對話人：
諾基亞公司董事會主席兼首席執行官奧利拉
中央電視台 上海電視台
′99財富全球論壇特別報道
財富對話
主持人：上海電視台 崔文
主持人：
「指點全球經濟，暢談中國未來」。歡迎走進《財富對話》。
我是主持人崔文。
在請來我們的嘉賓之前，先請大家通過大屏幕認識我們今天的《財富對話》嘉賓，請看大屏幕。
大屏幕解說：
手機製造商，奧利拉，諾基亞90年代的掌舵人，1950年8月出生於芬蘭，獲經濟大學政治學碩士，倫敦經濟學院經濟學碩士。
在花旗銀行倫敦總部8年的銀行家生涯，為他執掌諾基亞奠定了堅實的基礎。這是一個酷愛冒險的美國人，無論早晨刺骨的冰湖，還是變幻莫測的市場，他都會毫不猶豫的投身進去。就是他把一個從造紙廠起家的百年諾基亞塑造成世界通信業的巨人。
主持人：
好，接下來就讓我們以熱烈的掌聲請出我們今天的對話嘉賓——芬蘭諾基亞公司董事會主席兼首席執行官奧利拉。
好，奧利拉先生，非常歡迎您來到我們演播室。諾基亞公司是一個非常有意思的公司，等一會我們在節目中間會慢慢向大家做介紹。有趣的是大概在幾年以前吧，諾基亞這個品牌還不太為人熟悉，很多人把諾基亞當成日文，以為是一個日本的什麼三流牌子。是不是請您給我們解釋一下，諾基亞在芬蘭語裡面是什麼意思，為什麼要叫諾基亞？
奧利拉：
諾基亞在過去一百年以來呢，它是一個小鎮子，就是在芬蘭的中部地區，135年以前，我們的公司就是建在這個小鎮上。所以我們便用了這個小鎮的名字。最初我們是一個造紙公司，然後我們生產電纜，後來逐漸發展進入電子行業，我們現在已經成長為今天的電信公司，而且包括移動電話。那麼大家現在都知道這不是日本的產品，是芬蘭的產品。
主持人：
您剛才談到諾基亞一開始在一個小鎮，諾基亞的名字實際上是一個小鎮的名字，最初這個公司是做造紙業的，那麼是不是在這個諾基亞小鎮有很多森林、湖泊，是一個很漂亮的地方。
奧利拉：
確實是這樣的，現在依然是個非常漂亮的地方，這個城市仍然生產紙張，還有其他一些造紙工廠存在。我們在那個地方還有些研究機構，因為我們自己需要不斷調整自己，改革自己，以及創新自己，能做到這一點我們非常高興。諾基亞很多年以來一貫這樣做的。我們非常渴望做新的事情。這也是為什麼年輕人願意加入諾基亞公司的原因，現在我們的員工平均年齡很小，整個公司的平均年齡只有32歲，我們希望能夠讓這些年輕的精英來做具有創新的事情。
主持人：
今天這裡坐了很多年輕人，不知道奧利拉總裁這一番話是不是讓大家動心。那麼自從您1992年執掌了諾基亞公司以來，公司發生了翻天覆地的變化，公司的股價到現在為止已經比1991年翻了200倍，總資產已經有了1000億美元，我想知道您是如何使公司做到如此成功呢？
奧利拉：
我總是願意說有兩件事：一方面是非常勤奮的工作，另外一方面是有點運氣。
主持人：
很謙虛。
奧利拉：
但是嚴肅一點應該這樣說，我們有一種理念，我們始終一貫遵循這種理念。第一，我們願意將重點放在電信系統，特別是移動通訊方面，我們把其他一些業務甩掉了，我們一直在這樣做。第二，我們深信不疑的是我們選定的終身重點，即移動通訊，是高增長點領域，在整個世界都是如此，我覺得我們是對的，而且我們也非常高興這樣做了。90年代，我們的業務高速增長，但是我們從沒料到我們會如此成功，變得如此強大。
主持人：
那麼作為這個在短短7年之內發生如此翻天覆地變化公司的總裁，我們知道公司在80年代末的時候是陷入非常嚴重的困境，那麼後來您忍痛割掉了你們公司90％的電子方面的業務，集中發展手機，短短幾年時間已經成為全球第一大手機製造商，作為這樣一個成功公司的領頭人，可不可以跟我們談一談這些年來的心路歷程？
奧利拉：
