待消防官兵把火熄滅後，天已微亮。天色漸漸發白。太陽還是一如既往地從東邊吐出一個紅圈。天空依然是往日的天空，太陽還是往日的太陽。可對於死去的水晶玉來說，天空已不再是往日的天空，太陽也已不是往日的太陽了。
醫院大樓外的人們哭成一團。有的人是慶幸從一場劫難中逃出而哭，有的是被灼傷而哭，有的是親人在災難後重逢而哭。哭聲響成一片，眾人的淚水在天空凝成一片聚滿悲傷的雨。雨水淅淅瀝瀝地下著，痛快地打在每個受傷的人的心靈。
唯有水晶玉父母和頌黎在散亂的人群中焦慮地追尋水晶玉的身影，可一次次，他們失望了。
很快，火災原因調查出來了，是一個病人煙癮難耐，在病房裡抽煙，之後又隨手扔掉了煙頭。而煙頭正好仍在氧氣瓶子旁邊。不知氧氣瓶子的瓶蓋什麼時候被打開的。悲劇，往往在人們的疏忽瞬間釀成的！
消防官兵清理了現場，從被燒得滿目瘡痍的廢墟裡抬出三具燒焦的屍體。一具，被確認是那個肇事者；一具，是個八十三歲患有重症的老太；一具，年齡、體重、身高都和水晶玉差不多的屍體，重要的是，她手裡拿著被燻黑的MP3，正是賈頌黎送的那部。
水晶玉母親一看，立即嚇暈過去。水晶玉父親一邊扶著妻子，一邊失聲痛哭。而頌黎，完全不敢相信這一切，他搖搖頭，嘴上喃喃說到：「不！不！不會的！應該是老天弄錯了！不會是這樣！」頌黎轉身跑了出去。在他旁邊的趙靖淚流不斷，生怕頌黎會出意外，就跟了出去。
而沈舒雲看了眼前這燒焦的屍體，眼睛瞪得大大的，兩眼珠子要準備掉下來似的。她沉默不語，半天不說一句話，內心惶惶不安，悲傷、懊悔、憂心、焦慮、絕望，各種各樣的心境夾雜著，像五匹馬兒，在她的內心將她的心進行「五馬分屍」；又像一個刑具，在擠壓著她的心。
水晶玉母親漸漸緩過神來，只是默默落淚。雖沒有嚎啕大哭，內心卻悲酸疼痛無比，吞吐說到：「我的兒，枉費我白白疼了一場。自幼雙目失明，也不知掏盡了我的心，每每攢了點錢，就四處著醫。這十七年，我還沒過上一個安穩的日子，誰知眼睛剛治好，卻又丟下我匆匆而去。若是安安穩穩地死也倒好，卻又是這樣活生生地被火燒得面目全非，可知死的時候有多疼痛難受……」
水晶玉母親說到這，哽咽說不出話來。在旁的晶玉父親聽了這話更加難受，禁不住嚎啕大哭起來。而沈舒雲聽了這話，內心更生疼得厲害，她再也不忍心聽不忍心看晶玉父母，跑了出去。
頌黎跑出來時，本想開車，跟隨他而來的趙靖怕他無心開車，會出事故，因而搶了頌黎的駕駛座位，說到：「你想去哪裡？我都帶你去，但車子我來開。」
頌黎道：「回家睡覺。」
「好！」趙靖應了聲，就開著車子朝他家的方向駛去。
一路上，頌黎默不作聲，臉色蒼白倦怠。趙靖送他回到家，頌黎就徑直倒到床上，呼呼大睡起來。
趙靖見他不脫衣服，不解領帶，鞋子也穿在腳上，便推了推，說到：「老頌！先起來把鞋子脫了。」
只見頌黎迷迷糊糊地說：「別跟我說話，我還在夢中，這是在做夢，昨晚晶玉還好好的，我一定是在做夢。我要睡覺，睡醒了晶玉還好好的。」說完，便呼呼睡去。趙靖只得無奈地搖搖頭，幫他脫去衣服鞋襪等物。
趙靖見他這般神情，也黯然傷起心來，想到昔日美艷絕倫的水晶玉，被燒得面目全非，渾身瘡痍，身軀腐敗，內心就隱隱作痛。像水晶玉這樣的人物，正如她的名字一樣，冰清玉潔，純淨無暇，猶如一塊溫潤的寶玉；又像湖面上的芙蓉，婀娜多姿、亭亭玉立，出淤泥而不染，濯清漣而不妖；又如空谷中靜靜綻放的蘭，清新淡雅、溫柔高貴、氣質不凡。
