風格即人格。
──美國詩人羅伯特·弗羅斯特
風格經常是領袖才能和生活中被人忽視的一部分。
我總是利用風格使自己的思想、計劃、期望得到戲劇化。
無論是寫一個備忘錄或是在世界各地旅行,我總是期望自己的風格能夠傳達自己的想法。
人們記住實質內容,但人們同樣記得住一個人的風格。
有話直說和清晰的寫作是我風格的一部分,一流的生活和旅行也是我的風格,這兩樣事情我從來都不馬虎。
大多數人都是有選擇性地傾聽的,他們只記得住自己愛聽的話,他們忘記自己不喜歡聽的話,之後他們會說:「我不記得你說過這樣的話。」
沒有人敢在我面前說這樣的話,因為如果事關重要,我總是會用書面形式寫下來,而且還放在文件裡,沒有任何東西能夠替代直白的備忘錄。
我當老闆的那些年裡,寫了很多備忘錄和信件,常年不斷。平均來說,我每天花1小時左右的時間做這些筆記,那也許是我每天要做的最重要的事情。這些筆記在下述方面有特別的作用:-
內容短,不到一頁-
大交易和小細節都不放過-
鼓勵和罵人的事情都幹得很帶勁。
表示祝賀的紙條,接到的人總喜歡賣弄,他們帶回家,保存得好好的。許多人接到批評性的紙條就撕得粉碎,或者塞進抽屜裡。無論是哪一種情形,他們都會記住那些條子,我也一樣。
所有關於公司內部事務的備忘錄都是用專門的桃紅色信紙寫的,而且用桃紅色的信封裝著。顏色並不重要,但那種來自老闆的備忘錄的特別樣式會很快引起別人注意。
在個人偏好和職業偏好兩個方面,我一向保持公開態度。如果安排適當,樂趣和事務是可以彼此融洽的。但是,無論在工作時還是娛樂時,馬馬虎虎只會惹起不必要和煩人的後果。
好的交流跟黑咖啡一樣讓人刺激,之後要想睡好同樣也不容易。
──美國作家安娜·莫羅·林德伯格
一、 頭等更好玩
如果艾爾·紐哈斯當真有一天退休了,那我就得到了股票上的小道消息。如果你家存有克裡斯托爾香檳,趕緊賣空。
──湯姆·布羅柯
國家廣播公司新聞主持人
極端保守的管理者管理的企業既沒有趣味,也沒有勝算。
想便宜地管理一家公司的首席執行官最後也只會得到廉價的公司。
無趣的人過著不幸福的生活。
在我自己的一生中,我一直在堅持要有娛樂。哪怕還是南達科他州一個貧窮的小伙子,我也有尋開心的慾望。別的玩不起,開心大笑總還是可以的。我實際上也總在開心大笑,經常笑。
娛樂生活並不需要財富。娛樂取決於人的世界觀:逆來順受,苦中作樂。
人如果學會了在二流的生活中獲得樂趣,那你過上一流生活的時候就會得到無窮樂趣。我作為成人的大部分生活就是以這種方式度過的。
我因為自己的一流品位而受到批評者的強烈譴責,甚至還受到一些守財奴同事的猛烈攻擊。他們不明白我作為首席執行官的津貼和特權意味著什麼,從職業和個人生活兩個角度來說他們都不懂得-
我有一架價值1,700萬美元的灣流IV式噴汽式飛機,上面裝備有打字機、電視機和淋浴房,只要是業務需要,我可以開著飛機飛往世界各地的任何地方-
我有配備司機的高級轎車,每到一處都可以帶著,這樣可以一邊旅行一邊與同事工作,或者去訪問別人-
在紐約市的沃爾多夫大樓,我有一套年租金36萬美元的9房間套房,在首都華盛頓的希爾頓飯店,我有年租金16萬美元的套間,我可以住在裡面很舒服地辦公。
我的哲學、政策和風格一直都是這樣的:一流的生活只不過多花一點點錢,但對於正在上升途中的公司來說,那是相當聰明的投資。
還有一些批評者教育我說,不應該真開玩笑,而應該更嚴肅一些。
我對他們所有的人都報以嘲笑。他們當中的大多數人最終都會跟我一起大笑。
如果沒有學會開心大笑,一般是拿自己開涮,那麼,在啟動《今日美國》的那些最困難的日子裡,我們就不太可能度過難關。
要放鬆身心,工作和娛樂的時候明白如何達到最高效率,關鍵在於應該在合適和適當的時刻開始一天的生活。
工作時間可能會有不同,但是,一個人的一天從何時開始,如何開始是最為重要的。
