王思琴是一間小小首飾店的老闆娘，她只僱用一個職員，常同朋友戲稱與手下鄒善兒天天相依為命。
說得也是，善兒待客彬彬有禮，善解人意，從來沒有不耐煩的樣子，對貨品特色瞭如指掌，介紹起來，頭頭是道，客人被吸引之餘，多數願意光顧，店裡生意算是不錯。
王思琴深慶得人。
好的售貨員賣少見少，像善兒這樣的人才百中無一，經過商場，只見吊兒郎當看雜誌的有，癡迷地談私人電話的也有，任由顧客進進出出，自生自滅。
善兒從來不會那樣，客人一進店門，她立刻用眼神招呼，投以微笑，客人表示興趣，她便不嫌其詳，取出首飾供客人慢慢欣賞，買或不買，都一句」下次請再來」？
思琴、心裡想：這樣可愛的女孩子，不知人家母親怎麼教出來。
如此夥計，自然要設法留住，薪水無論如何要比人高一點，思琴願意籠絡她，過時過節，總送她一兩件考究的禮物。
這樣並不表示鄒善兒永遠不會辭工，王思琴很有一點生活經驗，知道天下無不散之筵席，她只希望合作時大家愉快。
一日早上，意外發生了。
王思琴自銀行回來，走近店舖，只見玻璃門關著，善兒是在招呼客人嗎？不，她瞪著雙眼，咧著牙齒，滿臉怒氣，正與一位女客爭執。
這是怎麼一回事？
鄒善兒從來不會得罪客人。
主思琴連忙推開玻璃門，還來得及聽見善兒大聲斥責：「你走，馬上走！」
那位中年婦女低下頭，一言不發，匆匆奪門而走。
王思琴瞠目問：「善兒，這是怎麼一回事？」
善兒臉色蒼白，一時間無言語。
「那是誰？」
半晌，鄒善兒才回答：「我的生母。」
老闆娘無限詫異，不相信耳朵，」你為何與母親關係惡劣？」
「她不愛我。」
王思琴緩緩坐下，「我認識你年餘，從未見過你與任何人臉紅，你堪稱人際關係專家，如何會與生母反臉？」
鄒善兒仍然一句話：」她不愛我。」
「有證據嗎？」
善兒露出十二分厭惡的神情來，」當然有。」
「願聞其詳。」
她倆賓主關係甚佳，無話不說。
只見善兒定一定神，喝一口水，緩緩道：」十歲那年，我與她到東南亞……」
王思琴耐心等候她說下去。
「不料飛機引擎發生故障，需要緊急降落，旅客紛紛取出救生衣，我還小，不懂穿上，心中無比恐懼，哭著叫母親幫我，你知道她怎麼做？」
王思琴看著鄒善兒。
「她竟然先替自己穿！」語氣無限失望恨怨。
這時，王思琴說：「根據航空公司安全指引，凡有意外，所有旅客必需為自己先穿上救生衣，然後才幫別人。」
「我知道，可是倘若你與孩子在一起，你會先救誰？」
王思琴不得不這樣答，「先救我兒。」
「是，」鄒善兒更加悲忿，「我也會那樣做，可是她沒有。」
「最後飛機安全降落了吧？」
「是，只有三兩個乘客受到輕傷，她終於也替我穿好救生衣，可是自此至今，我根深蒂固知道她不愛我。」
王思琴無語，趁沒有客人上門，她泡了兩杯熱茶。
只聽得善兒歎口氣，「我保證以後不會在店裡失態。」
王思琴說：「既然母女均安全無恙，為何還把那宗意外緊記心中？」
鄒善兒沉思良久，「也許，因為她是我母親，故此我不會忘記，也不能原諒。」
王思琴忽然問：「如果是陌生人呢，如果是我呢？」
善兒抬起頭，「我不明白。」
「假使當年坐在你身邊的是我，我先穿好救生衣，再幫你穿上，你會怎麼想？」
「你是我救命恩人。」
「你母親不也那麼做嗎？你為何把她視作仇人？」
「但她是我母親，你只是陌生人！」
王思琴呼出長長一口氣，「愛之深，責之切，你不能客觀一點，把她當普通人嗎？」
「不，她是我母親。」鄒善兒無比固執。
「這件事當真不能化解？」
「沒有可能。」
王思琴苦笑，「你使我想起一些報道文字，一提到自己國家的落後愚昧，便憤慨莫名，罵個不休，用辭刻毒到極點，可是一旦論及其他世界大事，卻又平和客觀，言之有理，總是因為國家等於生母，特別不值得原諒吧。」
鄒善兒沉默，過一會兒說：「王小姐，我想告半日假。」
主思琴頷首，「你且回去休息，明日見。」
鄒善兒才走出店門，電話鈴便響起來。
王思琴取過聽筒，甫發覺對方是誰，聲音已經冷淡無比。
「支票已經寄出……不，我沒有空回家吃飯，工作極忙！改天吧，現在有客人要招呼。」她掛斷線。
抬起頭，在店堂一面鏡子上看到自己一臉憎厭之情。
電話另一頭正是王思琴的母親，她永遠不會忘記，當年兩夫妻熬窮的時候，生母是如何的看不起他們，甚至是上門祝壽，也遭到白眼。
其實當時許多親友都一樣不看好他倆，可是那不同，王思琴很樂意原諒他們，現在照樣與他們有說有笑，但不是母親。
她永遠不會原諒母親。