雙手平舉，然後再稍稍下壓，張志鵬用他瀟灑的動作控制著考場的秩序，同時眼角的餘光觀察著評審席各位評委的反應：既然三道問題都是實際案例，而且三個案例的相關人員都在場，那麼可以肯定，這三個人在相關答辯評分時必定處於主導地位，所以，如何說服這個人是答辯獲得成功重點中的重點。
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儘管幾位評委都在盡量保持評委的立場，面無表情，不苟言笑，一個個就好像黑臉的包公似的，但以張志鵬的精明，還是發現其中坐在左手邊第二個人放在桌的手不易覺察地握了兩握。
就是他！張志鵬馬做出了判斷。
大教室內的嘈雜聲很快平靜下來，在場的差不多都是高素質人才，知道當有人在台講話時開小會是一種不禮貌的行為。
「是的，大家也許對我們第七小組選擇這個題目有些奇怪，因為這個題目明顯比另外兩個要更難解決，做為答辯，選擇容易的去做更符合經濟原則，以最小的投入，換取最大的收益。這些我們當然都很清楚。不過我們也都明白，當我們真的進入一家公司並開始工作時，我們不能選擇自已的客戶，因為客戶就是帝，客戶的需要就是我們的需要，客戶的要求就是我們的目標，當客戶提出了需要幫助的請求，我們所能做的只有一件事，那就是全力以赴，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶把問題完美地解決。我知道，從經濟效益講，這樣的做法未必是最好的做法，但我堅信，企業的形象，信譽還有客戶的口碑遠比眼見的利益更重要。我知道，另外兩道題目會有很多人在做，而且我相信他們的能力，一定能提出完美的解決方案供客戶選擇，所以，我們小組便決定選擇這第三道題，不是因為它的難度，而是想為案例中的客戶尋找解決問題的方案，希望自已的努力能夠起應有的作用。」
先是開場白。
口才是張志鵬最引以自傲的才能之一，還在小學的時候，他就是班裡的幹部，初中，高中，大學，他的職務越來越高，曾經擔任過學生會的主席，沒少組織會議，做過報告，隨便一個題目給他，不需要任何準備，他都可以侃侃而談半個多鐘頭，且繪聲繪色，讓聽眾不感到厭煩。
「真是一張好嘴！這種人如果打定主意去害人，只怕被害的人還要說聲謝謝呢。」直覺中給張志鵬的印象分打的是不及格，但蔡曉娟不得不承認，這個人的口才的確不是一般的好。
唐思影的鼻根又有點兒發酸。蔡曉娟的話很尖刻，這也是她一向的作風，敢說敢做，不計後果，不管別人的感受，但偏偏這次她說的是事實：可不嗎？自已不就是那個被人拋棄，卻還一直在為拋棄自已的人尋找借口的笨女人嗎？
講台，張志鵬的答辯還在繼續。
「前面，我們已經分析過解決問題的兩種思路，第一種是增加人力：這是治標不治本的辦法，短時間內會有效果，然而時間一長，其效果就很難講了，而且用這種方法可以減少不合格產品通過的幾率，但卻無法做到百分之一百的可靠，因為檢驗工人是人而不是機器，他們也有累，也有困，也有注意力不集中的時候，這是客觀事實的存在，不是靠紀律，靠獎罰制度所能改變的。所以我們小組經過研究，認為只有通過改造生產流水線，加裝專用檢驗設備才可以一勞永逸，徹底將其解決。」
先得出結論，然後再列出論據，張志鵬採取的是倒述法，目的是讓評委的印象更加深刻。
把早就準備好的示意圖用磁石粘在移動黑板，張志鵬拿起教鞭並隨手拉開，動作瀟灑老練，給人以一種行雲流水的感覺。
「這種時候還在耍帥，他把這當成是秀場了？」蔡曉娟小聲評價。
「不呀，我覺得他真的很帥呀。」常來人力資源部，有幾位女職員和蔡曉娟也很熟，其中一位聞聽反駁，表達自已的觀感。
「哼，小花癡！小白臉靠得住，母豬也會樹。你們這些小丫頭就知道看臉蛋，早晚被人騙！」蔡曉娟笑罵道。
沒人注意到，唐思影的表情越加難看，因為又被除蔡曉娟說對了。
「，我們的方案是這樣，在流水線轉送帶下邊加裝一個重量感應器，當產品經過時，產品的重量會通過感應器傳到計算機，計算機通過重量的變化判斷出經過的產品是不是合格品，是，放行；不是，發出指令給機械手，機械手將不合格產品從傳送帶拿下，整個過程全部自動化，用時不超過一秒鐘」
用教鞭指著示意圖，張志鵬把解決方案以及實施方案的種種好處都講述了一遍，條條是道，處處有理，聽起來真是一個完美無缺的方案。
「打斷一下，請問流水線加裝這樣一套需要投入多少資金？」
果然，最先提出問題的是那位左手邊第二位評委。
來了！
張志鵬心中暗喜，答辯中，對別人提出質疑的回答才是體現答辯者能力的關鍵。
「經過仔細計算，這套系統硬件方面的投入約在三十萬左右，軟件編程約在十萬左右，加調試方面的影響，總投資不會超過五十萬。」張志鵬胸有成竹地答道。
釋天生他們的資料是在網找到的，公開的信息，他們能找到，張志鵬自然也能找到，釋天生他們想到的問題，以張志鵬的聰明也一樣能夠想到。不過和釋天生相比，張志鵬有一個他們所沒辦法比的優勢：交際朋的圈子。
張志鵬是一個很有心機的人，他向來把自已認識的人分為有用的，沒用的兩種，有用的，千萬百計保持良好關係，沒用的，毫不猶豫地一刀兩斷。在他這種指導思想下，他交往的那些人中自然都是各行各業中的佼佼者。而這些朋中，有一位就是在美國專門經營電子智能設備的商人，於是張志鵬一個電話打過去，一番咨詢，得知現今處理這類問題的主要方法以及各種方案投資規模，所以他最後才確定用這個方案。
這是美國最先進，投資成本最小的方案，我就不信你還能挑出什麼毛病來！
張志鵬心中得意地想到。
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