我當了加內特公司13年的首席執行官,我的一天大部分是以這樣的方式開始的:-
早晨4點45分到5點起床-
5點到6點30分看報、喝桔汁和脫咖啡因的咖啡-
6點30分到7點30分鍛煉和慢跑。如果是在南瓜中心,事前會在海灘的小教堂裡停留一陣子-
7點30分到8點15分淋浴、刮臉、著裝、少量早餐,一邊看電視新聞。
到8點30分之前,我就到了自己的辦公桌上,或者是在南瓜中心,或者是在華盛頓,或者是在紐約,或者在世界各地的任何地方。我的腦袋在思考問題,我的血液在沸騰,身心感覺都保持最佳狀態。
這使我比大部分同事或競爭者處在更有利的地位。
在加內特公司,像德格伍德·巴姆斯代德這樣的漫畫人物很少。但是,這個漫畫系列告訴了人們很多事情,說明在商業世界裡,什麼情況下人不可能再有長進了。
布隆迪得把德格伍德從床上拖下來,得幫他穿衣,他的眼睛還閉著的時候得給他餵食,推他出門上街趕著搭公共汽車,這是他永遠也沒有出息的原因。
如果你害怕早晨上班,那你從事的工作肯定不適合你。
我一輩子從事的工作,從來沒有一件是我不想早早爬起來去上班的,也沒有一件是我不想努力幹好的。哪怕是二戰期間接受軍訓,每天早晨我也等待著聽到起床號。我對後來在歐洲的戰鬥興趣不太大,但即使是那樣的工作,我也設法熬過來了。
儘管我總是歡迎上班幹活,但我玩起來也跟工作的時候一樣賣勁。經常有的情況是,玩耍和娛樂連成一體。
定期鍛煉,就跟我每天都要進行的慢跑一樣,有很多人認為是單調乏味的事情。我認為那是相當有價值的工作和玩耍。
1946年22歲離開部隊以後,我一直都是某種健身迷。但是,到47歲的時候,我就拿健身當做相當認真的事情了,甚至有點狂熱的意思。那一年,年度體驗的時候,醫生發現我有心率不齊的問題。後來發現是心房纖顫,他們嘗試進行電學轉化,但沒有起作用。
「那你只能帶病生活下去了。」醫生說,「如果你照顧自己的身體,這個病可能帶在身上再過50年也沒有問題。這意思是說要注意飲食,還有定期鍛煉。」
因此,每天跑步就成為必做不可的事情了。我把日常跑步的距離慢慢增大,從最初的3英里增加到5英里,速度慢下來了,但距離加大了。
結果,人到了50多歲、60歲的時候,身體反倒感覺比40多歲時強壯多了。
身體好,精神也好,辦事效率高,人也感覺不錯。
身子懶,心也懶
身體太胖的人,我從來都不僱傭,更不會提拔到重要崗位。身體懶通常表示一個人心也懶,同時也指明一個人缺少自我約束。
大多數人希望有輕便的減肥方法,但是,從長期的效果來說,根本都不可能有輕便的體重控制方法。你得努力工作,得好好地玩才能解決這個問題。
在加內特公司,在華盛頓的《今日美國》總部,我們有健身/鍛煉中心,供所有員工使用,目的是鼓勵人們關注身體健康。有很多公司投資建設員工健身中心和托兒所,這是相當聰明的投資,為了員工的身體健康,也為了他們的精神愉快。
在加內特公司,因為我們在美國50個州都有業務,我們的高級主管人員經常出差,所以,我鼓勵所有員工在公司和出差的時候都注意身體健康。
我自己以身作則。很多人因為經常旅行,所以就長胖了,因為他們吃得多,喝得多,但鍛煉少了。
1987年,我乘公汽在全國50個州跑來跑去,搞了6個月的調查,結果還瘦了兩磅。1988年,我坐飛機搞了8個月的世界旅行,採訪了32個國家,一共在天上飛了148,261英里,結果瘦了5磅。
嚴格的每日鍛煉計劃並不意味著就不能過上好生活。正好相反,你可以吃最好的食物,有時候還吃十分豐富的食物,也可以喝最好的葡萄酒,關鍵是要注意把攝入的熱量燃燒掉。
這對我是很重要的。頭等餐館、一流賓館的套間,這些東西跟運送我的轎車或飛機一樣重要。
有些人批評我,不斷說這種消費是我的一種不必要的特別嗜好。是啊,也可以說嗜好。但是,並不是不必要的,這些東西有助於我更好地完成自己的工作。
