調查在繼續。
沒有急著馬出台改革措施，釋天生首先進行的還是調研。兵法有云：知已知彼，百戰不殆；不知彼而知已，勝負各半；不知彼不知已，每戰必殆。現在新安店的直接對手是家樂福，想要詳細瞭解這樣實力雄厚大超市的方方面面，優點，弱點絕不是短時間內可以辦到的事情，所以從自身入手，先知道自已手中的牌是什麼便順理成章了。
陳辛娜是當過董事長秘的人，對於這種事務性的工作再擅長不過，在她的安排下，各部門的主管，副主管依序到店長辦公事和釋天生談話，長的半個小時，短的十幾分鐘，直到下午四點多鐘，第一次談話才告結束。
最後一位主管從門裡走出，伸手抹了一把額頭冒出來的汗，長出口氣，然後匆匆離開。
總算完了。
陳辛娜輕輕敲了敲門，然後推門走了進去。
屋裡，釋天生坐在辦公桌後，桌攤開來很多張稿紙，邊密密麻麻寫滿了字，見是陳辛娜進來，釋天生放下手裡的紙筆，靠在椅背兒。
「累了？」走到釋天生背後，陳辛娜輕輕按住對方的肩膀，一邊慢慢揉捏著，一邊柔聲問道。
「是呀。在策劃部熬夜趕寫策劃案時也沒這麼累過。」閉眼睛，感受著從肩膀處傳來的輕柔力道，釋天生輕聲答道。
搞策劃和搞管理不同，前者是個人才華，想像力和表現力的展現，往往靠的是一時的靈感。後者需要的則是意志力，理解力，執行力，靠的是細緻的工作和足夠的耐心。
所謂畫龍畫虎難畫骨，知人知面不知心，這個世界，最難搞明白的就是人心，不要說一個店十多名主管，就算一家子人，也未必能做到心有靈犀一點通？
為了在新店長面前表現自已，證明自已是有能力的主管，想要搞好新安店，自已是不可或缺的人才，每一位主管都極力發表自已的真知酌見，擺自已功勞和資歷，講述自已對超市經營的想法和現在店裡存在的問題，每個人都有自已的立場，每個人都有自已的看法，這麼多人，這麼多想法攪在一起，哪兒那麼容易理順？
「不要太拚命了，工作重要，可也得注意身體呀。」陳辛娜心疼地說道。
「呵，不拼不行啊。真是不問不知道，一問嚇一跳，這次談話，收穫真是不少。那些主管並不都是做一天和尚撞一天鐘混日子，他們當中不少人還是很有想法的。」釋天生笑笑答道。
「呵，當然了，他們都是直接在一線工作的人，超市經營的好壞，直接關係到他們的生計，他們怎麼可能不心呢？他們這些人學歷未必高，理論水平也未必有多深，不過，論到對新安店的瞭解，恐怕沒有誰會比他們更深。」陳辛娜笑道。
「是呀。不過話說回來，和他們聊完以後，感覺最大的問題其實還是人的問題。」釋天生歎道。
「呃？怎麼講？」陳辛娜好奇問道。
「心不齊啊。聊了這麼多人，每個人都在談自已做的如何如何好，別人做的如何如何不對，自已稍稍有一點兒成績就吹得好像天有，地下無，有一點錯誤，就一推六二五，全是別人的不對，沒有一點團對合作精神，以這樣的心態工作，不相互拆台就已經很不容易，更惶論跟別人合作了。」釋天生感慨道。
「原來是這個呀？呵呵，這也是人之常情。誰不喜歡講自已露臉的事呢？就算你自已，不也是喜歡說自已過五關，斬六將，從不說走麥城嗎？」陳辛娜笑道。
「呵呵，倒也是，哎，我什麼時候走麥城了？」釋天生連連點頭，猛然間醒過昧兒來，扭回頭來問道。
「嘻嘻，自已想去。」陳辛娜狡黠笑道。
另外一間辦公室裡，郭德陽從桌抄起電話撥通一個號碼。
「喂，黃總，我德陽啊。嗯，嗯，黃店長今天主要是和店裡的中層管理幹部談了一遍話。」郭德陽匯報道。
「嗯，先瞭解情況，倒也算明智之舉。談話的主要內容是什麼知道嗎？」另一邊，黃有志問道。
「噢，我問了幾位主管，主要是讓他們談一談自已負責的部門存在什麼問題，有什麼想法，和改進措施，還有新安店和家樂福店比有哪些不足，什麼地方可以改進等等。」郭德陽想了想答道。
「呵，還真夠聰明的。知道自已對超市管理不熟悉，所以讓對超市最瞭解的人出建議，然後他再根據這些建議進行改革。這一招不錯，大概是董事長教的。「黃有志笑道。
「是呀。看起來他還真是一個很有能力的人。」郭德陽說道。新店長越能幹，他想奪權的機會就越小，從這個角度講，他真的是有些失望。
「呵，不要著急，現在剛剛開始，他還沒有真正出招，路遙知馬力，日久見人心，時間還早著呢。」黃有志笑道。
是啊，現在僅僅是開始，日子還長著呢。