼∼尤其是帥到無以復加的陌生人。
她挺直腰桿,故作鎮靜道:「如果你想笑的話我不會介意。」
「為什麼會覺得我想笑?」藍瑋傑反問。
「你的嘴唇都快咧到耳根去了,怕你憋著難受,萬一貸款不成還得內傷,這樣的責任我扛不起。」總算鼓起勇氣與他面對面。
她的形容讓藍瑋傑發出爽朗的笑聲,頗欣賞她的坦率。
他注意到她其實有一張細緻秀麗的臉蛋,素雅的淡妝純淨清新,合身俐落的直條紋黑色套裝也將她凹凸有致的身材突顯出來,除了有點失敗的髮型外,她全身上下實在無懈可擊。
不過,剛剛伶牙俐嘴的表現也顯示她是個狠角色。
「我不覺得有什麼好笑的。」他盡量讓自己看起來嚴肅正經些。
顯然他的話並沒有安慰到何心菲,她只是撇撇嘴用原子筆指指頭髮主動解釋。「昨天燙壞了。」
她不懂自己為何要向一個「陌生人」解釋?不管別人怎麼嘲笑這顆頭,她都無動於衷,但他只是微勾一下嘴角就讓她乖乖開口解釋。唯一能解釋她如此脫序的做法也只因為他是客戶,而她不想讓他因為她看來很糟的頭髮而對大豐銀行有所誤解的關係。
「合理。」他揚眉點頭。
這個解釋比為情受傷之類的芭樂理由更能讓他欣然接受。
「既然你能理解,那就回到剛剛的貸款問題。」她認真的盯著他好看的眼眉,希望藉著談公事讓他暫時忘了頂上那可笑的爆炸頭。
不過這男人真好看,有種讓人很難忽略的存在感。略微細長的雙眼搭配濃而有型的眉毛,不但不覺得突兀,反而更顯英氣;高大挺拔的身形肯定是各大設計師的最愛,就算是把地攤貨搭在他身上也像高檔貨。而且他的品味確實也不賴,即使只是穿著剪裁簡單的POLO衫及牛仔褲也無法掩蓋他出眾的氣質。
可惜——是來借錢的。
「請問小姐貴姓?」他總要知道是誰和他咨商貸款事務吧。
何心菲瞬間一愣。
她剛剛沒先自我介紹嗎?
忘了遞名片給人家了嗎?
想起自己確實沒自我介紹也沒遞名片給人家,如此不夠專業的表現讓她雙頰立刻泛滿紅光。
趕緊從萬用手裡抽出一張名片遞給他。「不好意思,忘記了。」
藍瑋傑接過名片看一眼後抬頭對她哂然一笑。「何小姐妳好,我剛回國所以還沒有名片,藍瑋傑,我的名字。」
「你好。」何心菲依然掛著客氣的笑容。
表面上很客氣,心底卻為他歎息著,可惜了這副瀟灑俊俏的外貌,雖然剛到放款部,但她們卻已受過「專業」的訓練,其中一條就是——絕對不可以當面揭穿客戶的身份、戳破客戶的謊言。
雖然他把外國腔國語學得很像,但如果真的有能力,又何必一回國就到銀行來報到借錢?
過去受訓時有不少案例顯示客戶會用各種理由掩蓋自己「身無分文」的窘境,至於如何一眼看出客戶的真實潛力完全得靠經驗的累積,一般越年輕、俊帥、漂亮的客戶就如同初出茅廬的小伙子般空有滿腔熱血卻身無分文,這種純粹顧眼睛的客戶就交給像她這樣的小菜鳥練身體即可。
美色在放款部是派不上用場的,尤其現在又遇上百年難得一見的景氣寒冬,銀行寧願守著金庫自保,也不願冒險亂借錢出去。
「我們有各種方案可供選擇,不知道藍先生比較想瞭解的有哪些?」他這麼年輕肯定是資格不符,所以今天就當作實例練習好了。
「目前企業貸款的最低優惠利率是多少?」他比較關心利率計算的問題,這是未來還款的主要關鍵。
「嗯……要看借多少而定,你打算貸款多少呢?」她耐著性子問。
「兩億七千萬,哪個方案適合我?」他表情平靜的道。
「什麼?!」兩百萬就已經有點多了,還要貸兩億多?!