我們曾經處於非常困難的時期，特別是80年代末和90年代初。但重要的一點是，我們給員工一個非常清醒的，非常明晰的方向，向他開誠佈公地講我們的問題，講解決問題的方案。所以我作為領導花了很多時間同我們這些員工來討論如何走出困境，也就是甩掉其他業務，集中經營電信的做法，從而給員工新的希望走出困境。當時我覺得每個人都做出了積極的反映。正是如此，我們創造了一種大家庭的氣氛，在解決問題的時候讓大家產生凝聚力，這種做法確實得到很好的回報。我記得非常清楚，如果你能夠走出困難的時候，你總是感覺很好，而且你對未來就更充滿信心。我們花了很多時間進行對話交流，以便創造這種非常勤奮的公司文化。我感到我個人的作用就像一個教練一樣，來指導別人。你知道在所有的體育項目當中，包括足球隊，作為一個教練，你一定要有一個積極的態度，對每個人都要講話樂觀，特別是在困難的時候。別人工作的時候我個人便訪問很多的員工，讓他們瞭解到我們的方向，而且希望他們採取積極的態度，解決困難。
主持人：
奧利拉先生在這裡再一次強調團隊精神的重要性，他自己非常謙虛，把自己放在一個普通諾基亞人的位置上，這一點非常值得我們敬佩。我知道諾基亞是全球第一大手機生產商了，但是好像在您的很多講話裡面，您始終避免把諾基亞和全球第一大手機製造商這麼一個詞彙等同起來，提出了「移動信息社會」這個概念。這是我們大家我們觀眾都非常感興趣的一個概念，因為它跟我們日常生活息息相關的，它會影響到將來我們生活、工作的種種方式，是不是可以請你給我們形象地描繪一下，我們將來的生活會是什麼樣子的呢？在這個「移動信息社會」裡面。
奧利拉：
可以。我們現在努力宣傳關於我們公司面前和未來的變化，就是向所有的年輕人，所有我們的用戶做一個描述。因為年輕人他們自己非常好奇，給他們來做一個展示，讓他們來瞭解我們的移動電話，瞭解我們現在的努力方向，讓他們完整地瞭解我們燦爛的未來。因為我們感覺到經過這麼多年固定電話通訊之後，我們現在已經進入了新的移動電話時期，現在很多人已經不再想使用一個固定電話了，有些人想完全依賴於移動電話和放棄固定電話。這種情況無論在美國，還是在歐洲，還是在中國都是如此。下一步我們會看到一個全新的世界，將會有很多數據連接，通過移動手機來進行數據傳輸，我們把它稱為「移動信息社會」。我們希望能夠把互聯網以及移動電話放在一起，讓它們有更多連接性。對我們來講這是很大的機會，這意味著你不僅僅能夠獲得信息——無論瞭解體育新聞，還是瞭解有關股市的變化行情，還是股市的價格都可以來通過移動電話來獲得。除此之外，通過移動電話，你還可以進行交易，你還可以從那些書商那兒訂書，你還可以從旅行社訂飛機票，或者是進行其他各種各樣的交易和貿易。這樣的話就使得人們更加輕鬆地，以更加低廉的方式來過日常的生活，來做日常的工作。這樣的事情不僅僅使讓我們感到興奮不已，同時也使得我們公司更加快捷地發展，與此同時我們能夠享受更多的娛樂活動，這樣的生活就更加充滿了樂趣，又能夠更加讓我們放鬆。所有這些今後三四年當中，都會發生巨大的變化。因為我們現在只能談今後三四年，不能再談更遠了，今後的變化比現在我們所能看到的變化，還要快得多，大得多。
主持人：
我知道我們在座的各位觀眾都對「移動信息社會」這個前景非常感興趣。那麼我不知道大家關於這方面有什麼問題。有人已經迫不急待地舉起他的手。
提問：
我想提這樣一個問題，我們人類社會越來越依賴於計算機，剛才像你所說的，電話都跟因特網連接了，對於這麼一個生活應該說給我們人類帶來方便。但是本來我是逛商場，可以看到食物，可以看到營業員，可以有一個面對面的交流，那麼現在這樣比較依賴網絡，那麼有沒有這樣的狀況，人跟人的接觸怎麼辦？是不是人人都關在自己的屋子裡什麼事情都可以解決，也不依賴於其他人，譬如說我預訂了一個東西，送貨員把它送到，那麼東西也有了。那麼這樣的生活是不是人類所需要的生活？從你對這個市場的發展，能不能讓我們分享你的觀點。
