刁行長頭皮一麻，他問秘書：「有沒有問原因，他們要銷戶總得給個理由吧？」
秘書道：「人家說了，上午中關村分理處發生的事件他們已經知曉，農業銀行服務態度太差，他們總公司下來命令，以後所有金融業務絕對不允許通過咱們銀行來代理。」
副行長道：「這會不會是陰謀，難道是別家銀行在打擊我們的正常經營？若是普通人想發動這麼多家公司同時銷戶絕非易事。」
刁行長道：「有可能，趕緊向中央銀行匯報情況，暫時拖住那些銷戶公司，同時注意媒體封鎖，消息一旦洩露出去，只怕股票馬上會出現震盪。」
刁行長的第二秘書又一頭闖進來：「行長不好了，媒體記者已經紛紛出動，光咱們總行門口就有十多家，他們要求行長你解釋一下上午事件的經過，他們要求知道真相，以便讓所有的市民和廣大儲戶可以放心到農行辦理業務。」
刁行長一時間呆坐在老闆椅裡，事情發展到這一步已經超出一起普通服務糾紛的範圍，不就是兩個儲戶嗎，他們怎麼可能把事情攪到這樣。
刁行長畢竟不是廢物，雖然這幾年什麼事情也沒有做過，但應急能力還有一些，他道：「把上午出事的兩個營業員給我找來，我要問一下事情經過，以便向媒體解釋。」
很快兩名營業員站在刁行長辦公桌前，刁行長沒有好氣地問道「到底怎麼回事，現在事情鬧到全國各地分行，你們到底幹什麼了！」
兩名營業員早已經嚇得魂不附體，那名婦女搶著道：「都是他，人家要來提款，他態度不好也就罷了，還嫌人家存款額太少，說人家是浪費銀行資源，說人家是喪門星。」
男營業員道：「就你表現好，你不是也說人家不是民工就是保姆，還說有這種人以後咱們要喝西北風。」
刁行長氣憤地拍下桌子道：「你倆都等著喝西北風吧，現在這件事已經引起連鎖反應，全國各地出現大批銷戶公司，媒體也已經介入，消息一旦對外播出銷戶用戶將更多，那時候股民會對我們行的股票產生信任危機，拋售狂潮就會出現，而你倆將是這起事件的罪魁禍首，我現在不想辭掉你們，如果我不好過以後我也會想辦法折磨的你倆不好過，每月發給你們幾千元的工資難道就是讓你們這樣幹活的嗎？農行確實一直沒有整頓服務規範，這是我的失誤，可作為一個人來說，能失敗到像你倆這樣真是少見，我都懷疑你倆還是不是人。」
兩人被罵得狗頭淋血，過了會兒男營業員小心翼翼地道：「行長，那個人留了句話給你，他讓我跟你說，讓你親自去找他，還說從現在開始他將取消在咱們農行的全部存款業務，我當時以為他是說大話，難道那些銷戶公司與他有關係？」
刁行長再也忍不住心頭怒火，衝到男營業員面前一頓耳光加拳頭，打得男營業員圍著辦公室到處亂跑。男營業員現在是徹底喪失了蠻氣，自己真是倒霉到家了，上午的話他不知道對多少儲戶說過，可從來沒人敢對他說什麼，誰會知道那個小姑娘竟然有這麼大本事，把農行搞到竟然出現了危機。
秘書敲門進來道：「行長，趕緊開電視，國家新聞台。」
刁行長心嚇得像針紮了一下，他顫抖著打開了電視，畫面上農行營業廳外一片人頭湧動，記者正在現場採訪群眾。
「請問一下你們為什麼要來銷戶？難道國家農行出現了什麼問題嗎？」
「你們記者還不知道吧，國家農行的服務態度早之前就以惡劣聞名，到他們那裡辦業務簡直是遭罪，我的個人帳戶全部不是農行戶頭，我現在是為公司來辦銷戶，總公司領導能做出這樣的英明決定我堅持擁護，今天他們敢不給我們公司辦理銷戶我們就把分理處砸了！」
記者道：「大家要冷靜，有什麼事情可協商解決，千萬不要衝動。」
畫面一轉，是演播室內主持人與銀行業幾位領頭兵的會話，主持人道：「隨著國家對金融業的適當開放，國外銀行已經紛紛搶灘大龍國市場，在這種情況下，針對剛剛在國家農行銀行某分理處發生的事件，你們幾位有什麼不同看法嗎？」
