傑克是一家公司的職員。他有著令人羨慕的家庭，妻子溫柔賢惠，兒子活潑可愛，女兒聰明漂亮。傑克每天最快樂的時刻，便是晚上回家，兒女們站在門口迎接他，妻子則在廚房裡準備著可口的飯菜。
這天，傑克像往常一樣下班回家。要是平時，他遠遠的便會瞧見兩個可愛的孩子等在門口了，可今天卻沒見著他們的影子。也許是兩個小機靈鬼和他玩捉迷藏吧，他想著，掏出鑰匙打開了門。家中一片狼籍，他到廚房也沒找著妻子。他的心突然縮緊了，一種不祥的預感襲上心頭。他快速向臥室奔去，當他擰開臥室的門時，被眼前的景象嚇呆了，妻子和兩個可愛的寶貝都躺在血泊中。他抱住妻兒失聲痛哭，等鄰居們聞訊趕來時，他的嗓子都哭啞了。警察很重視這個案子，馬上成立了專案組偵破此案。兇犯留下了很多線索，這個案子很快就破了。原來兇犯在車禍中痛失妻兒，精神受到刺激，一時控制不住自己，就竄至傑克家行兇殺了人。法院判處他無期徒刑，剝奪政治權利終身。
傑克從此以後形只影單，他辭去了工作，整天呆在家裡，守著妻兒的靈位痛哭不已。一天，他在整理妻子的遺物時，發現了妻子多年前留給他的一封信。上面寫道：「親愛的傑克，你是一個優秀的男生，作為你的女友我無才無貌，唯有一顆寬容的心贏得了你……我希望你永遠以一顆寬容的心去對待別人，無論他們做了怎樣傷害你的事情，因為他們總是無意的。只要你心中充滿了愛，你會發現這個世界到處是陽光。」傑克看著信淚眼模糊了，他明白了自己再也不能如此渾渾噩噩，他必須心懷寬容去幫助那個深深傷害過自己的人。他被自己的想法嚇了一大跳，經過幾個月的思考，他終於下定了決心。
他開始說服自己去看兇手，並給兇手寫信。人們對他的這種舉動都不理解，認為他沒良心，說他對兇手的寬容就是對死去的妻兒的殘忍。他忍受著人們的責備、謾罵，繼續給兇手寫信，幫助兇手改過自新。因為他始終認為自己的做法是正確的，他知道妻兒的死已是無法挽回的現實，即使他整日沉浸在痛失妻兒的悲痛中，也無濟於事，他也相信這種狀況不是妻兒願意看到的。他雖無力挽救自己的親人，但他明白，現在他應該也唯一能夠去做的就是去挽救一個迷失了的靈魂。因為善良的妻子生前總是以博大的心胸寬容地對待每一個人，這也是當初優秀的他選擇她做妻子的原因。
通過他的不懈努力，兇手終於懺悔了，開始在獄中努力改造和學習，並給傑克寫了很多信，表達了的悔改之意，還說爭取早日減刑出獄。傑克又一次去看了。走出監獄的大門時，傑克覺得心情格外的輕鬆，原來拯救一個人的靈魂也可以給自己帶來幸福的感覺。