爆炸頭配上如驚聲尖叫中那般受驚嚇的表情,驚悚度立刻破百。
「我有一間公司,集團在全球的總產值超過百億,貸個兩億七千萬應該沒問題吧?」他緩緩的道,百億還只是粗略的保守估計。
「這個……」這玩笑會不會開得太大了?
第一天上班就遇到大咖,就算她再怎麼機伶也不免被唬得一愣一愣的。
「百億?不好意思,冒昧請教一下您在哪間公司服務?」現在都什麼時候了,哪來的百億產值,會不會誇張過頭啊!
「魔特精密科技。」
「魔特精密?」台灣有這家公司嗎?她聽過不少有電、晶、美的大公司,卻沒聽過有魔的。
看出她的窘境,他將帶來的資料推向她。「這裡面是我公司的所有資料,請問你們的審查時間要多久?」
其實前些日子他已經和多家銀行接觸過了,是財務長推薦他到大豐,既然是財務長推薦的應該就沒問題,而且,何心菲讓他有安定、自在、舒服的感覺。過去他所接觸的銀行只要聽到他提出的貸款額度後,通常態度都會有一百八十度的轉變,也不先查明就以為他是去鬧場的,讓他連把資料拿出來都嫌浪費時間。
但她的反應自然有趣,也沒因為他提出巨額的貸款而像其他人一樣換了個態度,因此他才會當下就將公司的書面資料遞給她。
何心菲翻了一下他的資料,光是魔特精密分佈在全球的分公司及駐點就讓她一陣眼花撩亂。
「你說……這家公司是你的?」她小心翼翼的問,天生又長又翹的睫毛隨著眼睛一眨一眨的上下搧動著。
「應該說我父親是大家長,我們每個孩子只負責其中的一個區域,而我剛接下台灣分公司。」以往他很不喜歡公開身份,今天還是他第一次很樂意公開這個身份。
「請等我一下,我必須查一下公司的紀錄。」這事非同小可,已超出她這個小菜鳥能處理的範圍,得搬救兵才行。
藍瑋傑做了個請的手勢。
何心菲咚咚地跑回辦公區搬救兵,這個時候她早已沒心思去在意頂在頭上隨著步伐跳啊跳的爆炸頭了。
沒多久藍瑋傑就讓接待小姐請進貴賓室,白開水也被換上一杯現磨的曼特寧,十分鐘後何心菲和一名男子一同出現。
「藍先生你好你好,楊建田,放款部經理。」楊建田熱絡的遞上名片,主動伸出手。
「藍瑋傑。」和對方禮貌性握一下手。
「聽說藍先生要向本銀行貸款?」楊建田坐到他對面的位子,何心菲則坐到一旁,這樣的場面輪不到她開口。
「唔。」藍瑋傑微蹙眉頭,顯然對這樣的安排不是很滿意。
「關於這個部分我們銀行可以為你設計一個特別的項目貸款……」楊建田沒能將話說完就被藍瑋傑打斷。
「抱歉,一開始我是和何小姐洽談的,所以還是由何小姐當視窗會比較好。」如果要和經驗老道的經理談的話何必獨鍾大豐?到處都有如狐狸般會算計的經理呀!
「這個……心菲她今天是第一天報到,一切都還在學習,目前沒辦法獨立作業,萬一有所疏漏而影響到貴公司的權益也不是我們所樂見的。」楊建田委婉的解釋。
「但是剛剛我進來時你們就是派她出面不是嗎,相信如果她沒那個能力你們也不會派她來了,還是……你們是看人辦事?」
他當然知道銀行是看人辦事,這點他沒什麼意見,畢竟銀行也不是慈善機構,有所篩選是必要的,但是要將這個可愛的爆炸妹換掉可就不行,所以捍衛他的權益是一定要的。
「當然不是,只是你這個案子比較特殊,心菲現在可能還無法勝任。」楊建田一臉的為難。
「妳也覺得自己不能勝任嗎?」藍瑋傑睞向何心菲。
一定要在經理面前問這種攸關職場生死的問題嗎?
