「對,您沒有聽錯,是建立音樂教室。WENxueMI。cOm」釋天生胸有成竹地說道,他的沉著和堅定給人以一種信心。
「請您做進一步的詳細說明。」陳忠和的助手提出要求,再怎麼大膽的構思最終只有落實到具體的步驟才可能進行實質上的討論。
「OK。剛才的數據已經表明,對終端客戶最終決定影響最大的因素來自於其他人的建議,那麼這些人中誰的建議最容易得到他們的重視呢?是音樂師。為什麼呢?因為他們有專業背景。做為專門的音樂工作者,他們對樂器的瞭解遠遠超過普通人,所以,當客戶心中產生購買樂器的想法時,最先想要請教的人往往就是他們。在傳統的推銷術中有一種非常有效的方法,名字叫做『專家推銷法』,意指利用專家的點評說服客戶。其原理很簡單,就是利用人們在面對自已所不熟悉的事物時,總希望得到他人指點的心理。打個比方,到醫院看病的時候,從來沒有見到過哪位患者去質疑醫生開的藥為什麼貴,因為醫生是專家,他們的話在患者聽來就是真理。
從調查中得知,購買樂器的顧客雖然以中年人為多,但真正的使用者往往是他們的孩子。為了孩子的成長,父母是毫不吝嗇的。不過我們都知道,樂器的價格並不低,小孩子的興趣又很容易改變,而且並非所有的孩子都有音樂方面的天賦,所以除非家庭條件極好,才可以做到孩子喜歡什麼便馬上買回來給他用,更多的家長還是要慎重考慮,在確定自已的孩子的確是真心喜愛又或者有這方面的才能時才會下決心去買,而這些人,才是樂器購買的主要客戶群體。
那麼怎麼樣才能確定自已的孩子在音樂方面有潛力呢?當然是到音樂教室去學習,通過學習,家長才能根據孩子的表現決定是否繼續投資。
好,因果關係已經列了出來,那麼我們就可以進行下一次的推導——孩子需要樂器——父母購買——音樂老師的意見決定他們的選擇——音樂教室是在我們的控制下,那麼,我們還用擔心我們的產品不出現在終端客戶的視線中嗎?」
釋天生笑著問道。
「呵呵,好,好,這個主意不錯,這個主意不錯。」陳忠和連連點頭,被釋天生這麼一分析,他也意識到這還真是非常實用的樹立自已公司產品口碑的好辦法。
「呵,採取這種方式進行推廣其實還有一個好處,現在的社會提倡素質教育,所謂十年樹木,百年樹人,對下一代教育的投入是非常有意義的一件事情,如果山葉集團在推出這項行動時打出這一旗號,強調投資音樂教室只是純粹的音樂教育普及事業,本身不帶有任何的商業色彩,並承諾不在課堂上進行任何形式的推銷,那麼肯定會在社會上引起人們的關注,此時,我們再適時聯繫相關報紙媒體進行報道,肯定會對山葉集團的正面社會形象產生非常好的宣傳作用,而這,不是比投資在傳統廣告的效果要好得多嗎?」釋天生笑道。
「您的意思是不是說要把山葉集團的社會形象由一家製造音樂器材的公司變為社會公益事業的熱心贊助者?」陳忠和的助手問道。
「可以這樣理解。事實上,豐富本地區百姓文化生活的工作也是當地政府部門的成績之一,山葉集團熱心於普及音樂事業很容易得到各地區政府部門的支持和歡迎,我想,和這些部門打好關係給企業帶來的隱形好處作為一家大型企業的經營者陳總應該有更深刻的體會吧。」釋天生笑道。
的確,社會形象這種東西雖然暫時看到到直接的好處,但正面形象對於公司企業的長期發展卻是至關重要,陳忠和雖然是個大老粗,但並非沒有頭腦,否則他也就不會對這件事如此重視,數次推翻定好的現成計劃了。
「嗯,你的方案我基本同意,這的確對塑造山葉集團的社會形象很有好處。不過話說回來,在商言商,如果開設音樂教室卻不允許推銷自已的產品,會不會為他人做嫁衣裳?」陳忠和想了想問道。這就是他的作風,話糙理不糙,投資音樂教室是為了樹立品牌形象,提高產品的市場佔有率,不許在教室裡推銷,那自已花錢是為了什麼?!
「呵,這就是這項計劃的精妙之處了。為什麼打出不推銷自已產品這張牌,除了樹立企業的公益形象外,另一個目的是麻痺其他競爭對手。以普及音樂為目標的音樂教室的建立門檻兒並不很高,山葉集團能夠做到,其他企業也一樣可以做到。所以,當山葉集團開辦第一間音樂教室後,其他企業很容易就會發現我們的意圖,並做出反應,其最簡單的做法就是有樣學樣,同樣開辦音樂教室。這樣一來,山葉集團不過是眾多企業中的一個,先行的優勢很快便被消耗殆盡。而我們承諾不進行產品推銷,強調開辦音樂教室完全沒有商業色彩呢,就會給其他企業造成誤判,延誤做出對策的時間,使我們有足夠的時間佔領這個新的市場,這樣一來,當那些企業回過味來採取行動便為時已晚,我們的音樂教室已經形成了規模,不用再怕他們的衝擊了。
至於推銷的問題其實很簡單,承諾不在教室中推銷我們的產品並不等於不能做宣傳。打個比方,音樂教室內所有的器材全是我們自已的產品,這應該不算違背承諾吧?教授的音樂是專為山葉集團的產品特別創作的,只有用山葉集團生產的樂器才能演奏出最好的效果應該沒人可以指責吧?還有,音樂教室的老師和來學習的學生私下裡交朋友,聊閒天兒應該是很正常的事兒吧?推銷未必是象賣場促銷人員那樣意圖明顯的勸導,潛移默化的作用其實更大。
另外還有,當音樂教室成為規模以後,雖然教室本身並不能產生多少直接的經濟效益,甚至還可能有虧本的情況,但是那些來教室學習音樂的學生名單就是我們自已所獨有的資料,我們完全可以把這些資料轉到銷售部門,讓他們根據掌握的資料去進行有的放矢的主動推銷,這不是比讓顧客自已跑到賣場效果更好嗎?」釋天生笑著答道。
這份策劃案是他精心之作,對每一個細節他都是考慮再三,並在今天的說明會前和蔡曉娟和孫儷模擬訓練過數次,因此對客戶的提問對答如流,沒有半點兒遲疑。
「好,黃先生,我果然沒有看錯你,你果然是一位人才!」從座位上站起,陳忠和向釋天生伸出了右手。
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