訪美國通用電氣公司總裁兼首席執行官傑克·韋爾奇
中央電視台 上海電視台
′99財富全球論壇特別報道
財富專訪
採訪時間：8分12秒
韋爾奇：
現在開始吧。我很久沒有在中國做今天這種談話了，你們可以向我提你們想到的任何問題。
記者：
你好，我是上海電視台的崔文。你被認為是目前世界上最傑出的商業領袖，我的第一個問題就從這裡開始。我們常說有兩類領導人，一類是天才，另一類是培訓出來的職業經理人。你認為您屬於哪一類？
韋爾奇：
你給我設定的選擇也是我常給別人做的選擇題。我想我的回答是，經理人員裡面有很多天才。我本人憑本能憑感覺去做事，去設計美好的未來。那些結局很美妙的事開頭並非如此。
記者：
通用電氣的管理精髓到底是什麼？
韋爾奇：
無論我去哪個國家，人們都問我這個價值觀的問題。他們問，你能把美國的價值觀移植到本地嗎？或是你能把複雜的價值體繫帶給當地公司嗎？我確信，我們可以把兩個最重要的價值觀帶給當地公司——一個是「讓每個人發表意見」；另一個是「尊重人格」。全世界的人都認為要尊重人格。我們公司很幸運地注意到了這一點——我講的太多了，是吧？——得對著麥克風講，對不起。
通用電氣管理精髓就是這兩點。它理解每個員工的想法，尊重每個人。員工也用積極的工作去回報公司。今天早上康納利——他在後排——是我們主管人力資源的高級副總裁，他和我以及我們中國公司的管理人員，與GE中國的年輕員工——那些加入公司兩三個月的人，一起聊了3個小時。昨晚一起在和平飯店喝啤酒，度過了美好的時光。通過這些活動，我們公司裡的人都相互瞭解了。
記者：
江主席剛剛接見了你們。你認為中國是不是應該加入WTO？加入後對GE在中國的戰略有什麼影響？
韋爾奇：
我認為美國和中國在WTO問題上，最終會形成共識。WTO沒有中國是不完整的。這些政治家們要達成妥協殊非易事，但現實世界的惟一選擇，是符合國際貿易的根本需求，是迎合國際貿易的根本需求，讓中國加入WTO。
記者：
你在財富論壇上發現了有價值的講話了嗎？
韋爾奇：
會上有許多有意思的發言。新加坡資政李光耀對本地區形勢發表了深刻的評論，和江主席不謀而合，遙相呼應。他們都是優秀的演講天才。另外也有機會接觸全球商界的同事們，例如東芝的西室泰三，我們一起討論了如何抓住中國市場。
記者：
在這次論壇上許多公司總裁，對在中國的投資都表示了很大的興趣。通用電氣在中國這方面有什麼打算？你們是否要加快在中國的發展步伐？
韋爾奇：
我們將不斷繼續地對中國投資，我們已經投了約15億美元，有7000名員工。中國是一個很大的國家，我們在中國醫療器械、飛機發動機、塑料方面都很成功。同時也學到了中國人的一些靈感和製造產品的那種時髦，我們在中國的投資會繼續平穩發展。
記者：
你對電子商務未來發展怎麼看？你們公司會採取什麼樣的應對措施？
韋爾奇：
電子商務徹底改變了傳統交易的方式，是一場革命性的變革，也改變了和顧客的關係，改變了人與人之間的關係。電子商務使一切都變得透明了，而且更迅捷、更快、更有效率、更開放，使人們的觀念發生了徹底的變革。知識將來不再是力量，因為大家都有了知識，關鍵是有新的主意，有創意。
記者：
你們公司在中國做生意，如果希望政府做一件事，那將會是什麼？
韋爾奇：
我覺得倒是我們自己應該做一些改進。在中國做生意，會給「耐心」這個詞作一個全新的註解。我們美國人在和日本人做生意時，覺得他們很耐心。日本人和中國人相比，又顯得像是速戰速決的商人。在中國做生意的決策過程很長很慢，在我們對速度的要求和中國政府對民眾的關注之間做平衡，很消耗時間。我們公司應該學會更耐心，政府方面也可以做得更快一點。
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