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第5計 「趁火打劫」

一、原文和出處


  【古兵法原文】

  敵之害大,就勢取利。剛決柔也。

  【原文今譯】

  敵人遭到嚴重危機之時,就應乘機獲取利益。因為剛強取決於柔弱。

  【出處原文】

  「有所謂趁火打劫者,臨時之盜也。遇有人家失火,即約一二伴侶,飛奔入內,見物即取,或持之,或負之,或扛之。主人加以訶斥,則日:將為汝寄頓於吾家也。蓋倉卒起意,利人之危而乘之也。」(徐珂《清稗類鈔之盜賊類之趁火打劫》)

  【出處今譯】

  所謂趁火打劫的人,其實是一些臨時的盜賊。遇見別人家起火,就邀上一二十個夥伴,跑進別人家,看見財物就拿,有的人用手拿,有的人用背馱,有的人用肩扛。主人對此加以指責時,他們就說:「準備替你把東西寄存到我家。」這就是倉促間起的念頭,乘人之危獲得利益。

二、現代經商典型案例及賞析


  【案例】

●「BX」趁勢而上註冊國際名牌商標

  BX,剛剛走過她的9個年頭,如同她的名字一樣,成立伊始,就把順應國際大潮、循時代節奏、創中國全新服裝時尚之美作為己任。經過9年的拚搏奮進,BX已發展成為一個擁有1400萬元固定資產,員工1385人,年產60萬件套、200餘種款式的現代化服裝企業。BX男西裝的商標成為中國第一個在國際上註冊的名牌商標,中國自己的高檔男西服從此登上了國際競爭大舞台。近3年,BX公司的經濟指標連年翻番,截至到1993年底產值達到1.8億元,利潤達2200萬元,比上年增長86%;國內銷售達3900萬元,比上年增長113%;外銷創匯1600萬美元,比上年也有所增加。成為北京市合資企業第二大創匯大戶。BX公司各種經濟指標連續3年翻番。
  BX人按照自己獨特的思維方式,以自己高品位、高質量的服務、高信任度的聲譽、高標準的管理不斷地提高自己,征服了客戶,贏得了市場,使BX的經營格局大踏步走向集團化、系列化、國際化。與此同時,BX在經營觀念、企業精神、視覺認識等方面已有相當豐富的創見和積累。為此,她在走向集團化、系列化、國際化的過程中己建立起自己完整的系統,以便為企業繼續順暢的運轉提供強有力的內在和外在能量,更加飛速穩步地向前發展。
  建立CI策劃班子
  BX計劃的全部策劃工作,由北京BX廣告公司主辦,北京台賀藝術設計製作公司協辦。為完成此項工作,需建立以BX公司副總經理劉玉凱先生為首的策劃委員會。委員會成員包括:BX公司內銷、外貿、財務、行政、製造部經理;BX廣告公司和台賀藝術設計製作公司有關人員。
  調查工作
  內外調查是為了正確評估BX在社會中的地位、作用及影響,從而找到BX在社會中的正確定位。計劃的實施是在這個正確定位的基礎上進行的,因此,這項工作極為重要,需要組成專門班子進行調查以及材料收集和整理工作,以確保正確的實施方向。
  BX的定位應著眼於:BX的誕生及發展歷史;BX的企業規模及相關企業的比較;BX的實力(技術力量、銷售力量、生產力量、設備力量等);BX已有的風格與信念、市場地位、社會地位和社會責任;BX的未來展望。
  總之,BX在人們心目中已留下了良好的企業形象,企業文化已具初型,此次策劃更著眼於:正確評估BX以往的成功,深刻總結其獨特的經營思維,充實完善不足之處,並站在時代與未來的高度,確立BX以服裝為主、多方位經營的集團化、系列化、國際化企業定位,創造出全新的、有別於競爭同行和相關企業的獨特形象。
  調查對像包括消費者、經銷商、合作廠商、基本員工、企業領導層、企業檔案。
  BX公司在躋身世界名牌的戰略中,善於及時發現「火源」,並把握好「火候」,以利用戰機,發展壯大自己,最終戰勝對方,取得談判的圓滿成功。