「你相信我嗎?」抬眼迎視他的眸光反問。
「我剛已經向經理表達我的意思了。」他攤攤雙手。
「經理的意思呢?」何心菲將問題又拋回給經理。
「由妳處理吧!有疑問的話可以找我或領組幫忙。」客戶都開口指定了,他也只能從旁協助了。
看得出藍瑋傑很不喜歡他在場,所以楊建田只是交代何心菲一些注意事項後即藉故離開。
「希望你知道你自己剛剛做了什麼決定。」何心菲不得不提醒他。
「我沒貸款經驗而妳沒承貸經驗,這樣很公平。」他不認為有什麼好擔心的。
何心菲無力的看著他,客戶的心理果然很難捉摸。「你還真放心耶!」
「我對妳有信心。」他看起來確實信心滿滿。
「那……可以問你一個問題嗎?」
「請說。」
「如果你們有百億以上的產值,公司營運狀況優良,為什麼你還需要貸款?」她剛剛查過了,魔特名列全球二十大企業內,財務狀況非常好,銀行大多喜歡和他們往來。
他思索了一會兒才開口。「私人因素,暫時不便告知。」
「抱歉。」她都忘了他們是第一次見面,這樣的問題好像有點不恰當。
「沒關係,以後有機會再說。」此時不適宜談他的家族恩怨。
她想換個話題好緩和僵化的氣氛,於是將一張DM翻面,在空白頁上先畫了一朵花及一坨便便。「既然如此,那合作之前我們先溝通一下。我現在要向你說的可能會在未來發生,現在是事前溝通也是實境模擬。」
「嗯。」他撐著下巴認真看她作畫,很好奇她接下來要做什麼?
一個會在第一次見面就頂著爆炸頭又畫便便給客戶看的業務已經不多了,他得好好「珍惜」呀!
她將畫好的圖轉向他。「大概跟你解說一下,一開始我一定會給你兩個以上不一樣的方案,但其中只有一個方案是最符合你的需求。」用筆指著紙上的花。「其他的呢,都是用來襯托這個完美提案的爛點子。」指指紙上的那坨便便。
「這麼誠實好嗎?公司應該不會希望妳這麼快就把底牌掀給客戶看吧?」他帶著笑容好心提醒她。
眼前的爆炸妹真是敢於創新,有著初生之犢不畏虎的衝勁,幸好經理已經離開,否則看見她的這段即興演出肯定要口吐白沫了。
「與其後面才來爭論不休,不如現在說清楚。」雖然是新人,但她還是有她自己的一套做事原則。「如果你相信專業的話就可以獲得完整而美麗的花朵。」將花朵以粉紅色螢光筆塗上美麗的粉紅色。
「如果你有意見而我們又合作愉快的話就變成這樣。」將鮮花畫在那坨便便上。
「噗哧!」鮮花插在便便上的可愛圖畫讓他很想笑。
「如果你非常有意見,又能看到專業『無法理解』的那一面的話,那就會變成這樣。」立刻用黑筆劃出三坨迭成品字形的便便。
這是她們受訓時講師一開頭就講給他們聽的職場分析,她只是把講師的內容轉述一遍而已。
「哇哈哈哈哈哈∼∼」他再也忍不住地放聲大笑了。
敢當著客戶的面說客戶的意見是便便的大概也只有她一人了。
她很有耐性的等他笑完才繼續開口。「很高興我們取得共識。」
他笑這麼大聲就表示未來他應該不會太為難她吧!
「我們一定會合作愉快。」他大笑著說。
他真的沒想到會在大豐銀行遇到這麼有趣的小姐,他承認自己非常欣賞她的直率,從開始到現在她的態度並沒有隨著他的身份改變而有所不同,而她獨樹一格、拐著彎「警告」他的解說也讓他印象非常非常深刻。
這還是他第一次被人這樣「威脅」,但他一點也不覺得不舒服或生氣,反而可以預見未來會是多麼有趣。
他已經開始期待下一次見面了,而且很好奇結果到底會是鮮花還是便便?