鄭歡說：「你是哪個病室的？有事嗎？」女人不答，只是輪流在她們兩個臉上望著，又望向牆壁上的照片，似乎在和某張相片做著比較。
鄭歡說：「你好像不是我們科室的病人吧？如果是其他科室的病人，快點回去休息，這樣會著涼的，天氣冷了，還穿著涼拖鞋。」
或者是鄭歡語氣裡流露出來的真摯和關切，那女人美麗的眼睛裡流露出一絲柔和，眼睛比剛才亮了些，身子微微顫抖著，鄭歡伸出手去扶住了她，說：「你是哪個科室的？我送你回去。」她看出這個女人的身體明顯有病。
那女人忽然一把抓住鄭歡，呼吸急促了起來，臉湊到鄭歡臉上，說：「你，你是……」卻又不說了，盯著鄭歡的眼睛凝視著，又望見鄭歡胸前那護士牌上的名字，放開了手，眼睛裡的光彩暗淡了下去，彷彿很失望。
鄭歡強笑著：「你到底是哪個科室的？」心想難道這個女人真是個瘋子？
那女人又恢復了冷淡的樣子，側身走過，身子輕微顫抖著，慢慢下樓去了，留下鄭歡兩人面面相覷。
或者是別的科室病人，可是為什麼穿著那樣的病號服？
鄭歡忍不住去醫生辦公室給錢醫生講了，錢醫生說：「下樓了？我去看看是不是其他科室的病人，要真是精神醫院病人，得盡快通知他們來接走，上個月精神醫院就跑走了個病人，害醫院和醫生被家屬投訴。」
過了幾分鐘，錢醫生上來說：「沒見到什麼包著頭的女病人。大概是其他科室的，你們太多疑心了。」鄭歡兩人互相取笑一陣。
又過了半小時，鄭歡正在護士站給病人說話，卻見蔣紅跌跌撞撞從值班室衝過來，大叫：「歡歡！歡歡！」面色驚慌，腳步急促。
鄭歡說：「怎麼了？」蔣紅手指向值班室，語音顫抖：「那個女人，在，在我們值班室，嚇死我了。」鄭歡也大吃一驚：「啊？在我們值班室？她在裡面做什麼？」「不知道，我去上洗手間，剛開門出來，就見她站在洗手間門口望著我，都不知道她什麼時候進去的，天呀，嚇死我了，怎麼辦？歡歡？給辦公室打個電話，讓他們叫人來。」鄭歡說：「好。」
給醫院辦公室打了電話，又去叫了錢醫生一道往值班室走去，鄭歡兩人跟在錢醫生後面，心砰砰亂跳，考慮著要不要找個東西拿在手裡自衛。
站在值班室門口，蔣紅說：「錢醫生，要不等會，等醫院領導派人來，我們再進去吧。」錢醫生望了望兩護士那緊張的樣子，說：「看你們還像醫務人員嗎？要是把你們分到精神醫院上班怎麼辦？何況還有我這個大男人在呢，只要你們不激怒她就應該沒事。等會你們跟在我後面不說話，等我問她。」
又猶豫了會，錢醫生輕輕敲了幾下門，沒反應，便扭開了門鎖，因為方便出入，也因為值班室在科室一個角落，隔病房有一小段距離，所以值班室一般都不上鎖。
門開了，三人探頭進去，見那女人正坐在床上望著裡面牆壁發呆，依然包裹著頭部，見他們三個人走進來，立即警惕地站起來望向他們。
錢醫生說：「你是誰？跑護士值班室來做什麼？」
那女人望了望他們幾個人的臉，又望向他們胸前的醫生證護士證，卻不說話，慢慢走了出去，看她踉蹌的腳步，鄭歡很擔心她會摔倒。
錢醫生又問：「你是哪個科室的？還是其他醫院的病人？看你身體不太好，我們送你回去吧。」他盡量溫和地說話，以免激怒這個女人，現在他也覺得這個女病人應該是從其他醫院跑出來的。
可那女人依然不說話，只垂下眼簾往外走，那大大的眼睛雖然缺乏神采，但很美，那露在外面的手指，白皙修長。
正在走廊外面，醫院周院長和保安到了，周院長說：「你是誰？是不是我們醫院的病人？」那女人望了望周院長，不答應，繼續慢吞吞向樓梯走去，一邊向護士站望著，彷彿在找人的模樣。
「你到底是誰？跑來這裡做什麼？」周院長見問了幾遍女人都不回答，語氣開始威嚴，示意保安向女人走過去。
女人見保安向她靠過來，本能地將雙手護著臉部，眼神有點驚惶，扭頭向樓下走去，這一急，腳步更是不穩，周院長和保安亦步亦趨跟著，問訊著，依然得不到回答，一行人走下樓去了。
突然，樓梯拐角傳來一陣驚呼聲，鄭歡幾人趕過去一看，嚇得花容失色，只見那女人頭上的包裹被保安扯開了，露出左臉上的傷疤，約四寸長的兩條猩紅色瘢痕高高鼓起，如兩條蜈蚣交叉爬行在臉上，幾乎覆蓋了整個左臉，右臉卻蒼白清秀，這一美一醜的奇妙組合，使整張臉更是顯得猙獰詭異。
此刻，那對美麗的眸子充滿了怒火，伸出手去搶奪保安手裡的棉絨杉，一拉一扯之間，身子顫抖得越來越厲害。彷彿隨時都要倒下去的樣子，兩手卻緊緊抓住那舊衣服不放，嘴裡大叫：「你們幹什麼？我只是來這裡找個人。」聲音又是驚慌，又是氣憤，但明顯中氣不足，讓人覺得好多天沒吃飯了。
周院長說：「你找誰？」口氣溫和了一點，示意保安把衣服還給她，一邊問。
那女人接過衣服，重新包住頭臉，卻不回答，喘了幾口氣，扭頭往婦產科望了眼，扶著牆壁往樓下走去，腳步，那樣虛浮。