某銀行行長道：「我個人認為，這起事件的發生絕非偶然，這是長久惡習積累下的一次爆發，可以說這件事情不發生了今天，勢必也會發生在明天，作為服務行業如果還像十幾年前把客戶置在腳下來對待，今天它必將失去所有的客戶。基於以上考慮，我們銀行在辦理業務中把儲戶真正當做上帝來對待，也發動員工展開過換位思考，讓員工以一名普通儲戶身份來辦理業務，親身體數一下儲戶的感受，所以儲戶到我們行來辦理業務都是高興而來滿意而歸。」
主持人見某行長要開始打廣告急忙打斷他繼續下去的話頭，謝謝您的建議，我們再來聽一下金融學家對這件事情的看法。」
鏡頭一轉一位老者道：「大龍國的金融制度仍在改革試數中，過去老舊制度下的影響仍舊佔據著許多從事金融業人員的頭腦，轉型比較成功的是國家銀行，喜歡研究金融業務的朋友不妨調出他們的資料查看一下，改制後他們的業務每年都在實現大幅度增長，我曾研究過他們成功的經數，他們抓住了人為因素，在以人為本的當今社會，人是所有財富的創造者，有了人才會創造出社會財富，所以人是這個社會最高貴的物種。隨著精神文明建設的逐步深入，老百姓已經不能容忍舊體制下服務行業的惡習，經過近十年的轉變，絕大部分的服務業，當然我不僅僅指金融業，都已經實現了良好的轉變，進門有問候聲，出門有送別聲，更有的行業提倡站立迎接，微笑服務等制度，這已經成為服務行業競爭的主要手段。然而從國家農行現在十分沒落的業績來看，他們的制度改革沒有落到實處，我們金融業要引以為戒。」
刁行長看到這裡撲通一屁股坐到地上，這個老者可不是普通人，他在金融業說出的話十分有份量，就憑這句話他也要受到中央銀行的嚴厲懲處。
不過讓刁行長奇怪的是，畫面自始至終都沒有出現事件關鍵人的影子，這讓刁行長抓到一絲希望，電視台這是空穴來風！最近國家在嚴厲查處虛假新聞，他要找國家電視台的蕭台長舉報！
電話馬上接通了，刁行長剛一出口蕭台長就打斷他的話，「老刁啊，你完了，你惹誰不好非惹我女婿，別說我是公報私仇，你就算把我告到中央最後還是你完，怪就怪你平時不抓業務吧，說實話我聽下面新聞部同志們反應，你們行的服務態度有夠爛，如果以前不是顧忌你的面子，早給你爆一百遍光了，這次我不能再幫你，我那女婿我都不敢惹，你自己好自為知吧，死不了趕明兒我請你吃飯。」
刁行長差點把自己舌頭咬掉，「老蕭，老蕭，別掛電話！你說的話我怎麼聽不明白，這該你女婿什麼事兒？再說了你女婿又是誰啊？你給我說得明白點行不行，好歹咱倆也一起洗過桑拿按過摩，這點面子你還要給我吧。」
蕭台長道：「你們國家農業銀行業績太爛，不然你早有機會認識我女婿，現在你級別不夠，我只能對你保密。還有我實話告訴你，這事具體是我閨女在整，她給我透過風了，回頭人家就要收購農行，現在是打壓你的股價，認命吧，我那閨女現在一發火我都得聽著。」
刁行長還是聽了一頭霧水，蕭何的閨女他認識，挺俊俏的女孩子，身材又好的不得了，她啥時候有男朋友了，一直沒聽說呀，還有蕭何的閨女現在幹什麼？不是也在國家電視台嗎？她要整國家農業銀行？這不開玩笑嗎7就算她有那能力國家也不允許呀。
刁行長想到這裡直接給中央銀行行長周大川打電話，知道了是誰在背後搞鬼就好辦，這件事相信國家不會不管，畢竟國家農業銀行擔負著許多行政性金融業務，這也是農行一直以來引以為傲的資本，就算不發展儲戶他們照樣可以吃香喝辣。
「周行長，現在出了大事件你都已經知道了吧，有人在背後惡意搞我們農業銀行，這事兒你要為我們做主。」