●華爾街大佬因機而發操縱美國白宮

  世界商戰中,趁火打劫的談判高手當首推美國華爾街大佬摩根。
  1873年,美國經濟危機期間,幾乎每小時都有宣佈破產的消息。費城的著名投資銀行傑伊庫克公司也永遠地關上了大門。庫克因在南北戰爭中幫助政府出售國庫券而名聲大振,是投資銀行家中最傑出的人物。他的破產在當時商業界不啻是一個晴天霹靂,引起了巨大的震動。後來事實證明,即便當時他能渡過危機,但因其力量早已衰微,也難以應付日後約翰皮爾龐特摩根的挑戰。
  摩根在國內外出售證券的能力舉世無雙。達布尼—摩根公司和在倫敦的摩根公司及巴林兄弟公司、費城的安東尼·德雷克塞爾、紐約的利瓦伊莫頓以及紐約其他幾位大銀行家與摩根的聯合,所形成的勢力與能力使他得以在1871年從庫克手中奪過價值2億美元的國庫券,並把其中的大部分出售給外國投資者;1873年的上半年,摩根及其合夥人又以同樣理由贏得33億國庫券的一半,並且處理得可謂得心應手。而庫克在出售他那部分國庫券時卻困難重重,這也是庫克破產的因素之一。在這場危機中,德雷克塞爾—摩根公司成為美國實力最雄厚的投資銀行,控制了美國政府的債券市場,同時繼續向歐洲拋出優惠證券。
  1884年的金融危機又進一步鞏固了摩根的地位。從這時起一直到1913年去世,他一直是美國投資銀行業最有影響力的人物。
  自1884年11月以來,美國財政部的黃金開始大量外流,市場上掀起了搶購黃金的風潮。當時有個謠言很快傳遍了華爾街,說美國政府不得不放棄以黃金支付貨幣的做法。格羅弗·克利夫蘭總統擔保這不是事實,但是用拋售美國證券換回黃金的做法仍在進行,致使國庫告急,落到了幾乎無力償清債務的地步。
  為了救濟金庫空虛帶來的經濟恐慌,就必須立即籌集到一筆巨額資金。政府財政當局的估計至少要1億美元。摩根已知在這股搶購黃金的風潮中,政府已到了無計可施的地步,於是他同貝爾蒙商定,由他們兩家銀行組成一個辛迪加,承辦黃金公債,這樣,他們即可解救財政部危機,又可獲得高額利潤。但因他們的苛刻條件美國國會並沒有通過這個建議,總統也難以接受。當時的財政部長卡利史爾計劃發行5000萬美元的公債,其餘半數委託美國國內銀行存款。由於正值恐慌之際,任何市銀行都自顧不暇,這位財政部長的呼籲便被理所當然地束之高閣了,於是,他又使出苦肉計,以超出面額的117點公開募集5000萬美元公債,這一招打破了投資金融界的慣例,也欺騙了投資很行,並重創和惹惱了摩根。由於摩根的操縱,當這位財政部長匆匆忙忙趕赴紐約召集銀行家尋求幫助時卻遭到了白眼,這是因為他沒有接受摩根提出的要麼認購全部公債,要麼完全拒絕認購沒有任何商量餘地的談判條件。
  出於無奈,摩根再次被總統召入白宮,互相攤牌。當摩根深知國庫存金只剩下900萬美元時,更是固執己見,並進而胸有成竹地說:「除了我和羅斯查爾組成辛迪加,使倫敦的黃金重新流入國內外,似乎沒有第二種辦法來解救陷於破產狀況的國庫了。現在,我手頭就有一張1200萬美元的支票沒有兌現,若是今天將這張支票兌現了,一切就都完了,要不要我在這裡拍電報,現在立刻匯到倫敦去呢?」
  在這種威脅下,克利夫蘭總統不得不以去洗手間為名,每隔5分鐘就去與正在另一室等候的財政部長卡利史爾商量對策。摩根很清楚,若不使出硬的一手來,白宮不會輕易就範。因此,在同總統面談時,也就「大行不顧細謹,大禮不拘小節」,「單刀直入」,步步緊逼。並且吸起總統討厭的雪茄煙,悠悠地等待著不能不做出的明智選擇。
  結果總統在走投無路的情形下,不得不答應摩根提出的條件,白宮在華爾街面前甘拜下風。當夜摩根即取出大量美元交給財政部,幫助財政部渡過了難關。摩根在向政府承包的公債價格與市場差價中就淨賺了1200萬美元,並且還安排了一項國際協議,在公債發行結束前,不用美元兌換英鎊,也不購買美國的黃金,這大大衝擊了《夏爾反托拉斯法案》。
  企業經營者離不開談判,而談判的特徵之一是對抗性,談判雙方都希望贏得勝利,千方百計爭奪利益。談判者要想達到預期目的,須真正瞭解對方的情況,否則打的就是糊塗仗。摩根與總統談判,探知國庫存款甚少,陷入危機,便趁火打劫,逼得總統不得不答應他的苛刻條件,摩根獲得談判成功,並從中賺了大錢。