主持人：
也就說哪天如果我想買一個諾基亞手機的話，可能我不需要通過你們上海的某個商店去買，我直接給你們總部打電話就可以，就會有一個手機很快過來。
奧利拉：
我覺得這個問題問得非常好，而且也很重要。我想說的是，人們對交流的渴望和人在購物當中的接觸，特別是女士們，我們知道，你們確實願意逛商店，願意比較。這點永遠不會喪失，你依然有機會去逛。任何產品都會如此——無論是一件漂亮的新衣服，或者一本書，或者一個電話機，總還會有商店存在。但是有些情況是這樣的，你知道你想買什麼，比方你想買張機票，從上海到河南省，你想買這樣一張機票，不想走幾條街，或走幾公里，到旅行社那去買票，你可以通過電話來訂，今後就通過互聯網，通過電話就可以來訂這種票。當然你如果願意去逛商店，你想逛上海的服裝街，你依然可以逛，所以你有兩種機會。我覺得這是給你舉的一個例子，告訴你今後的通訊能力，它如何使你的生活更加便捷。所以我覺得這不是個問題，你用不著總待在家裡，抱著電話，或者守著電腦，用不著這樣。但是你有機會選擇更加便捷的生活。
主持人：
你剛才的回答讓我想起諾基亞公司的一句口號，就是「科技以人為本」。我想知道您個人對「科技以人為本」是如何理解的？
奧利拉：
這句話，這個口號，首先是描述我們試圖取得的目標，就是我們的產品首先要使用起來較為容易，按鍵容易使用，而且用戶鍵面設計也是一目瞭然。這是我們第一個努力，第一層意思。第二就是要使我們電話的設計，增加一些軟件的功能，安裝一些遊戲，其目的就是讓人們使用電話的時候，回到年輕的時代。大家都會同意實現這個時代的，我們年輕人都希望娛樂一下，而不總是很嚴肅，我們希望電話的設計就是這樣。能夠既讓你完成給你的大學、家庭、男朋友、女朋友打電話的任務，還能夠讓你從電話的功能中得到一定的樂趣。
主持人：
我們在諾基亞「科技以人為本」的這則廣告中間看到諾基亞第三代移動通訊產品非常誘人，其中有一個產品能夠上網，比如9110那個型號。我知道那個型號在上海已經上市了，有很多朋友都非常感興趣，就去買了一個，但也有人跟我說，因為這個手機受到一些什麼貸款、網站等等技術上面條件的限制，所以上網的速度非常慢。我想請問你，這樣的技術難度大概需要多長時間能夠克服？就是什麼時候我們能夠手裡拿著這麼小小的機器就是電腦呢？
奧利拉：
我想我們正處在非常迅猛的發展過程當中。在未來的10年當中，我們的數據傳輸速率可以是目前的速度的10倍，這樣使上網的功能比用普通電話效果更好，這將給我們帶來很大的改善。在未來二三年中，我們的速度帶寬還會進一步提高，這將使我們通過9110電話將一些簡單的圖像顯示出來。因此9110電話今天已經是一個很好的產品，12到15個月之內，它的速度將會大幅增加，上網速度也會大為提高。在3年之內，我們可以把視頻信號接上來。我想這一例子可以說明變革是何等的快。
主持人：
我們知道要做到你所描繪的這種「移動信息社會」，僅僅靠一個手機廠家是不夠的，而且你剛才說諾基亞想繼續專注於手機的生產，那麼手機廠商必須尋找到合適的電腦PC生產商，合適的軟件供應商，還有芯片製造商等等進行聯合，才能夠做到無限通訊這麼一個現實。那麼我知道你們的競爭對手摩托羅拉，它是有芯片生產的。在這方面你們有什麼考慮呢？如何在這方面去尋找合作夥伴，這個過程是不是已經開始了？
奧利拉：
我們過去多年來也一直在非常積極地執行一項戰略，就是和幾個不同的合作夥伴一起工作，設計芯片和零部件，這些合作夥伴把部件供應給我們，由我們設計軟件，然後再組合在一起。當然這些部件都是從我們最好的合作夥伴那裡找到的部件，這個戰略工作效果很不錯。應該這麼說，我們的戰略非常成功，使我們處於老大的地位，而且它能夠使我們有靈活性，能夠使我們發展得比競爭對手更快。我們目前有一系列的合作夥伴，可以說這些合作夥伴都是部件的頂尖製造商了。我們的合作夥伴還在發展，因為現在我們是老大，我想所有的供貨商都想和我們攜手工作。因此，這就使我們處於一個很好的狀態，這樣的地位將繼續發展。