周大川在電話中道：「老刁啊老刁，我給你發過多少次紅頭文件，讓你整頓規範行業作風，你就是聽不到耳朵裡去，這次事件是薄積厚發，你自己找的！喬總理對這件事已經點了頭，人家的資金在半個小時前就開始運作，估計近段時間國家農業銀行股票會有大幅跌落，你手頭要是有什麼貨就趕緊扔掉吧，咱們當年都是同事，我也不瞞你，那個人你得罪不起，回頭寫個辭職報告交上來吧，別讓我為難。」
刁成山這次是真慌了，他的手腳有些亂抖起來，真辭了職他就一無用處，只怕守大門人家也會嫌他胖，更不用說讓他去管公司金融，他要真有那套本事國家農業銀行不至於走到今天。
「周行長，我求求你，就算讓我死也瞑目吧，我到底得罪什麼人了，怎麼一個個都這麼神秘，他有什麼能耐竟然連你也要怕他。」
周大川道：「什麼能耐？國家安全和經濟顧問，這個人在軍界連譚家都要讓著他三分，在政界喬總理有些事情也要徵求他的意見，在金融界大龍國數得著的企業都要以他為龍頭，他要是跺跺腳，美元匯率都要變幾變，喬總理已經同意讓他收購國家農業銀行，然後以此為基礎進軍大龍國的金融業。」
刁成山抹了把頭上的汗，按道理說周大川不會對他開玩笑，周行長，你說的不是人是神吧？」
周大川道：「你可以這樣認為，雖然開始我也不相信，可他硬是用不到一萬億的美元打得M國金融界落花流水，人民幣能有今天的堅挺他的功勞絕不可沒，你說總理會不會對他另眼相看。」
刁成山道：「前段時間的金融大戰是他一手操控？
周大川道：「我什麼也沒說，全是你自己瞎猜的，國家有封口令我作為央行領導當然要嚴格執行，按我剛才說的做吧，如果把他惹怒了，只怕回頭整風辦的人就到你家了，別說你什麼事也沒犯過，你瞞不過整風辦那幾個『瘋子』，他們查起案來不要命，從上到下沒人敢攔，很多省的高官已經落馬，他們認定你夠槍斃連報告都不打，直接槍斃扔到溝裡了事。」
刁成山這次不是冒冷汗，是大冒虛汗，他要是問心無愧倒也罷了，可問題是他有愧，「周行長，老周，周哥，你別嚇唬我，整風辦的人跟他有什麼關係，就我那點事兒也不夠槍斃吧？」
周大川道：「夠不夠我說了又不算，他跟整風辦什麼關係？我也不知道，只是有幾次我碰到整風辦那幾個年輕人，他們對他畢恭畢敬言聽計從，像你這種小官，可能他不稀得查你，好了，我要工作，先這樣。」
電話扣掉了，刁成山摸了摸褲子，有點濕，不知道是出汗太多還是剛才嚇出些尿來，這個『他』是誰？他現在腦子還是沒有印象。
那個女大學生肯定不是『神』，難道真的是那個男人？他是蕭何那老狐狸的女婿？又是國家安全和經濟顧問？又與整風辦關係非比尋常？
刁成山顫抖著手給負責安全的副行長打了電話，讓他趕緊送監控拍到的錄像過來。副行長辦事也快，一會兒就把錄像帶插入播放機中察看起來。
刁成山被一拳打爛防彈玻璃的情形嚇了一跳，有這一點可以證實他絕非凡人，看來自己的末日到了，這次真是惹禍上身，可恨那兩個營業員，如果不是他們自己用得著走到這一步嗎？
刁成山對副行長道：「扣發那兩個營業員以後所有工資，也不准他們辭職，人事關係更是不准外調，暫時下崗學習，學習通過了先讓他們守大門，我不好過了也不能讓他們舒服！」
想了想刁成山覺得要親自去見一下那人，畢竟人家已經有言在先，讓自己去找他，也許事情峰迴路轉也不無可能。
可怎麼才能找到他的人，刁成山徵求了一下副行長的意見，副行長道：「我們可以先去找那名女大學生，她與那個男子關係非同一般，找到她問題就好辦。」
刁成山心頭暗讚，對啊，搞不好那個女大學生是他的情婦，就像自己外面十多個，只要那個小妖精鬆了口，不怕他再有脾氣。()
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