事情起源於星期五,一早起來,無線網卡連不上了,我淡定,想著應該只是暫時的,一會兒回來就好了。
結果,到我下午校長開完會回去依然沒有恢復,還是連不上。我淡定……只是一時的。
星期五上課,開家長會,期中考教學質量分析,校長對下個星期運動會的種種要求等等。本來疲憊不堪了,還是大晚上一個人跑去城裡問了情況,當下擔心是因為卡裡沒錢斷網還多交了五十塊。查了之後錢沒問題,修理那幾個人不會,讓我第二天去營業大廳找人。我忍,回去了……
第二天我按時去了,讓那裡的服務台小姐幫忙找人來修理,媽的,還需要我們顧客自己提供方法讓她找修理工來看,說是一點半來,那時候我們去才十點,那好,我們先去逛街吃飯,回來估計好了,我忍……
回來兩點了,媽的,修理工還沒來過,打電話去,說是今天不是他值班……
我靠,你不願意來之前幹嘛承諾著一點半過來……
服務台小姐繼續打電話,找來了另外一個瘦弱的小伙子,搗了半天……
告訴我,卡沒問題,是這裡的某某主機那裡有問題,需要打電話過去讓人處理……
我耐著性子溫柔地問,那今天之內能解決嗎?
他把電腦無線網卡都還給我,說,能呢。你回去等消息,可以聯網了我打電話給你。
此時已經五點鐘了……
來時太陽正早,去時已經夕陽西下了……
回去我耐心的等,等到八九點,還是沒反應,我打電話給他們留給我的服務台電話,打去那個女人說她不懂,給我一個10000的號,讓我自己打人工台去問……
我(#‵′)靠!
好,我打……
打去後人家是親切地問了,說是注意著電話,八個小時之後會有消息……
八個小時過去了,十六個都過去了……依然沒有反應。浪費我的米米……
說什麼顧客是上帝,可憐的我,被當做皮球一樣踢來踢去,杯具!
顧客是皮球!電信的態度讓我明白了這句話……淡定淡定,我告訴自己。
第三天依然毫無反應,一向性子溫柔似水的我,終於怒了!
當初兩天可以裝網線,四百塊,還可以每天無限制上網,因為要耽誤兩天時間我都沒裝,硬是買了一千三百塊的無線網卡,因為不用耽誤時間,雖然每天只能上三個小時……
結果現在三天無果,還打了那麼多電話,從郊區天天巴巴地跑去城裡……我突然心疼我的錢了……
問題是,到現在還沒解決!
忍無可忍的我,直接甩下一句話:如果你們這群人都沒有一個能為我這個顧客解決問題的人,那麼我有必要向你們的經理懷疑你們有無能力勝任此工作,今天之內沒辦法解決,明天我會親自和你們的經理說,讓他在電信這麼多人裡,找一個能為顧客解決問題,而不是把我踢來踢去的工作人員!!順便再告訴一下我,你們的顧客投訴區在什麼地方?!
嗚嗚~~~~(>_