主持人：
奧利拉先生，我很想知道您今天帶手機了嗎？
奧利拉：
當然帶，不帶也行。
主持人：
這個手機有些什麼功能？
奧利拉：
這個手機我們稱之為第一代媒體電話，這個電話我們這一周開始在世界各地上市，包括中國，因為中國總是我們首選國家之一。這個電話有滾動的功能，這樣你可以滾動一下這個鍵，然後可以通過它上網，它使用的是無線通訊協議，因此可以上網，而且使用起來很靈活。我拿了也就兩周，操作很不錯。這周晚些時間成千上萬的手機就可以交貨了。
主持人：
這個就是你們廣告上做的叫媒體電話是嗎？
奧利拉：
是的是的。
主持人：
我還是很想知道剛才你跟我們描繪的（移動）通訊社會的前景，我想具體知道，到了那個時候，剛才那位女士說我們不用上班，也不用去商場，那麼「科技以人為本」，它到底對人和人之間的溝通，人和人之間的接觸會產生什麼樣的幫助呢？
奧利拉：
我看這個問題可以有兩種方式。首先對於專業人員來講，專業人員他們工作當中使用很多通訊，這樣能夠使他們的生產力得到提高，使他們的時間使用更加有效。因為電話有了更多的功能，這樣可以使你的工作、你的交易更加方便。通過一個手持的也好，甚至無線的電腦也好，可以和不同的裝置接在一起。這些不同的裝置是專門為不同目的而建造的，有了這種無線的連接，可以直接上網，這種情況可以說是一個非常方便的工作方式。媒體的電話都可以實現這種功能。
第二個方面是我們剛才已經說過的，使個人的生活更加豐富，使人們的生活更加簡單，使交易更快更好，而且還可以從中得到一定的樂趣，打電話時候也有一定的樂趣。因此我認為有職業方面的好處，就是增加生產力的問題；同時對個人的通訊方面也有一定的好處。除了這個以外，還有其他額外的好處。
主持人：
那麼舉一個例子說，比方說如果我想知道上海大劇院一個月以後的第一個星期的星期一上演什麼劇目，然後我想要一張那天晚上的票，你可不可以給我們具體地描繪一下，這是一個什麼樣的過程，到那個時候？
奧利拉：
很簡單。你可以通過媒體電話來進入上海大劇院的網站，這樣把有關的日程、計劃都看一下，點一下表演的信息，看看現在還有哪些座位，可以坐劇場當中的哪個部位，可以是樓下還是上頭的包間，然後你可以選一下，做出選擇。比如你要兩個包間，前兩排要兩個座位，點一下，價格的信息就會出來，你再點一下確認，就會知道應該是15分鐘之前到哪個桌子拿上預訂的票。付款當然是直接通過銀行，所以另外再點一下，通過銀行賬戶付款。這樣，有關信息已經瞭解到，定了座位也付了款，下面你要著急的事情，就是找到你的朋友準備好一起去看歌劇了。
主持人：
好了，大家以後都不用上班。觀眾有什麼問題，關於科技以人為本，科技到底給我們人帶來什麼好處？
提問：
我想轉換一個話題，就是說像芬蘭這麼小的一個國家，產生世界上最大一個手機生產商，中國是泱泱大國，我想對比一下手機生產情況，西門子來自德國，非常強大；愛立信來自瑞典，也是非常強大的一個工業國家；摩托羅拉來自世界第一的美國。你們從你們這麼小的國家發展為一個巨型的企業，對我們中國有什麼啟示？我想問一下。謝謝。
奧利拉：