●數公司採取反擊戰略大獲全勝

  反擊是對攻擊所作出的強烈反應,旨在扭轉戰局,禦敵於千里之外。商戰中的反擊戰略,包括以下幾部分:
  第一,產品反擊。80年代初,由於瑞士手錶商忽視了電子錶和石英表的重要性,低估了卡西歐、西鐵城、精工捨的市場營銷能力,加上當時瑞士法郎匯率上升的因素,而遭受慘重打擊。在這危急關頭,瑞士的一些鐘表商不得不攜手並肩,集團經營,共同研製出了一種成本低廉、款式新穎、具有防震、耐高溫的新式薄型表,對日本的挑戰予以痛擊。在集中促銷下,取得產品反擊戰的勝利。
  第二,促銷反擊。80年代初,蘋果電腦遭到來自IBM公司和泰迪公司電腦的攻擊,被壓得難以喘氣。當時蘋果公司勢單力薄,既缺乏像IBM公司那樣多的直接銷售人,又沒有像泰迪公司那樣擁有特約的經銷網絡,於是,蘋果公司將反擊法寶押在促銷方面。公司搶佔黃金時間,在電視上大做廣告,在全國各地開展貿易展覽,以爭取消費者認識,提高知名度,削弱IBM和泰迪的攻勢。
  第三,生產反擊。密其林公司的輻射層輸脂技術,成本低、技術高、質量好,給對手壓力甚大,先後有20多家小型輸脂公司相繼被迫倒閉。一些尚未倒閉的公司紛紛籌劃反擊戰略,採取以其人之道、還治其人之身的手段,放棄原先斜紋和叉紋輸脂的生產,轉向倣傚密其林公司生產輻射層輪胎,從而擺脫了危機。

●「XY」公司乘虛而入產品佔領國際市場

  柔道亦稱「柔術」,是日本人吸收中國的摔跤技術結合日本武技而創造的一種運動。將柔道戰略用於商戰,是指用攻其不備、乘虛而入的手段搶佔市場,最終擊敗對手。在所有志在佔領市場或使自己在市場居領先地位的戰略中,企業家的「柔道戰略」可以說是風險最小而最容易成功的一種。美國花旗銀行在德國開辦家庭銀行,不到幾年時間,就在德國消費者金融業務中取得了統治地位。他們運用的戰略,就是「乘虛而入」的柔道戰略。德國的銀行家們雖然也知道普通的消費者有一定的購買力,能成為銀行的客戶,但他們認為,大銀行向來是為工商界和富有的投資者服務的,為普通消費者服務不免有損大銀行的尊嚴。花旗銀行正是抓住德國金融市場的薄弱環節,創辦家庭銀行,專為個人消費者服務,經營消費者所需的業務,一切手續都使消費者感到便利。雖然德國銀行有極強大的勢力,有遍佈在每個城市商業區的眾多分支機構,但花旗銀行所辦的家庭銀行只花了5年左右的時間,就佔有了全德國消費的銀行業務。
  一般來說,有4種極普遍的陳舊觀念,使後來者能夠運用柔道術擊敗陣地堅固、歷史悠久的對手,而取得市場領先地位。一是不重視別人的新發明,不注重開發新產品。例如,早在1947年,美國貝爾實驗室就發明了晶體管,儘管人們很快認識到晶體管必將代替電子管,但沒有一家美國大型電氣公司採取行動。當時國際上毫無名氣的「XY」公司鑽了空子,僅花2.5美元就從貝爾實驗室購得技術轉讓權。兩年之後,「XY」公司就推出首批便攜式半導體收音機,與市場上同功能的電子管收音機相比,重不到1/5,成本不到1/3。3年之後,「XY」佔領了美國低檔收音機市場。二是「從牛奶中提取奶油」,只想尋求利潤最高的部分。美國施樂複印機成為日本模仿者輕易擊中的目標,原因在於施樂的經營戰略,集中在一次買許多台或者買昂貴的高效能複印機的大戶,對其他零散用戶雖不拒絕,但不願花費力氣,覺得划不來。由於得不到滿意的售後服務,或根本沒有服務,較小的用戶最後都跑到施樂的競爭市場中去了。

  【賞析】

  在現代經商活動中,「趁火打劫」是經營高手慣用之計。經營者為了使自己的企業和產品在競爭中立於不敗之地,雙方都希望贏得勝利,千方百計地爭奪利益,以達到預期目的。但此計必須要求自己真正瞭解對手的詳細情況,進行分析,論證,認定對手有求於自己時,就可逼得他接受自己的苛刻條件,趁火打劫,獲得談判成功,從中賺大利潤,發大財。


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