他們不明白的是,當我沉湎於這些嗜好的時候,我正是在刻苦地工作。我的轎車裡面有一台打字機,有一部電話,有一台電視,使我能夠隨時掌握最新的動態。
我一住進賓館就開始檢查自己的日程安排。我的秘書會與飯店的管理人員提前做好安排,確保其中一個房間裡擺好了很大的一張辦公桌,要有合適的照明,有電視,還有安裝到位的電話。我們一到飯店,我的秘書就會擺好打字機、複印紙、紙夾和橡皮圈。
如果凌晨3點到新加坡,或者下午3點到達巴黎,我立即會有一個辦公室。我會很快把手頭上的事情忙完,這樣我就有空玩耍了。
在美國各地和全世界各地,我住過數百家飯店和汽車旅館,我的最佳旅館排名基於待客態度、設備配置、所提供的服務以及對我提出的特別要求做出的反應。
世界10大飯店排名
1. 瑞士蘇黎世道爾德大酒店
2. 巴黎雅典廣場
3. 貝佛利山勒米達奇飯店
4. 達拉斯特托克裡克大廈
5. 墨西哥阿卡普科布裡薩飯店
6. 檀香山卡哈拉希爾頓飯店
7. 斯德哥爾摩大酒店
8. 內華達塔霍湖哈拉飯店
9.南非開普敦的納爾遜山酒店
10.南達科他州黑山地區的洛基湖西爾維亞大酒店
唐納德·特朗普投了很多錢,伊凡納·特朗普也有很大的獨創性和獨特的風格,不久之後,紐約的廣場大酒店也會列在這個單子上。
我住過的很多酒店離它們的名聲相差甚遠。這並不意味著它們就是差的,只是不如它們的名聲那麼響亮而已,或者不符合它們索要的房價。
世界5大太貴的酒店
1. 倫敦克拉裡奇酒店
2. 紐約沃爾多夫酒店
3. 美屬維爾京群島聖約翰城的堪裡爾海灘酒店
4. 耶路撒冷的大衛王大酒店
5. 波士頓的裡茨酒店
我這個單子上列出來的沃爾多夫大酒店需要特別解釋一下,因為我所指的是那個套間,加內特公司的很多重大業務都是在那裡進行的。
也就是指沃爾多夫大樓,它是沃爾多夫大酒店的一個部分,但它與大酒店本身相隔很遠。
從房間和服務來說,沃爾多夫大樓也不是五星級的。但是,我們的加內特套間是經過重新設計和重新裝修的,我們花了很多錢,弄得十分豪華,目的是要用作業務辦公場所和業務往來的娛樂場所。因為該大樓在紐約所處的位置不錯,因此正好也可以達到這個目的。
雖然我喜歡一流的住宿條件,但是,我卻經常發現自己住在很差的地方,但我不過付之一笑,也樂得住下來。
有兩個例子。一次是1987年坐公汽全國跑,另一次是1988年進行全世界範圍的飛機旅行採訪-
新墨西哥加勒普的最佳西部汽車旅館。那是很偏僻的一處供牛仔和印第安人住的住所。但是,我很喜歡當地的風味,因此就哄著同事一塊進去體驗一下,真進去住了的同事都覺得挺好玩的-
越南河內市的一家政府招待所,這個招待所在總統大廈與一座湖之間,蒼蠅和蚊子到處飛,有集體宿舍一樣的破爛洗浴裝置。但是,越南政府能夠拿出來的最好旅館也就是那個樣子的了。我們有三個晚上睡在蚊帳裡面,房間熱得人渾身冒汗。但是,我對一同坐飛機旅行採訪的同事說,比起在越南為我們作戰的那些士兵的生活條件來說,這已經是相當不錯的了。我的大多數同伴都調整好了自己的心態,也從那些經歷中受益不少。
如何避免精力耗盡
無論是在家裡還是出遠門,我都注意照顧自己的身體。
很多高級主管聲稱自己能夠拚命幹活,並以此為自豪,但他們忘了應該有的娛樂和身體健康,不知道忘記娛樂和身體健康容易耗盡精力,並使職業生涯中斷。
有很多人問我,為什麼經過很長一天的工作,或者連續幾天的旅行我還顯得那麼放鬆。答案很簡單:吃什麼,喝什麼很重要,要特別仔細,如何利用能量也很重要。如果做到下面這些事情,那你就有可能感覺極好:-
餓了才吃-
渴了才喝-
累了才睡-
脹了才操。
獲取娛樂和健康可能還有很多一流的科學辦法,但是,到目前為止我自己還沒有找到別的更好方法。
有話直說:能玩的時候盡量玩好。