這個問題問得挺有意思，也挺好，根據我們的背景我可以說我是來自一個小的國家，只有500萬人口，我們卻建立了世界上領先的企業，而且是一個非常知名的品牌，在世界上是家喻戶曉的品牌。這點再次證明現代化的社會和數字技術可以給我們帶來些什麼，這就意味著說有了思想，同時加上努力工作，即使來自一個小國，你也可以做出全球性大事業。一百年前，因為你需要建立這麼多的工廠——有煙囪的那種工廠，當時要想發展很大的規模是需要巨大資本的。而今天我們屬於高科技的時代，今天人們聚集在一起用腦子來工作，產生一個思想，一個概念之後，來進行工作就行了，這正是我們所做到的，沒有任何限制，在這樣一個世界當中，如果你有獨一無二的新思想，並很好地運用到實際當中，任何事都是可能的。我想對於所有的年輕人來說，這是十分令人鼓舞的，我們的世界是充滿這樣的機會的。這可以說在很大程度上由於技術的發展給我們帶來這種情況，因此我真正的意思就是如果中國誕生一個類似的技術公司，也可以發展很大，可以在世界舞台上像我們的公司一樣占主導地位的。干去吧！
主持人：
剛才奧利拉先生談到企業如何抓住機遇的問題，我們中國也有一句話，叫做「機遇與挑戰並存」。我們回顧一下諾基亞公司的歷史，實際上就是一個不斷抓住機會，不斷在更新改良自己的公司，比方60年代的時候，諾基亞公司從造紙進入電子行業，那麼當時諾基亞公司為什麼要這麼做呢？
奧利拉：
我覺得基本想法就是這樣的，我們必須要做出一個選擇。我們覺得我們不可能在許多領域都可能做到世界一流，所以說必須要在各種業務中——橡膠業、電子業或者造紙方面作出一個選擇。可以說在電子業，尤其是移動通訊方面我們有最大成功的可能，因為我們有些特別的專門技術，特別是在移動技術和數字移動技術方面已有30年的歷史，我們覺得沒有多少公司像我們這樣具有這方面的實力，我們覺得我們當時10年前就已經位於全球這個領域的前5位。但是在造紙或者其他方面，也許有100多家公司，它們都有可能成為真正成功的公司。所以我們覺得我們最大的成功可能性是在移動電子通訊方面。我們實際上有這個技術訣竅，我們覺得在我們這個領域中我們最棒。當然我們在這裡冒了很多風險，我們竭盡全力，實際上是孤注一擲，但是我們做得非常成功。
主持人：
在92年的時候你們開始做手機，從92年到95年發展幾年以後，你們開始進入了數碼系統，當時摩托羅拉並沒有想這麼做，他們認為模擬手機還是有非常大的市場。那麼當時你們又為什麼要作出這樣的決定，要讓全世界接受這麼一個數碼系統？
奧利拉：
我覺得有兩個原因，第一個原因，大多數國家已經採用數碼系統了，歐洲、非洲、亞洲都已經採納了，包括芬蘭和中國。所以說有很多的機會，發展的可能性都存在。第二點，也許是更重要的一點，我們覺得數字化趨勢給我們帶來很多新的能力和特點，這樣電話會有很多新的功能。模擬的技術是發展的第一步，它實際上是一個預演，將來會走向數字的，所以我們把努力方向放在數字方面，我們覺得很成功。在設計手機方面，實際上我們是一舉擊敗對手。
主持人：
現在諾基亞已經是非常成功的一個手機企業了，但是與此同時，諾基亞又要開始涉足一個新的領域，那就是移動信息社會，我發現諾基亞這個公司就是一直在不斷否定自己，更新自己。與有些公司相比，他們更情願停留在原來的行業，在內部進行翻新，但是諾基亞卻是一次又一次地涉足新的領域，而且一次一次獲得成功，接下去你將涉足移動信息社會，你覺得這一次你還有把握成功嗎？
奧利拉：
我覺得這是一個挑戰，任何公司都不例外，都需要不斷地更新，不斷地自我創造。人的本性是很保守的，所以改變是不容易的，你想進入一個未知世界是不容易的。所以人們要時常給自己猛擊一掌，讓他忘記過去的成功，放棄包袱，接受明天的挑戰，我們必須要接受這個現實。我們的高級經理要做的事情，就是保證要始終採取正確的態度，不斷調整我們的結構，這樣人們就不斷地發展，他們就不會感到厭倦。他們必須進入新的領域，這種做法非常有效，人們總是有新的刺激。他們三四年就會有一個小的變化。我非常有信心，現在隨著向互聯網大舉進軍，我們可以說在這個方面會成為一個首屈一指的公司。
主持人：
諾基亞公司這麼一次一次進行創新，一次一次進行新的創業，其實在我們看來北歐人應該是保守一點的，但是諾基亞公司似乎很不像一家北歐的公司。那麼你覺得這種企業文化，是源自您作為企業領導人的喜歡冒險、喜歡旅遊等你自己的原因，還是企業成長的需要？
