經營者和領導者,不要認為都用自己人是最好的。自己的人可以用,但他們必須是對你效忠的自己人。而不能讓下面人之間徇私,超過對你效忠的程度。如同故事中,江經理和王經理(小王),都是總經理的自己人。一個是親表弟,一個是親自提拔出來的好部屬。江與王都對總經理效忠,卻彼此是客觀地各盡本職。
相反地,如果王與江的私情有可能超過「公事公辦」的程度,則不是好現象。
不論在政治、軍事、商業界,聰明的領導者,都知道怎樣安排部屬之間的「權力均衡」,使領導者能不被蒙蔽,也減少部屬聯合叛變的可能。
從部屬的角度看。如果你是個沒有背景的人,絕對不要因此認為爭不過那些「有關係」的。要知道,」沒背景」正可能是你的優點,你可能因此而「找到背景」。
此外,如果你喜歡拉小圈圈,也必須小心。在主管者的眼中,小圈圈不但最容易惹閒話、造是非,而且最容易作弊。你尤其不可跟業務上應該「客觀對立」的人拉小圈圈。譬如你是會計、他是出納,你們走得比誰都近,似乎形形不離。據你想,這兩個部門本來就該合作無間。但是你也要知道,商業界的一句老話:「會計兼出納,弊端叢生。」所以,私交是私交,公事仍然要公辦,如果有公私不分的現象,絕對是大忌。
當然,如果領導者採取「直接領導」的方式,也可能造成兩個缺點。
第一,是「馬屁精」型的部屬,鉅細靡遺地向你報告,造成累死領導者、不能分層負責的情況。
第二,是你經常會聽到閒話,不是這邊告一狀,就是那邊參一本。
面對兩個缺點,你必須一方面做到充分授權,要求部屬分層負責,一方面對於各種「小道消息」,要有過濾的能力。你尤其要多聽少講,免得部屬拿你無心的一句話,「雞毛當令箭」地下去傳遞,造成許多不必要的困擾。
記住,一個開車時閃躲每個路上小坑沿的人,常有較高的出事率。中國更有句谷話:「不癡不聾,不作阿家翁」。一個對於部屬告的每個狀,都作立即反應的人,絕對不是最佳的領導者。
領導者怎樣使屬下各盡本職,客觀地樹立,而不是主觀地敵對,以避免徇私、腐化,是一門很大的學問。