秀英今天一進門,臉色就不好,皮包往沙發上一摔,坐在那兒,悶不吭氣。
「怎麼了?」小王輕聲細氣地靠近。
「怎麼了?」秀英別過臉去:「問你自己!」這一開口,氣是更大了,一下子滿臉脹得通紅。
「你今天真是讓我丟夠了臉,當著一大堆同事的面,我真想找個洞鑽進去。」
「我跟我們處長,到你公司參觀,怎麼會丟你的臉呢?」小王一頭霧水:「正因為我是處長面前的紅人,他才會帶我去,他怎麼不帶別人呢?而且,你要想想,處長不去別的廠參觀,為什麼專找你們工廠,還不是我介紹的?」小王也愈說愈有氣:「你們工廠,從上到下,如果做成這筆生意,應該感謝我,也就是感謝你才對,怎麼反而說讓你丟臉呢?」
「當然丟臉!」秀英轉過臉來:「你還沒去,我就跟老闆和同事說了,說你是我同系的學長、高材生,也是這方面的專家……」
「你說的沒錯啊!」
「錯大了!」秀英一瞪眼,突然低下頭,掩著臉哭了起來:你跟在你們處長旁邊,一副一問三不知的樣子,明明你最懂的機器,根本可以由你來介紹,你為什麼不說話,還不斷問你處長。他懂個屁!」
「他懂個屁?」小王停一下,居然笑了起來:「他也是學這個的,就算過時了,他總是處長啊!」
(想一想)
以上這兩個故事,我故意只講一半,留下結尾讓讀者猜。
何助教確實是個聰明的年輕人,他一個人可以當十個人用,問題是,「聰明」包括的不僅是知識、反應,更應該包含處世的智慧。
年輕人失敗,常敗在不知道及時表現自己,也常敗在過度表現自己。愈表現,愈得意,得意忘形地忘了別人的存在。
相反地,那個以幕僚姿態,站在長官身後,默默耕耘,不顯示自己的小王,則懂得了做人的三昧。故事中,小王說得很明白:「他(處長)也是學這個的。」
如果處長完全是外行,由小王這個內行代力解說,絕對是當然的事。但是,當自己的主管也是內行人的時候,小王搶在前面說話,不但是搶風頭,而且表現了「我比你內行」的氣勢。
推銷員都懂得一種說話技巧;明明知道對方並不懂,卻說。
「相信您一定是內行,知道……」然後,把自己要推銷的觀念說出來。這樣做,要比說「你要知道……」的效果好得多。因為前者表現的是同意,是同一立場,也是尊重;後者表現的,是假設對方不懂,需要人指點。
人人愛戴高帽子,當然前者的說法最討好。
此外,人都喜歡表現,每個懂一點的人,都自以為是半個專家;而每個專家,都希望自己是專家中的專家。有什麼情況,會比在一個專家面前,表現得更專家,造成場面更尷尬呢?
我曾親眼看見,一位「大師」帶著徒弟參觀書法展,站在一幅草書前,大師搖頭晃腦地一個字、一個字地讀下去。突然,有個字寫得太草了,連大師也認不出來,正左想右想的時候,徒弟卻笑道:
「不過是個「頭』發的『頭』罷了!」
當場,大師就變了臉,怒斥道:
「輪得到你說話嗎?」
那徒弟犯的錯,就是「在老師面前,表現老師」,問題是,那畢竟是他老師啊。
談到這兒,我們也常在學術界,聽見研究生抱怨:「某教授發表的論文,根本多半是我寫的。他只是定個題目,全是我做的研究,偏偏到後來掛他的名。」
這種實情是不少,但我們也要想想,當那個教授在做研究生的時候,是不是也曾經幫他的教授作研究呢?
有一些「倫理」是長期發展出來的,看似不合理,其中卻有一定的道理。
「一將功成萬骨枯」,小兵可以說「白刀子進,紅刀子出的仗是我們在打,為什麼成名的都是將軍?」
當他說這句話時,應該想想:
第一,哪個將軍不是從下層升上去的?
第二,當仗打敗了,譬如第二次世界大戰,上絞刑台的,是那些將軍戰犯,為什麼不是殺人的小兵?
我曾經看過一個博士論文口試之後,指導教授對通過口試的學生,很客氣他說:
「講實在話,這方面,你研究這麼多年,你才是專家,我們不但是在考你,在指導你,也是在向你請教。」
學生則再三鞠躬說:
「是老師指導我方向,也給我機會,沒有這個機會,我又怎麼表現呢?」
在這兒,我特別要對初入社會的年輕朋友強調,這個社會好像許多果園,當你進去,果園的主人可能說:「好!那片地,交給你種!」
當你種出最豐碩,甚至遠超過果園主人以前種出的果實的時候,永遠不要忘記,是誰讓你進來,又是誰給你這塊地。
我們自鳴得意的時候,千萬不能忘本。
當然,人際之間的進退,是有很大技巧的,有些技巧近於不合理,甚至可以稱為技巧。
譬如,當古代皇帝御駕親征的時候,即使正與敵人對陣的將軍,可以一舉把敵人擊潰,不必再勞動皇帝,但是只要聽說御駕要親征,就常常按兵不動。等著皇帝來,再打著皇帝的旗子,把敵人征服。
這按兵不動,可能姑息養奸,讓敵人緩口氣,而造成很大的損失,為什麼不一鼓作氣,把他打下來呢?
此外,御駕親征,勞師動眾,要浪費多少公祿?何不免掉皇帝的麻煩,皇帝豈不更高興嗎?
如果你這麼想,就錯了,甚至錯得可能有一天莫名其妙地貶了職,甚至掉了腦袋。
你要想想,皇帝御駕親征是為什麼?裡面難道不存有「好大喜功」嗎?他會不會根本知道敵人已經馬上要投降,才御駕親征。他不是「親征」,是親自來「拿功」啊!
拿功給誰看?
給天下人看!給萬民看!
看!皇上一出馬,頑敵就俯首稱臣了。
所以就算皇帝只是袖手旁觀,由你打敗敵人,你也得高喊「吾皇萬歲萬萬歲!」都是皇上的天威,震懾了頑敵。
這樣說,有錯嗎?
也沒有錯。因為你的將軍銜,是皇帝給的。你的大軍也是皇上派的。飲水恩源,還是皇恩浩蕩。
說了這許多,有些事真令人疑惑、教人心寒,但這是真實的社會,真正的「人性」與「人情」,我不能不說,你不能不懂。
對了!前面兩個故事的結尾——
何助教後來考自己系裡的研究所,居然沒考上。主任常冷嘲熱諷,何助教最後出了國。
秀英的工廠,果然拿到了訂單,小王后來還當了處長。