奧利拉：
啊呀這個問題把我難住了，我覺得可以說是很多事情的組合吧。我們是要建立一種公司文化，這種文化應當吸引年輕人，吸引那些樂於冒險的年輕人，他們願意得到更多的自由來嘗試，希望有很多發展的可能，成為未來的先驅者，我想我們給了那些有才智的年輕人很多的機會來發展自己，我覺得這是個行之有效的辦法。同時，我們也嘗試建立一種不斷變化的機構。所以說我們不論在中國、在芬蘭、在德國、在美國、在其他任何地方，我們感覺到沒有一個人會卡住什麼地方，因為不斷前進的可能性創造了新的思維。我覺得這是非常重要的一個事情，做為高級經理，有時我覺得我也不太跟得上我們這個組織的步驟，我也是盡力而為。很顯然高級經理應當能夠給大家指明方向，但我們認為員工是重要的，智慧並不是在最高層，智慧在群眾。謝謝。
主持人：
好，我們知道很多成功的企業都離不開成功的企業領袖人，比方說美國通用電氣有傑克·韋爾奇，微軟有比爾·蓋茨，諾基亞有奧利拉，我想這些例子已經被寫進MBA的教科書裡面去了。那麼在您看來企業家對一個企業到底有多重要？會對企業產生多大的影響？
奧利拉：
技術發展的基礎是一些小的公司，由一些有創業精神的人做起。所以必須有一種創業者的精神，小企業或者大公司內部都具備這種精神，才能使我們在技術方面不斷地發展。所以說我們這些大公司的經理應當確保讓這種企業精神有發揮的餘地。如果你回顧歷史，會看到一些企業的創新精神，這些有的來自小企業，也有來自大企業的。如果不創立這些東西的話你就不會有未來的發展，可以說這是對任何一個大機構的挑戰和考驗。
提問：
請問總裁先生，剛才你展示的那個媒體電話確實很先進很令人心動，現在我們最關心的問題就是在哪裡可以買到那種媒體電話？
奧利拉：
再過幾個月就會上市，可以通過諾基亞上海代理買，或者在中國其他地區也會上市。我們本周就有幾千部投入市場，但是大批量很快就會來了，不要擔心。
提問：
您好，奧利拉先生，您剛才給我們所介紹那種媒體電話，我想問一下，你認為這種電話在中國市場應該是什麼樣的價位，也可以說賣多少錢一個？謝謝。
奧利拉：
我現在必須跟你說，產品的定價我不可能施加影響，我們專門有一個會是為這個移動產品定價的，我當時在美國訪問的時候他們已經把價錢定了。我覺得會比我們最高的普通電話要貴一點，會比8810，或者其他尖端的產品要貴一點。但是我肯定隨著批量的生產，將來的價格會是令人滿意的。
提問：
先生下午好，我想問一個問題，作為現在的信息社會，技術發展是一躍千里。那麼諾基亞作為一個高科技的公司，它面臨的最大的信息方面的，或者說技術方面的挑戰是什麼？諾基亞公司在科技方面的投入，佔你們銷售的比重大概是多少？如果這不是商業秘密的話，謝謝。
奧利拉：
我們大約需要花營業額的9％用於研究和開發工作，這9％數字是基本穩定的，所以今後也是這樣的，我這樣說吧，整個銷售額不到10％用於研究和開發。我覺得迄今為止，我所面對的挑戰是盡快地讓它小型化，也就是說使得這個電話越小越好，以便能夠手裡拿著輕巧。我覺得這種挑戰現在已經是顯而易見了，跟你說吧，這個電話本身已經不能變得再小了，因為小指頭尖和電話有一個大小的比例，你不能讓它再小了。那麼未來的挑戰就是使用更為簡化，讓大家通過電話更為簡單地來上網，我覺得這是從技術而言我們今後面對的挑戰，當然這種挑戰不太容易克服，所以依然是大的挑戰，因為這方面我們需要開發很多軟件，需要試驗，以及做好充分的軟件準備，所以要求很高。
提問：
奧利拉先生您好，我看過你們公司的廣告片，其中有一個撒切爾夫人在放風箏，葉利欽在街頭跳舞，還有克林頓在水池邊泡腳，我想問一下您是怎麼請到他們為您拍廣告的，為此你付出多少錢？謝謝。
主持人：