趙靖初見晶玉，也會怦然心動。只是和賈頌黎不同。賈頌黎對水晶玉的戀慕之情，是大方地流露於一顰一笑間，舉止行為處處都表達了對水晶玉的情有獨鍾。而趙靖對水晶玉的愛，深藏在心裡，像是蓄意待發的活火山，裡面激情湧動，而表面卻若無其事。
趙靖親眼目睹了慘死的晶玉，內心如萬箭穿心般的疼痛。但趙靖不同頌黎，頌黎性格有些柔弱，遇到這樣的天災，想到的卻是逃避，而趙靖性格豪爽直率，為人豁達，遇到這樣的災難也顯得穩重些。這是其一。其二，頌黎對水晶玉的愛戀，是在小時候就開始了的，十年的闊別，之後在自己精心安排下，順利得於治療，就在將要實現心中的願望時，突然發生這樣的禍事，令他有些措手不及，所以他不能相信會有這樣的慘事。
趙靖見頌黎已沉睡，也就安心，想到醫院出了這麼大的事故，定有很多事情需要處理。再者，這件事晶玉父母打擊最大，想著自己都傷心至極，晶玉父母又該怎樣呢！所以，自己該去勸勸晶玉父母，方能告慰晶玉的在天之靈。
趙靖開了車回到醫院，幫著院長安置病人，安排屍體火化等事。忙完這些就去和院長商談如何給家屬安排賠償金的事。院長本來打算賠償水晶玉父母二十萬元，但趙靖覺得太少，力勸院長等人應該給三十萬。院長不同意，最後給出二十五萬元。
趙靖拿著賠償金，並從自己積蓄裡取出三萬元，一共二十八萬元，辦了一張信用卡，來到晶玉父母住的小旅館。他問了總台，便來到他們住的房外，敲了門。半天，沒人開門。趙靖以為他們不在，正想離開，房門卻開了。給他開門的是晶玉的父親。只見他頭髮斑白，凌亂得像秋天的枯草，深深凹進去的眼睛裡佈滿細細密密的血絲，臉上皺紋斑斑，像冬天的樹皮。僅僅半天的時間，這位父親就老了十歲。
「進來吧！」晶玉父親低低地說道，聲音極低，又很沙啞，像蜜蜂飛舞時發出的聲音。
趙靖見了心裡更為痛楚。他進去見了晶玉的母親。晶玉母親頭髮斑白，有氣無力地躺在床上。趙靖剛想打招呼問好，但晶玉父親對他搖搖手，示意不要驚動她。趙靖會意，只得隨晶玉父親到陽台的椅子上坐了。
趙靖問道：「阿嬸怎麼了？」
晶玉父親說道：「她病了！這事對她的打擊太大，太大了！」
趙靖勸道：「阿叔，阿嬸，你們可要看開點，你可不能也倒下去，不然阿嬸誰來照顧呢？出這樣的事，誰也料想不到，現在既然是這樣了，也請您和阿嬸節哀順變。日子還是要過的，不然在上天的晶玉看了也不好受啊！」
晶玉父親道：「你說的極是！可我膝下就這麼個女兒，我家三代單傳，現在唯一的女兒也沒了，辛辛苦苦養了這麼大，死了也這麼悲慘，想著心裡很不好受啊！」
趙靖拿出信用卡，說道：「現在怎麼做都無濟於事。我也幫不了什麼，我所能做的也就這些了。這裡是醫院賠償的錢，有二十八萬，雖然這點錢不多，也換不回晶玉的生命，但阿叔阿嬸往後的日子還是要過的，想來這許多年你們為了晶玉也花費不少心血，現在這點錢請你們收下，希望你們以後的日子可以過的寬裕些。」
晶玉父親推辭道：「不用了！謝謝你的好意！我和我愛人的一生都為了女兒，現在孩子也沒了，我們要這些身外之物又有何用！再者，我和我愛人都有工資，雖然不多，但往後過日子還是沒問題。我們也不是什麼追求大富大貴的人家，能過生活就可以了。」
趙靖又說了些話，希望晶玉父親收下那筆錢，但晶玉父親再三推辭。無奈，趙靖只得藉著上廁所時，把信用卡裝在一個信封裡，並在信封背面上寫了密碼，還寫了一些話，無非就是希望他們收下這筆錢的話語。
趙靖從洗手間出來，知道這時候說太多的安慰之話也無濟於事，反而會增添老人的悲傷，所以他和晶玉父親閒聊了會，也就告辭了。
趙靖走後，晶玉父親上衛生間，見到洗漱台上的信封，拆了看，是信用卡，還間了背面的密碼和寫的話，只得收下。心裡又是謝趙靖，又是有些責怪他。