這些領導們的出場費是多少？
奧利拉：
我不知道，這是廣告部所做的事情，他們同有關的人達成協議。你知道這要背景人充分的合作才得以製成這樣的廣告片，而且大家說心情很好，屬於生活反映之類。我們確實想向人們展示，通過廣告，通過電話，人的本質能夠充分反映出來，以及大家的樂趣，在這方面做了很多的努力，當然不應該是太貴吧。
主持人：
好，讓我們一起來回顧一下這段精彩錄像好嗎？
提問：
我想請問奧利拉先生，通常我們說通用汽車代表美國，諾基亞代表芬蘭。你覺得在芬蘭您的名氣是不是比總統更大，如果諾基亞發生什麼不測的話，那芬蘭會怎麼辦？
我的第二個問題，我看過一篇報道，諾基亞的會議有一個非常有趣的現象，它經常充滿很濃的火藥味，因為諾基亞倡導每個員工部暢所欲言。你們認為這樣的話才能得出最好的（方案），對此，我想問一下，諾基亞是不是很多很重要的對策都是通過這種白熱化的爭論得來的，以您總裁這樣的地位，如果你想讓你的員工執行您的某項計劃的話，是不是也要通過這種白熱化的爭論來說服他們？
奧利拉：
關於第一個問題，我們公司確實非常獨特，因為我們的企業——特別是在我們國家當中——代表了工業的很大一部分，一般來講在一個國家，一個公司一般不會佔有這麼大一個位子，而且這不是很簡單的一個位置，我們必須要承擔很多責任。而且我們會攜手一起努力，以便努力保障我們做得好，以便芬蘭也做得好，我們只能竭盡一切努力，鞠躬盡瘁。我覺得芬蘭總統，他依然還會當他的總統，而且他依然會家喻戶曉，他到中國來訪問很多很多次，所以他在中國，芬蘭總統也應該是非常著名吧。因此，我不願意讓這種比喻，這種比較發生。關於我們如何做決定，我們是不是有些白熱化的爭論，實際上我們是有組織地、而且以非常文明的方式來進行爭論。可以這樣說吧，爭論既熱烈，又非常文明。我們鼓勵開誠佈公，因為你希望別人開誠佈公，你希望別人暢所欲言的話，你也必須這樣做，如果不把所有的觀點都擺在桌面上的話，你可能會做出錯誤的決定。確實我們有時候爭論起來非常激烈，確實有時候這種爭論非常白熱化，確實如此。但是我們還有一條規定，即做決定要快要早，如果你發現決定錯了，你立即做出調整，不要花幾個月或者更長的時間來爭論不休，所以我們不可能讓每個人都感到滿意，那麼這個時候需要有討論研究，需要做出決定來。我們管理層的作用就是：「嗨，大家每個人都有機會發表意見，我們都知道大家面對三個選擇，我們現在做決定走這條路。」這是我們管理層的任務。如果犯了錯誤，我們負責任地來做調整。所以這是企業管理的一個現代的方式吧，年輕人也喜歡這樣做，因為年輕人瞭解，他們可以大聲疾呼，而且即使他們犯了錯誤他們也不會受到懲罰。我們如果讓別人冒風險的話，總是要三思而後行。
主持人：
我們今天請來奧利拉先生也非常不容易，時間非常緊，我們最後還有一個問題，在提最後一個問題之前，我想先做一個調查，這裡在座的有多少人是有手機的，請舉手。有那麼多有手機的。你知道這幾年在中國市場，手機的增長率是成百倍的增長。那我想知道你們發展中國市場有些什麼樣的計劃？
奧利拉：
自從1993、1994年我們發展數字電話以來，我們在中國就一直非常活躍。我們很早就在中國建立生產工廠，現在60％到70％在中國銷售的手機是在中國生產的，我們今後銷售的手機要100％本地化，並且把在中國生產的諾基亞手機向海外出口。我們計劃，作為最大的生產廠家，將不斷地推出新產品，推出鼓舞人心的產品讓你們高興；而且我們也希望在發展中國的市場方面，我們能起一個很好的作用，我們期待著今後有更多的好年景。
主持人：
謝謝，大家記住奧利拉先生的承諾。好，讓我們再一次以熱烈的掌聲感謝奧利拉先生來到我們今天演播室。
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